Noua Vanzare

Oare clientii ne mint pe noi, vanzatorii?…:) Cu siguranta, da. Insa, din pacate, cei mai multi o fac pentru ca sa se protejeze de minciunile, ambuscadele, reaua intentie si agresivitatea noastra, a vanzatorilor. Cu toate astea, e crucial sa putem identifica situatiile cand suntem mintiti, fara de cele cand ni se spune adevarul. E de [...]

Aveam 10 ani cand a venit unchiul din America. Wow… Pentru prima data in viata mea, ma trezeam dimineata la 6, pentru ca aveam ceva mult mai bun de facut decat sa dorm: sa-l vad pe unchiul din America. Care venise cu tot felul de chestii noi: pachete de guma de mestecat Juicy Fruit si [...]

Ati remarcat ca, dintre toate vanzarile care le-ai facut, in intreaga cariera, nu-ti ramane in memorie cea mai mare, sau cel mai mare client deschis, sau vanzarea care te-a propulsat catre mai stiu eu ce niveluri manageriale, sau care ti-a adus un comision din care ti-ai construit o casa… Iti raman acele MINUNI, vanzarile uneori [...]

Filmul de mai jos e o aiureala totala, din punctul de vedere al vanzarii. E o desconsiderare a profesiei de vanzator, si o caricatura amara a muncii pe care unii amarati, la inceputurile carierei de vanzari, trebuie sa o faca pentru ca sa castige o paine. Dar, din pacate, este parte a perceptiei publice asupra [...]

Spunandu-va povestea acesta cu vanzarea corecta, o sa incep sa va povestesc de acele cateva lucruri pe care sa NU le faci : 1. va dau un exemplu pe care il consider relevant pentru a va invata ce NU trebuie sa faceti cand va sunati clientii, in special pe cei pe care inca nu i-ati [...]

Cat de puternica e legea autoritatii! Nu ne-am schimbat din 1962 incoace. Vedeti refacerea experimentului lui Milgram. Invatati: autoritatea e formata din expertiza si incredere, iar increderea, din ce spunem, ce facem, ce emotii generam, si ce agenda avem. Fara doar si poate, cea mai puternica lege a influentarii. Ce alte comentarii aveti?

Daca nu stim sa comunicam corect, nu vindem: oricata intentie superioara avem, si oricat de bune solutii, adaptate nevoilor clientului, intr-un cadru de incredere. Podcast inregistrat de-a lungul a 2 zile, intre Petrosani si Alexandria, conducand masina. partea 1 (numai inceputul): http://www.training-vanzari.ro/podcast/pdrum/10sfat_com1.mp3 partea 2(restul podcastului): http://www.training-vanzari.ro/podcast/pdrum/10sfat_com2.mp3

Vanzatorii din Romania sunt plangareti: aici auziti principalele 10 plangeri, si cum trebuie sa ne adresam acestora, pentru ca sa le depasim. http://www.training-vanzari.ro/podcast/pdrum/10plng_vnz.mp3

Interviu partea I http://training-vanzari.ro/podcast/Interviuri/inwjean1.mp3 Interviu partea II http://training-vanzari.ro/podcast/Interviuri/inwjean2.mp3 Interviu partea III http://training-vanzari.ro/podcast/Interviuri/inwjean3.mp3 Interviu partea IV http://training-vanzari.ro/podcast/Interviuri/inwjean4.mp3 Interviu partea V http://training-vanzari.ro/podcast/Interviuri/inwjean5.mp3 Interviu partea VI http://training-vanzari.ro/podcast/Interviuri/inwjean6.mp3

Atunci cand vorbim despre vanzare, de cele mai multe ori gandim: ‚Ce pot eu sa obtin de la acest client?’. Acesta e si motivul pentru care, inaintea unei vizite de vanzare manangerul intreaba: ‚Care sunt obiectivele tale?… ce urmaresti sa faci la acest client?’ pentru ca sa-ti seteze o stare mentala de vanator in cautarea [...]

Se intalnesc Itic si Strul. Itic, suparat, Strul, vesel, n-avea nicio treaba. S: – Frate, am scapat de toate problemele! I: – Da’ ce-ai facut, ma? S: – Mi-am luat un elefant, frate! I: – Hai ba, lasa vrajeala, ca nu-mi arde… S: – Nicio vrajeala, ma. Am scapat de toate problemele. Stii parcul meu [...]

 Un tip tanar se duce la un supermarket sa se angajeze. Managerul il intreaba: “Ai ceva experienta in vanzari?” Tanarul raspunde: “Da, am fost comis voiajor.” Managerul, placandu-i tanarul, ii spune: “Bine, esti angajat! Incepi de maine iar la sfarsitul programului am sa vin sa vad cum te-ai descurcat in prima zi.” A doua zi [...]

(cineva mi-a zis ca: ceea ce cer eu la cursuri vine in contradictie cu ceea ce cere conducerea. Adica: managerul cere vanzare, eu, ca si trainer cer diverse alte lucruri. Hai sa va lamuresc: ceea ce cer eu nu contrazice, ci completeaza ceea ce va cere, si pentru ce va masoara, managerul. Daca faceti ceea ce va [...]

O secventa minunata din ‘La vita e bella’ (1997). Chiar daca vanzatorul (cu profesia de chelner) foloseste o tehnica uzuala de vanzare (tehnica alegerii, in care clientului i se ofera optiuni, din care numai una e acceptabila), deoarece are intentie superioara, si vrea intr-adevar sa-si ajute clientul, vanzarea reuseste. O lectie uriasa de atitudine corecta [...]