Pasii vizitei (cei 10 pasi ai vizitei de vanzari)

Cea mai importanta procedura de vanzare:

 

  1. Pregateste vizita

      seteaza obiectivele

      verifica fisa clientului / ultima comanda

      ia cu tine materiale publicitare

 

  1. Verifica locatia

      numara stocul de la raft si din depozit;

      aranjeaza marfa ( minim 1 fata din fiecare SKU)

      verifica preturile afisate

 

  1. Refa obiectivele

      pregateste prezentarea

 

  1. Prezinta propunerea

      capteaza atentia – fii respectuos

      starneste interesul – porneste cu o oferta de care are nevoie (‚sparge-i portofelul)

      demonstreaza ce poate face (propunerea ta)

      inchide / cere comanda – si incarca / mareste comanda

      prezinta promotiile / ofertele speciale

 

  1. Inchide

      agreeaza modul de plata si livrarea

      ‚vinde’ modificarile de raft (‚shelving’)

      ‚vinde’ display-urile (punctele secundare de expunere) si instalarea materialelor publicitare

      ‚vinde’ preturile corecte

 

  1. Incaseaza banii

– verifica scadentarul;

– cere plata;

– taie chitanta / ia cecul, copia dupa OP sau biletul la ordin

– informeaza despre diferentele de plata si creditul acordat

 

  1. Mercantizeaza

– aranjeaza marfa la raft, conform standardului de mercantizare

– pune preturile corecte

– pune materialele publicitare (vorbitor de raft, afis, stickere,…)

 

  1. Instruieste personalul vanzator

      caracteristicile produselor tale

      cum functioneaza promotiile

      avantajele produselor tale fata de cele ale concurentei

      modul de utilizare al produselor tale

 

  1. Completeaza rapoartele

      raport de vanzari

      raport despre concurenta

      raport despre preturi / SKUuri

      durata vizitei

      obiectivele vizitei urmatoare

 

  1. Analizeaza vizita facuta

      ce ai facut bine / ce puteai sa faci mai bine

      ce trebuie sa faci data viitoare, pentru ca sa obtii mai multa vanzare