Noua Vanzare

Cea mai importanta procedura de vanzare:

1. Pregateste vizita

-      seteaza obiectivele

-      verifica fisa clientului / ultima comanda

-      ia cu tine materiale publicitare

1. Verifica locatia

-      numara stocul de la raft si din depozit;

-      aranjeaza marfa ( minim 1 fata din fiecare SKU)

-      verifica preturile afisate

1. Refa obiectivele

-      pregateste prezentarea

1. Prezinta propunerea

-      capteaza atentia – fii respectuos

-      starneste interesul – porneste cu o oferta de care are nevoie (‚sparge-i portofelul)

-      demonstreaza ce poate face (propunerea ta)

-      inchide / cere comanda – si incarca / mareste comanda

-      prezinta promotiile / ofertele speciale

1. Inchide

-      agreeaza modul de plata si livrarea

-      ‚vinde’ modificarile de raft (‚shelving’)

-      ‚vinde’ display-urile (punctele secundare de expunere) si instalarea materialelor publicitare

-      ‚vinde’ preturile corecte

1. Incaseaza banii

- verifica scadentarul;

- cere plata;

- taie chitanta / ia cecul, copia dupa OP sau biletul la ordin

- informeaza despre diferentele de plata si creditul acordat

1. Mercantizeaza

- aranjeaza marfa la raft, conform standardului de mercantizare

- pune preturile corecte

- pune materialele publicitare (vorbitor de raft, afis, stickere,…)

1. Instruieste personalul vanzator

-      caracteristicile produselor tale

-      cum functioneaza promotiile

-      avantajele produselor tale fata de cele ale concurentei

-      modul de utilizare al produselor tale

1. Completeaza rapoartele

-      raport de vanzari

-      raport despre concurenta

-      raport despre preturi / SKUuri

-      durata vizitei

-      obiectivele vizitei urmatoare

1. Analizeaza vizita facuta

-      ce ai facut bine / ce puteai sa faci mai bine

-      ce trebuie sa faci data viitoare, pentru ca sa obtii mai multa vanzare

Categorii: Instrumente de lucru, Pregatirea vanzarii, Sintaxa de vanzari, Training de vanzari, Vanzatori incepatori by Laurentiu Curca