Ce e mai greu (si mai greu) pentru un vanzator?

Ce e mai greu (si mai greu) pentru un vanzator?

Sa-si umple palnia de clienti cu prospecti reali. De felul nostru (ca si persoane) suntem buni la identificarea de oportunitati, si prosti (spre foarte prosti) la selectionarea acestora. Asta inseamna ca suntem oricand capabili sa urmarim un ‘potential clienti’ pe…

Spune o poveste care sa demonstreze valoarea (a ceea ce vinzi)

Spune o poveste care sa demonstreze valoarea (a ceea ce vinzi)

Daca nu v-ati prins (inca) eu sunt un experimentator. (Si in viata de toate zilele, tind sa fac experimente. De exemplu, ce ruta e mai placuta, cand plimb copilul prin parc.) Tot ce va spun, incerc, in viata mea profesionala,…

Cererea post-factum

Cererea post-factum

Oricat ar parea de ciudat, exista si o metoda de stoarcere de bani, suplimentar, de la client, dupa prestarea serviciilor sau livrarea bunurilor. (Metoda e un cuvant cam mare, pentru ca, de fapt, nu contine nici o metoda speciala.) Tactica…

Vanzatorul, ca si paratraznet

Vanzatorul, ca si paratraznet

In Romania exista un obicei bine inradacinat: daca te suna un vanzator, ca sa-ti ofere ceva, te caci pe el. Sigur, etica celor care suna (sau care, mai precis, sunt pusi sa sune) e dubioasa. De multe ori, iti ofera…

NU mai folositi "Da, dar..."-uri!

NU mai folositi “Da, dar…”-uri!

“Da, dar…” are valoare de “Nu.”. Mai are o valoare: ignora tot ce am spus inainte de dar, ia in considerare doar ce am spus dupa. Daca tu, client, spui ceva, si vanzatorul iti spune: “Da, dle Curca, insa […]”…

Regula lui 7

Regula lui 7

Cea mai frecvent intalnita greseala e sa dai solutia (implicit: pretul) inainte de a stii problema. Cum, in ziua de azi, clientul isi face singur solutia, cautandu-si problema pe internet, si intreband diversi potentiali furnizori, atunci cand esti sunat de…

Emotii

Emotii

Oricine poate afla partea stanga a creierului – partea logica – a clientului. Partea emotionala – partea dreapta – e ce distinge clientul real de cel fals, si capacitatea de analiza a acesteia vanzatorul bun de cel mediocru.