Noua Vanzare

O tehnica foarte simpla de manipulare (predata de unii ca si inchidere, dealtfel) este ‘da dupa da’. Punand intrebari cu raspuns cunoscut, sau la care manipulatului ii e usor sa raspunda (si daca le pui si intr-un ritm suficient de rapid) in momentul in care pui intrebarea cruciala – cea de inchidere – ii va [...]

Femeile au un simt special, care le ajuta sa detecteze minciunile. Niciodata nu minti o femeie in fata! (macar incearca prin telefon)

Mai jos aveti raspunsuri pe care le aveti de la diversi clienti. Fiecare raspuns indica o faza in care se afla clientul: Faza 0: NEPASATOR (durere neperceputa sau latenta) Faza 1: STATIONAR (aparitia sau constientizarea durerii, dar fara actiune) Faza 2: ANGAJAT (cauta solutii si alternative), Faza 3: EVALUATOR (analizeaza si dimensioneaza alternativele), Faza 4: [...]

Trei calatori se cazeaza la un hotel. La receptie, li se spune ca o camera costa 150 lei, si inmaneaza receptionistului 450 de lei (fiecare da cate 150 de lei). Ceva mai tarziu, vine patronul hotelului, care anunta ca, pentru ca i s-a nascut un fecior, toata lumea va beneficia de o cotatie speciala, de [...]

Principalul motiv pentru care comunismul a cazut a fost proliferarea incompetentei. Unul dintre motivele pentru care America sufera la ora actuala (si, prin ricoseu, si Europa de Vest, si noi) este, iarasi, promovarea si proliferarea incompetentei, in mediile bancare, insotita de obiective de profit si de crestere vecine cu nebunia. Tolerarea incompetentei este un pacat [...]

Alina Sisiiac mi-a trimis un link: http://dna.imagini.net/friends. Alege o poza, si te va conduce la un set urmator de poze, apoi tot asa. La sfarsit, vei avea o definitie a personalitatii tale, si (ceea ce mi se pare chiar cool) un set intreg de propuneri de petrecere a timpului liber, investitii, persoana ideala, grupuri carora sa [...]

In aceasta perioada, de pseudo-depresie economica, generata de asteptari negative, si mis-leadership, multi vanzatori vin la mine ‘cazuti’. Depresati. Fara acel oomph care te face sa ai chef de viata, sa dai suturi in spate clientilor, si sa tragi niste prosti de urechi. Ii simt, dupa vocea de la telefon. Si simt, dupa numarul de telefoane primite [...]

Vanzarea e o solutie (data unei probleme a clientului, intr-un cadru de incredere): asta stim. Cel mai bun mod de livrare a unei solutii e printr-o poveste (ca si specie, noi suntem maimute de turma, povestitoare, fericite atunci cand ne ajutam suratele maimute): si asta stim. Cum fiecare om are dureri si aspiratii proprii, pentru ca [...]

Mi-a spus un student ca articolele mele despre minciuna nu se potrivesc la romani: ca avem alta cultura. Ca, de exemplu, noi cand mintim, nu ni se subtiaza vocea, si nu luam o fata impasibila. Ca nu suntem tampiti, ca americanii. Noi stim sa mintim, frumos, elegant. Nu, zau? Ia sa ne uitam putin la [...]

Nu sunt multe cauze pentru care vanzarea se rateaza. Aud, de atatea ori, explicatii ale managerilor de vanzari, de genul: ‘nu le-a placut noul nostru ambalaj’, sau ‘s-a micsorat piata’, sau, explicatia mea favorita din ultima perioada, ‘ne-a lovit criza mondiala’. Din tot ce cunosc despre vanzari, toate cauze, motivele, si explicatiile existente si imaginate [...]

Noua Vanzare are reguli/ principii mult diferite fata de vechea vanzare. Ascultati-le! http://www.training-vanzari.ro/podcast/pdrum/10princ_nv.mp3

M-a sunat aseara o prietena (fosta studenta la cursurile mele). Deprimata. Negativa. Ca vrea sa plece de la firma unde lucreaza. Ca ea si-a propus sa fie cea mai buna in vanzari din firma respectiva, si ca firma nu o ajuta. Ca nu-i iese vanzarea, chiar daca ea vrea din tot sufletul (de ce nu [...]