Noua Vanzare

Am primit un email de la Rudi Ozunu, cu urmatorul mesaj. Mi se pare interesant. Perspectiva e, fara doar si poate, de sorginte religioasa, dar credinta e un element important al atitudinii in vanzare si este fundamentala in punerea in practica a intentiei superioare.
Am doar un singur comentariu: vedeti diferenta intre credinta si religie. O [...]

In urma survey-ului (completat de 57 de oameni, probabil hardcore-ul site-ului – si, toti cei care ati cerut, veti primi rasplata cuvenita) avem urmatoarele concluzii:
1. Cei mai multi au gasit site-ul prin Google (52,7%) apoi prin recomandare (26,5%);
2. Intra zilnic pe site (58.8%);
3. Cele mai cautate sunt articolele scrise (88,2%), urmate de documente de descarcat [...]

Probabil cel mai important pas din secventa de vanzare e analiza clientului. Vanzarea veche recomanda o chestionare permanenta – Noua Vanzare, nu. Analiza o vrem mai curand ca pe o discutie, decat o punere a clientului la colt. Intrebarile insa te pot ajuta sa descoperi punctele sensibile ale clientului, precum si minciuna – daca ai [...]

O tehnica foarte simpla de manipulare (predata de unii ca si inchidere, dealtfel) este ‘da dupa da’. Punand intrebari cu raspuns cunoscut, sau la care manipulatului ii e usor sa raspunda (si daca le pui si intr-un ritm suficient de rapid) in momentul in care pui intrebarea cruciala – cea de inchidere – ii va [...]

Femeile au un simt special, care le ajuta sa detecteze minciunile. Niciodata nu minti o femeie in fata! (macar incearca prin telefon)

Mai jos aveti raspunsuri pe care le aveti de la diversi clienti. Fiecare raspuns indica o faza in care se afla clientul:
Faza 0: NEPASATOR (durere neperceputa sau latenta)
Faza 1: STATIONAR (aparitia sau constientizarea durerii, dar fara actiune)
Faza 2: ANGAJAT (cauta solutii si alternative),
Faza 3: EVALUATOR (analizeaza si dimensioneaza alternativele),
Faza 4: DECIZIE (DECIDENT) (cand [...]

Trei calatori se cazeaza la un hotel. La receptie, li se spune ca o camera costa 150 lei, si inmaneaza receptionistului 450 de lei (fiecare da cate 150 de lei). Ceva mai tarziu, vine patronul hotelului, care anunta ca, pentru ca i s-a nascut un fecior, toata lumea va beneficia de o cotatie speciala, de [...]

Principalul motiv pentru care comunismul a cazut a fost proliferarea incompetentei.
Unul dintre motivele pentru care America sufera la ora actuala (si, prin ricoseu, si Europa de Vest, si noi) este, iarasi, promovarea si proliferarea incompetentei, in mediile bancare, insotita de obiective de profit si de crestere vecine cu nebunia.
Tolerarea incompetentei este un pacat la fel [...]

Alina Sisiiac mi-a trimis un link: http://dna.imagini.net/friends. Alege o poza, si te va conduce la un set urmator de poze, apoi tot asa. La sfarsit, vei avea o definitie a personalitatii tale, si (ceea ce mi se pare chiar cool) un set intreg de propuneri de petrecere a timpului liber, investitii, persoana ideala, grupuri carora sa [...]

In aceasta perioada, de pseudo-depresie economica, generata de asteptari negative, si mis-leadership, multi vanzatori vin la mine ‘cazuti’. Depresati. Fara acel oomph care te face sa ai chef de viata, sa dai suturi in spate clientilor, si sa tragi niste prosti de urechi. Ii simt, dupa vocea de la telefon. Si simt, dupa numarul de telefoane primite [...]

Vanzarea e o solutie (data unei probleme a clientului, intr-un cadru de incredere): asta stim. Cel mai bun mod de livrare a unei solutii e printr-o poveste (ca si specie, noi suntem maimute de turma, povestitoare, fericite atunci cand ne ajutam suratele maimute): si asta stim.
Cum fiecare om are dureri si aspiratii proprii, pentru ca sa [...]

Mi-a spus un student ca articolele mele despre minciuna nu se potrivesc la romani: ca avem alta cultura. Ca, de exemplu, noi cand mintim, nu ni se subtiaza vocea, si nu luam o fata impasibila. Ca nu suntem tampiti, ca americanii. Noi stim sa mintim, frumos, elegant.
Nu, zau?
Ia sa ne uitam putin la secventa urmatoare [...]