Loading

Vanzarea prin telefon cu prezentare ‘varsata’: merge?

Astazi am primit un telefon, la firma, de la o domnisoara (cred ca draguta) care vindea aparatura de indosariat. Sigur, noi nu eram clienti potentiali, insa domnisoara a facut o greseala imensa: si-a ‘vomitat’ intregul speech, pregatit dinainte, timp de 1,5 minute, care suna cam asa (toate suna la fel, dealtfel): “Buna ziua, sunt Cecilia Grigorescu, de la firma DocuMaxx. Firma noastra se ocupa cu [...], care fac [...], care va ajuta sa [...]. In aceasta priviinta, am avea cateva propuneri de natura sa [...]. Ne-ati putea da o adresa de e-mail sa va trimitem o prezentare, sau, si mai bine, cand am putea trece pe la Dvs., fara nici o obligatie, pentru ca sa va aratam cum puteti sa [...] folosind [...] noastre?”

Normal, o astfel de abordare (si am parte de cateva, pe saptamana) nu e de natura sa ma determine sa-mi sacrific 15 minute din timpul meu pretios, dintr-un motiv foarte simplu: nu ma loveste. Nu vorbeste de nimic care sa ma intereseze, nu imi starneste incredere, pentru ca nu o cunosc pe d-ra, si nu am lucrat cu respectiva firma, iar oamenii astia incearca sa-mi vanda ceva, cand nici macar nu stiu numele meu intreg, sau cum se pronunta corect Concept marketing & vanzari.

Dar domnisoara Cecilia avea o voce frumoasa (felicitari mamei dumneaei), asa ca am rabdat cele 1,5 minute corespunzatoare, apoi am intrebat-o (eu): ‘Dra draga, probabil aveti 20 de ani.. (Da, am 23 :D ) Daca un baiat, sa zicem atragator, vine la Dvs. pe strada, si va cere numarul de telefon, spunand ca va poate face un mare bine, sau ceva similar, ii dati numarul de telefon?’ ‘Pai nu: il reped, sau ii dau un numar gresit – daca e fraier si nu verifica imediat.’ “Vedeti, de aceea trebuie sa faceti 2 lucruri:

1. sa va alegeti un target: pentru ca, daca cereri telefonul tuturor doamnelor si domnisoarelor dragute de pe strada, nu cred ca o sa aveti mare succes, si

2. sa faceti astfel incat sa va caute ea, dand semnale corespunzatoare, nu sa va duceti, bizonic, gramada, peste.

Sigur prin atractie, nu prin impingere, veti avea mai mult succes.’

Un singur comentariu la “Vanzarea prin telefon cu prezentare ‘varsata’: merge?”

  1. Buna ziua,

    In primul rand felicitari pentru tot efortul depus de la realizarea siteul-ui pana la IDEILE si MODUL LOR DE PREZENTARE

    Sunt un vanzator ( de software)la fel ca multi altii,cred, care incearca sa se dezvolte dar ii lipseste energia/motivatia suprema pentru a face fata situatiei profesionale personale si evolutiei pietei: stiu ce trebuie sa fac dar este greu

    Referitor la toate articolele scrise de dumneavoastra: sunt excelente, chiar daca multi nu le intelege asa cum a-ti avut intentia. Sper sa mai citesc si altele, oricum pe unele dintre ele le-am “marketizat” si la cunoscuti.

    PS. super alegerea secventelor de filme

    O zi cat mai normala !

    Bogdan Sandu

    gandurile mele, unplugged: follow them

    Sunt vanzator, manager de vanzari, ex-multinationala (P&G), profesor de vanzari. Misiunea mea e sa-i invat pe romani sa vanda. Atat.

    Cum sa folosesti cel mai bine acest site (cum sa inveti sa vinzi mai bine, fara efort):

    Pasul 1: Intra regulat. Fa-ti un obicei din a citi cel putin 1 (un) articol zilnic. Pune training-vanzari.ro in lista ta de favorite.

    Pasul 2: Atunci cand citesti un articol, ia aminte la hiperlink-uri. Astfel ajungi sa citesti articole mai vechi, care insa s-ar putea sa-ti fie mai utile, mai ales daca esti la inceput in Noua Vanzare.

    Pasul 3: Daca iti place ceva, da 'like' sau 'tweet'. Nu numai ca ajuti acest blog, dar ii ajuti pe altii, si, in cele din urma, te ajuti pe tine. (Daca dai 'like' la ceva, inseamna ca macar l-ai citit si inteles, nu? :) )

    Pasul 4: Daca vrei mai mult, cauta in acest site: vei gasi cateva manuale, cel putin o carte in format electronic, procese de vanzare gata facute, si multe documente utile.

    Pasul 5: Cand ai bani sa-mi platesti serviciile, cauta-ma: preturile le gasesti in 'Ce Vand'. Am propriile mele idei despre vanzare, izvorate din experienta mea, potrivite cu Romania si cu vremurile astea, reunite sub titulatura Noua Vanzare, care chiar functioneaza. Vei fi surprins de cat de mult iti pot creste vanzarile, de fapt.

    Daca vrei sa contribui, te rog sa-mi scrii si sa-mi spui ce te intereseaza: training at conceptmarketing.ro.

    Singura reclama a acestui blog e recomandarea ta. In acest site gasesti mai mult material decat in orice curs, dar: daca nu-ti cer nici un ban pentru asta, macar spune despre si re-twitter-este acest blog. Iti multumesc pentru asta si ca vrei sa inveti sa vinzi. Tara asta are nevoie de vanzatori buni.


    • Site Search
    • Wikipedia
    • Google
    • Facts
    • Amazon
    • eBay
    • Outlook
    • Gmail
    • Y! Mail
    • Twitter
    • Search & Share