Cu 4 ani in urma, proaspatul guvern Tariceanu, anunta, triumfal, cum ca, datorita taxei unice de 16%, incasarea impozitelor la stat a crescut vizibil: “Economia neagra iese la suprafata.”. Nu stiu cat de adevarat era, dar stiu ce efect a avut asupra mea, ca si platitor de taxe si impozite: m-am simtit, brusc, bine. In sfarsit, era normalitate: toata lumea platea taxe, nu numai prostii si fraierii ca mine. Si, pentru prima data in viata mea, am semnat bucuros ordinele de plata din data de 25 ale lunii, mandru simtind, in sinea mea, ca, si cu acesti bani, economia va propasi, si autostrazi vor aparea.
Sigur, intre timp am dat uitarii faza cu autostrazile, iar, in ziua de azi, nici macar guvernul nu ne mai spune ca economia va propasi. Ceea ce, dupa mine, e o mare greseala.
Eu nu sunt politician (departe de mine talentul asta), si partea cu economia generala au studiat-o multi altii, mult mai bine decat mine. Dar eu stiu cu vanzarea. Hai sa va povestesc.
1. Minunatul efect al expectatiei. Atunci cand un salesman de masini vrea sa-ti vanda mai usor, iti atrage atentia asupra unei anumite caracteristici a masinii respective, care, in mod normal nu ai aprecia-o (sau nici macar nu ti-ai da seama de ea), dar care, in atari conditii, nu numai ca o bagi in seama, dar o degusti, in toata plenitudinea ei. Vorbe de genul:
-(pentru Matiz): “Sa vedeti ce usor intra in viteza, puteti manevra schimbatorul de viteze cu un deget.” Adevarat. Sold. Nu mi-a spus sa nu merg pe autostrada cand bate vantul din lateral, ca s-ar putea sa merg pe doua roti, ca Valentino Rossi.
-(pentru Lexus IS200, primea mea masina din Anglia): “Sa vedeti ce usor se misca volanul, zici ca e de jucarie.” Asa era. Sold. Nu mi-a zis nimeni ca mananca 12 la suta, intr-o tara unde litrul costa, la vremea aceea 64p. Sau ca nu stie nimeni de pe strada ce marca e, si, ca urmare, n-o sa am succes la agatat cu ea.
-(pentru Kia Sorento) “Atunci cand esti la volan, aici sus, zici ca esti regele soselelor.”Si asa mai departe.
Ce fac domnii vanzatori? Vizualizeaza, materializeaza, o aspiratie. Un vis. Daca cineva iti da un pahar cu vin rosu, il bei. E bun. Daca iti spune ca e Chateaux Margot 1964 toamna, anul din care bea numai regina Angliei si presedintele Norvegiei, brusc, ai parte de delicii. Pentru ca, de cele mai multe ori, deliciile sunt in capul tau. Extrem, se numeste efect placebo, si are efectul ca iti trece durerea de cap la o aspirina Bayer, dar te tine in continuare la acid acetilsalicilic de Terapia. Ba chiar, trece durerea celor trecuti pe morfina, atunci cand li se injecteaza apa distilata.
Ce face guvernul Boc? Din frica de a nu se face de ras (pentru ca are destule sanse sa o faca, dealtfel, incompetenta ministeriala fiind la fel de mare ca si a altora, daca nu si blocata de ‘uriasa coalitie’) ne picteaza o imagine foarte sumbra a trecutului si viitorului apropiat: “Lucurile vor fi rele, si din ce in ce mai rau.” creand astfel o ‘expectatie de naruire’. Criza nu ne-a lovit, poate nici nu ne-ar lovi, daca n-am avea un guvern suficient de imbecil incat sa propovaduiasca drobul de sare de pe soba, inainte ca el sa cada.
2. Efectul de turma (sau legea normei sociale, sau a factorului social, dupa profesorul Robert Cialdini). Daca mai multi oameni fac ceva, atunci trebuie sa fac si eu, ca stiu aia ce fac. Cialdini ne da 3 exemple:
- atunci cand guvernul unui stat american a decis ca vrea sa determine cetatenii sa aiba mai multa grija de curatenia de pe domeniul public, a facut un spot cu un indian nativ, privind maret muntii, in vreme ce textul spunea: “Tot mai multi americani arunca gunoiul in natura. [samd]” Efectul? Invers fata de cel asteptat.
- acelasi efect, invers, atunci cand IRS-ul (institutia care culege taxele in SUA) a anuntat ca “rata de evaziune fiscala, si de infractionalitate fiscala a crescut cu 5% fata de anul trecut”. Cu alte cuvinte, cu 5% mai multi vecini de-ai meu trag in piept guvernul cu taxele. Deci, eu sunt prost, ca platesc. Ia sa nu platesc nici eu!
- un afis facut spre a proteja padurea pietrificata din statul Arizona, unica in lume. Prima varianta arata 3 turisti care suteau cate o pietricica, si cu textul: “3,000 tone de bucati de lemn pietrificat sunt luate anual, ilegal, ca si suvenir de catre turist. In curand, n-o sa mai aveti parte de padurea pietrificata.” Rezultatul? Cresterea exponentiala a furturilor, pe sistemul: “sa luam ceva acum, cat inca mai prindem.” (A doua varianta, izola un nenea care sutea o piatra. Restul se uita la el, dezaprobator. Furturile au scazut, de trei ori.)
Ce ne spune noua guvernul Boc? “Ne e foarte greu sa adunam taxele, si, ca urmare avem deficit bugetar preconizat mare.” Cu alte cuvinte, daca iti platesti taxele, Curca, esti cel mai prost dintre romani. Pentru ca baietii destepti nu si le platesc.
“Guvernul trecut a fost imbecil, a cheltuit in mod nerod, vom suporta consecintele in perioada urmatoare, cand va trebui sa strangem cureaua.” Si sa mariti taxele, nu? Mai deschide Curca, sau mai stiu eu ce investitor, business in Romania! Cu asteptari de taxe marite!
3. Legea reciprocitatii spune: fa-mi un bine, si iti fac si eu tie inapoi. Guvernul Boc a pornind facand, evident, rau, stergand de pe raboj drepturi salariale ale unora care mai castigau si inca o pensie amarata, preconizand ca vrea sa dea 20% din personalul public administrativ afara, si ca vrea sa reduca si cheltuielile bugetare cu alte 20%, lasand tara fara buget, si, imediat urmator, impingand euro la 43 de mii. Practic, ma invita sa-i platesc cu aceeasi moneda. Practic, ma invita sa ies in strada, si sa-l iau cu huo, de indata ce vremea permite.
Sigur, puteti spune, s-ar putea ca acest guvern sa foloseasca efectul de ‘lovitura de ciocan’: ne spune ca va fi foarte rau, si atunci cand va fi numai rau, noi vom crede ca e, de fapt, mai bine decat ne-am asteptat. Si, el, guvernul, va pica intr-o lumina pozitiva. Credeti? V-ati dus vreodata la un restaurant unde vi s-a spus ca se mananca prost, numai pentru ca sa constatati ca nu e ‘chiar asa de proasta mancarea pe cat se zice?’ Lovitura de ciocan nu merge decat in cadrul aceleiasi secvente de vanzare. Altfel, se cheama lovitura cu tesla in genunchi, cu manie.
Fara suparare, dar ceea ce face acum acest guvern, ca o fi economic sau nu corect, nu stiu, dar ca e imbecil din punctul de vedere al persuasiunii publice, asta stiu. Orice guvern din lume se straduieste sa vopseasca lucrurile in culori cat mai roze, pentru ca asa functioneaza psihicul social: zi-le ca e bine, si vor sfarsi prin a crede ca e bine. (Uitati ce ne-au facut comunistii, ca si acum sunt vreo 40% care duc dorul cozilor la carne.) Dl Boc, angajati pe cineva care a vandut un pachet de guma de mestecat la viata lui, care sa vorbeasca catre popor. S-ar putea sa va ajute!
