Tocmai imi puneam intrebarea, in dimineata asta: de ce sa mai angajezi un vanzator? Care e valoarea adaugata de acesta? Ce diferenta face un vanzator, atunci cand toti concurentii au produse similare?
Apoi, am gasit acest post al lui Seth Godin. Si m-am luminat.
Il aveti tradus, mai jos.
Am mai scris si un articol pe acelasi subiect, ‘A doua strategie’.
(Inca) merita sa va angajati un vanzator. Sigur, presupunand ca face ce trebuie.
“Lectia celor doua staduri de limonada
La primul stand vand doi copii. Au o limonada facuta din concentrat, pahare de hartie, puse pe o masa din lazi de lemn. E un stand de limonada decent, unul demn de lunga traditie a standurilor de limonada. Costa 1 dolar sa cumperi un pahar, ceea ce e un pret bun, luand in considerare ca primesti si o limonada dar si satisfactia de a sustine financiar doi copii.
Celalalt stand e diferit. Limonada e gratis, dar pe masa e un borcan pentru bacsisuri. Cand ceri o limonada, proprietarul standului, o fetita de 11 ani, sare in sus cum numai o fetita de 11 ani poate sari. Cu randare, cauta intr-un vas cu gheata si lamai. Alege o lamaie. O feliaza. Apoi o stoarce, cu un storcator manual.
In toata aceasta perioada, cat inca stoarce, vorbeste cu tine, iti impartaseste ce simte (si, da, bineinteles, bucuria ei) despre capacitatea limonadei de a-ti schimba ziua in bine. E o zi superba si fata nu e grabita. Limonada nu trebuie grabita, iti spune. Fie o faci cum trebuie, fie n-o faci deloc. Apoi iti recomanda sa pui mai putin zahar, pentru ca are gust mai bun asa.
In timp ce tu vorbeai, inca alti 12 clienti au condus mai departe, doar pentru ca asteptarea parea cam prea lunga. Nu ai de ce te supra, pentru ca esti angajat, aproape in transa. Cativa oameni, totusi, trag pe dreapta si asteapta la coada, in spatele tau.
In cele din urma, odata ce a terminat, ii pui $5 in borcan, pentru ca limonada ‘gratis’ valora cel putin de doua ori mai mult decat atat. Ey, bine, poate limonada valora in sine the $3, dar ai mai cumpara cu placere, inca o data. Pentru ca te-a atins. De fapt, te-a schimbat.
Care antreprenor credeti ca are un viitor mai stralucit?”
