Noua Vanzare

Remarcati ceva: libertatea (inclusiv cea de a alege) merge mana-n mana cu nefericirea. In vremurile comuniste, nu aveai din ce alege. Si nici vecinul tau nu avea o masina mai buna decat a ta. Paradoxal, si in prostia lor, oamenii erau mai fericiti. Acum, alegerea e a noastra (si a fiecaruia, in parte). In fiecare [...]

Saptamana trecuta mi-a venit un instalator, sa-mi repare un tablou de comanda defect, al centralei mele termice. E acelasi care mi-a instalat centrala, acum multi ani. E patron: acum are vreo 3 echipe de meseriasi de instalatii in subordine. Si, spre uriasa mea surpriza, nu a mai invatat nimic in ultimii ani. Eu, acum, stiu [...]

Orice vanzator are nevoie de cativa ani (2-3, cel putin) ca sa-si insuseasca partea tehnica a ceea ce vinde. (Si, in lipsa stiintei tehnice, solutiile sunt copy-paste, sau cerute unor alte departamente. Asta face procesul de vanzare mai lung, si, intre noi fie vorba, decredibilizeaza vanzatorul in ochii clientului.) Pe de alta parte, stiinta pietei [...]

Acum 8 ani am cumparat o canapea de la Mobexpert. Si astazi, daca as vrea sa o vand, e ca noua. Interesant, nici macar nu s-a demodat. Intre timp, au trecut prin casa mea cel putin 3 randuri de mobila: si IKEA, si una cumparata de la un depozit din Ghencea, si chiar una facuta la [...]

Cum te poti pazi de angajatori verosi?… Acum ceva vreme m-a recomandat un prieten patronului lui, care mai avea si afacere de imobiliare, ramasa spanzurata, ca mai toate de acest gen dupa 2009. M-am dus sa vorbesc- deh, fusesem recomandat, nu puteam sa n-o fac – si am dat de un nene, milionar dealtfel, care [...]

Si nu vorbesc de relatia personala – acolo cam stie oricine raspunsul – ci de business. Am avut, de curand, cateva intalniri cu potentiali parteneri de afaceri (eu nu-mi mai numesc clientii: clienti, ci, prin durata proiectelor pe care trebuie sa le intreprind, sunt deja potentiali parteneri). Una dintre ele a fost de pomina: clientul [...]

Cartile de vizita sunt inutile. Da, era o vreme cand sa ai si sa dai o carte de vizita insemna ca esti cool, ca esti cineva, ca faci ceva. Oamenii iti luau cartea de vizita, o puneau in agende speciale si in rollodex-uri. Cartea de vizita era un prim cadou pe care il puteai face [...]

Un curs de calificare pentru vanzatori, derulat pe parcursul a 6 luni- 1 an, costa in jur de 1,500 euro/ om. Banii astia vin inapoi macar din cresterea vanzarilor: si, pentru o firma care are o marja de profit de 10%, asta inseamna 15,000 euro vanduti mai mult pe an, adica… faceti voi calculele. In [...]

Doctora Carmen Lupu m-a salvat de la orbire. Daca nu era ea, probabil ca astazi umblam cu masuta de masaj, cu taxiul, pe la clienti, cu un baston alb in mana. Si probabil ca eram singur, fara nevasta, fara copil, fara “prieteni” care ma suna la sarbatori legale si religioase, fara sansa de a putea [...]

Sunt un mare amator de reciprocitate. Imi dai, iti dau. Iti dau, si astept sa primesc inapoi. Dar exista o varianta rea a reciprocitatii: mi-ai facut rau, astept sa ti-l fac inapoi. (Unii mai numesc asta razbunare, eu ii spun reciprocare negativa.) De ce e rea, si de ce numesc eu asta ca fiind principala [...]

Operatia de vanzare e cam asa: identifici un clienti potential (prospect), urmaresti un proces de vanzare, si ii vinzi (il transformi in client). Cea mai frecvent intalnita problema, in vanzari, e inexistenta unui proces de vanzare (de’aia imi e mie greu sa accept cate un training disparat, unora care nu au asa inca proces de [...]

Inchipuiti-va ca seful da o masa la restaurant si va invita pe toti cei care lucrati in departament. Probabil ca nu o sa comandati homar sau icre negre, dintr-un motiv simplu: seful plateste. Nu vrei sa fii luat la ochi ca ai fi nesimtit, si ca profiti de bunavointa omului. Chiar daca e platita de firma, [...]

Asa traiau parintii nostri: Si asta e lumea de azi: Ba, pardon, asta e, de fapt, lumea reala: Tu, in ce lume traiesti?