Daca ar exista un Dumnezeu al vanzatorilor, cum ar suna cele 10 porunci?
1. Tu esti ca sa servesti clientul, sa-l ajuti sa-si rezolve problemele, cu mijloacele care iti stau tie in puteri.
2. Sa nu minti. Sa nu promiti ce nu poti livra.
3. Sa nu profiti de nestiinta clientului tau, ca sa-i dai ceea ce vrei tu, nu ceea ce are el nevoie.
4. Sa nu urmaresti neaparat sa obtii o vanzare. Sa nu urmaresti sa faci bani, ci sa-ti ajuti aproapele, clientul si comunitatea in care activezi.
5. Sa nu fii mai entuziast decat clientul tau.
6. Sa te tii – intotdeauna – de cuvant.
7. Intotdeauna pune interesele clientului tau mai presus de interesele tale personale.
8. Sa fii deschis si sincer in fata clientului tau. Daca acesta cumpara, sa stie ce a cumparat.
9. Sa crezi in valoarea adaugata de munca ta, de produsele sau serviciile pe care le vinzi. Sa crezi in menirea si misiunea ta de vanzator.
10. Sa crezi ca, daca faci ceea ce e corect, rasplata ta va veni. Sa actionezi intotdeauna cu aceasta credinta in suflet.
Iar eu mai am inca una: credinta nu anuleaza prostia. De aceea, trebuie sa inveti.
