Noua Vanzare

In Romania, cand cineva nu intelege ceva, uraste (incepe sa practice ura). (intr-o tara civilizata, cand cineva nu intelege ceva, intreaba si incearca sa invete) Imi cer scuze, aici, tuturor celor pe care i-am urat, pentru ca nu i-am inteles. Promit ca, de acum, atunci cand nu inteleg ceva, sa o iau ca pe o [...]

Am avut odata o prietena, cunscuta prin intermediul unei alte prietene. A fost OK, a durat cateva luni, nu ne-am potrivit/ inteles, si am ramas in relatii bune pana in ziua de azi. De-abia dupa cativa ani am aflat, insa, care era mobilul din spatele entuziasmului cu care prietena intermediara mi-o recomandase: spera ca o [...]

In afara de regula lui ‘dar’ (ce vine dupa ‘dar’ bate ce e pus inainte) si de jocul de cuvinte din titlu, de fapt, asta e un articol rau si trist. De cand exist eu in business, Romania s-a vandut pe “conceptul lui 22″. Adica: suntem 22 de milioane (= multi) dati-ne, ca faceti business [...]

Berea o beau barbatii, dar o cumpara femeile (pentru ei). De fapt, cele mai multe cumparaturi sunt facute de femei – cele care sunt responsabile cu hranitul, sanatatea si imbracatul familiei. Toate firmele de bere fac reclama, la greu, catre barbati. Si se bazeaza si pe faptul ca barbatul, odata ce se seteaza pe o bere [...]

La unii oameni, relatiile de trib sunt extrem de puternice: pentru ca asa au fost crescuti si educati. Acestia au tendinta, atunci cand li se ofera ceva, sa exinda oferta asupra tribului caruia apartin. Sau cand cer ceva, sa ceara in numele tribului. Asta e o greseala. Pentru ca, intotdeauna, relatiile sunt inter-personale, nu inter-tribale. [...]

Vanzatorul stereotip vrea sa vanda. Are un target de atins, pe baza caruia isi ia banii, lunar. Vanzatorul sterotip foloste expresii stereotipe. Iti spune: “Vay, ce bine arati astazi!” chit ca tu n-ai dormit decat 2 ore, si ai cearcane pana la urechi. Te intreaba: “Cand doriti sa va fac livrarea?”, si “Cate baxuri din [...]

“Dle Client, suntem aici, impreuna, de aproximativ [timpul scurs], si ati fost atat de dragut incat sa impartasiti cu mine cateva din problemele/ provocarile/ treburile pe care le aveti de facut. Ce nu aud e e ceva intr-adevar suficient de serios/ important incat sa va determine sa investiti timp, emotii si bani in altceva [solutia [...]

Ca in fiecare an, telefoanele si mail-urile mi se infunda cu mesaje de Craciun, care mai de care mai simandicoase, multe din ele nesemnate, de la numere si nume pe care nu le cunosc, sau pe care, in timp, le-am sters. Nu am fost niciodata fan-ul cadourilor de Craciun, si asta nu pentru ca nu as [...]

A fost o vreme cand lumea – conceptual vorbind – era aceeasi, peste tot. Diferentele erau la bani, si cam atat. Cand eram eu copil, vroiam o semi-cursiera, un hanorac de fas albastru, adidasi (originali) albi cu 3 dungi, sa am un walkman cu muzica ABBA si sa merg la un concert KISS. Sau AC&DC, [...]

Imaginati-va ca maine se publica un raport, facut de o organizatie independenta, ultra-profesionista, si de incredere, din care reiese ca, pe principalii indicatori de performanta (vanzare, profit, rotatia stocurilor, cash-flow, cota de piata, numar de clienti, active) firma la care lucrezi se situeaza in partea de jos a clasamentului. Sigur, va fi o stupoare generala. [...]

In Occident, daca doresti 5 taxiuri dimineata la ora 6:00, sa-ti ia jucatorii de fotbal sa ti-i duca la meci sau la aeroport, si le comanzi in acea dimineata, vei avea surpriza ca ti se va spune: “Ne pare rau, dar nu se poate. [...] Si nu avem solutii. [...] Trebuia sa fii comandat de [...]

Mi se plangea un coleg, mai demult, ca romanii sunt neseriosi. Si i-am trantit-o direct: “De ce nu pleci, atunci?”. Du-te la americani, ca aia sunt chiar – cand vine vorba de munca – super-seriosi! Atat de seriosi si de indobitociti in munca, ca te enerveaza si te plictisesc! Ajungi seara acasa, adormi incaltat, o [...]

Toata lumea stie de legea similaritatii: o invata copiii la scoala. Cumperi de la unui similar cu tine. Sau de legea colectivitatii: faci ceea ce fac ceilalti de acelasi fel cu tine. Dar putini vorbesc despre efectul de (ne-)cumparare pe baza de oftica. Sa-ti dau un exemplu: sa zicem ca si-ar deschide fratele idiotului Boc [...]

Am stat o noapte la un hotel din Timisoara (nu-i spun numele, ca nu e cazul). Directoarea, foarte draguta – de fapt cam intregul personal era de exceptie – m-a impresionat atat de tare, ca am gasit de cuviinta sa ii dau un feed-back despre experienta mea din noaptea precedenta. Si acesta, de asteptat din [...]