(Mobilis in mobile: miscator in elementul miscator.)
Cred ca, in afara de comunicare, principalul criteriu dupa care angajam un vanzator era ‘daca nu statea bine infipt in scaun’. Ala care statea infipt era bun de contabil.
Daca mai era si chinuit de hormoni, si avea barba deasa, era perfect: ala trebuia sa se si miste – ca sa intalneasca potentiale partenere – si trebuia sa si vorbeasca – ca sa le ‘vrajeasca’, nu?
Sigur, pachetul asta venea si cu niste dezavantaje: de exemplu, scala prioritatilor unui vanzator miscator era cam asa: pe locul 1, sex, pe locul 2, la fel, si la fel pana la locul 5, unde erau banii, necesari pentru haine, telefon mobil, masina fitoasa si note de plata la restaurant: adica, serveau primelor 4 criterii.
Remarcati ceva: ca sa inseli, trebuie sa te misti. Daca stai acasa, nu prea iti iese (ma rog, intelegeti voi). Daca se intampla ceva bun in timpul unei delegatii la – sa zic – Rm. Valcea, delegatiile la Rm. Valcea se vor inmulti.
Pe vremuri, cand cele mai misto gagici erau in Satu Mare si Baia Mare, vanzatorul taia fericit Romania in doua, regulat. In procesul asta, daca tot e pe acolo, se duce si pe la client. Care client, magulit de vizita, mai face si cate o comanda. Si, uite asa, imbina utilul cu placutul. Ideal.
Tehnologia a schimbat asta. Datorita telefonului mobil, clientul poate sa dea de vanzator, oriunde ar fi el, cand vrea el. Cum clientul e cel care da telefon, el are initiativa (“avantajul criminalului”) comanda ce-i convine si inchide. Are nevoie de o informatia, tar!… suna si o afla. Vanzatorul e redus la un biet agent de comunicare. E-mail-ul inlocuieste, cu deosebit succes, inmanarea brosurii cu manuta proprie si personala. Magazinul on-line vinde mai bine si mai ieftin decat Gica-calaritorul-de-drumuri. Pana si gagicile nu mai ies sa bea o citronada la bar, ci stau in fata calculatorului, cu 5 gigolo semi-dezbracati pe messenger.
Astazi m-as gandi de doua ori inainte sa angajez un brunet, hirsut si viril (sau similarul lui, blonda din sticluta, cu fustita scurta si 3 mobile care suna simultan). S-ar putea ca, pana imi aduce o vanzare, sa-mi loveasca masina, din avantul hormonilor, de 3 ori. Si sa ma coste mai mult asigurarea. Nemaivorbind ca maine se imbata cu doi prieteni, si isi face o firma concurenta cu a mea, si vinde acelasi lucru la juma’ de pret.
In ziua de azi, as angaja un vanzator – inginer. Ca inginerii, macar, sunt oameni de proces. Pornesc un lucru, si il termina. Sau un vanzator- IT-st. Ca poate fi simultan in mai multe locuri, si-mi poate adminstra o baza de date cu 1,500 de clienti potentiali, in timp real. Si daca mai vrea sa si ajute – e perfect.
