Noua Vanzare

Cand ati fost ultima data in situatia de a cumpara ceva nou? Sau ceva destul de obisnuit – cum ar fi, o carte – dar intr-un mod nou? De pe un site pe care ati intrat prima data? Cu un instrument de plata nou? Sau, si mai simplu, dintr-o tara noua? Sanse sunt ca nu [...]

Anuscris – Cineva care scrie prost,  foloseste multe cuvinte pornografice, sau, pur si simplu, cu curul Masturcrastinare – actiunea de apierde timpul, amana lucruri, si a o ’freaca’ intre timp Futeligent – actiunea de a gandi cu capul de jos, preponderent Caraoke – sa canti tare, nu neaparat muzical, in propria-ti masina, atunci cand stai in trafic (de la [...]

Cei mai multi oameni aud, dar nu asculta. Sunt prezenti, dar nu sunt atenti. Cristina mea e nitel manipulatoare (apropo, pentru cine nu stie, si copiii sunt nitel manipulatori, cand nu le convine ceva). Ma intorc de la un curs, si gasesc usile proaspat vopsite. Elegant, mirosea a proaspat. Nu le facuse Cristina, chemase pe [...]

Dintotdeauna am crezut ca vanzarea trebuie sa fie asa, o chestie naturala. Au venit monstri astia de Zig Ziglar si Tom Edwards si Tom Hopkins si au facut niste proceduri si niste secvente verbale stupide, pe care, de atunci, toti trainerii de vanzari le repeta intr-o tampenie. Nu stiu: secventa urmatoare vi se pare ca [...]

Elena Udrea a luat trei mere de aur, echivalentul Oscarilor in domeniul turismului – cel putin asa a spus dumneai, la tribuna Parlamentului, ieri. Din punctul meu de vedere, mi se rupe. Putea sa ia si trei cocosei de aur, sau putea sa ia si cocoselul de aur prezidential. Pe langa asta, dna ministru Udrea [...]

Buna, Laurentiu! Daca ai timp, uita-te pe asta: http://www.alegeri.tv/?v=interviu-precampanie-remus-cernea#videoAlegeriTv Ce zici de candidatul Partidului Verde la prezidentiale, Remus Cernea? Ce sanse ii dai? Toate bune, D.  D., Prima impresie e intotdeauna vizuala. Nu poti trece de aceasta. Un om care se prezinta cu ochelari de soare la ochi, care vorbeste oarecum in sus, luat dintr-un unghi [...]

Word of mouth = influentarea din gura in gura, ‘folclor’ In 2000 l-am votat pe Traian Basescu la primarie. Nu eram deloc la curent cu evenimentele politice din Romania, iar candidatul liberalilor (Conventia Democrata, cred, pe vremea aia) nu-mi spunea nimic. Asa ca: l-am intrebat pe soferul firmei, vocea inocentei. Acesta mi-a zis: ‘Creca o [...]

In 2003 am pierdut un contract pentru ca m-am dus la o intalnire cu un Matiz, in loc de un Passat. In lumea celor cu bani, sa ai mai putin decat un Audi A4 e descalificant. In 2007, fiind pe teren cu un agent de vanzari de materiale de constructii, i-am stricat omului apele, pentru [...]

Atunci cand vorbesti cu un client, e important sa creezi o atmosfera buna, de incredere: ca discutia sa fie deschisa, sa aiba rezultat, si relatia sa ramana de calitate. Daca esti tensionat, daca te gandesti ce sa faci sa obtii o comanda, clientul va simti asta, si va reactiona la fel. Cateva conditii ca discutia sa [...]

Se numeste self-fulfilling prophecy. Nu vinde. E ceea ce iti doresti tu sa se intample, si, spus direct, nu se intampla. In veci. Ba, dimpotriva. – Ma gandesc ca, daca o sa-mi accepti invitatia de a lua cina impreuna diseara, o sa mergem la mine acasa, si o sa facem dragoste bestial. Apoi o sa [...]

Orice curs de vanzari poveste ca: ‘caracteristicile spun, beneficiile vand’. Cu alte cuvinte, nu vinde bormasina, ci gaura facuta in perete. Nu detergentul, ci banii pe care ii obtine din vanzarea lui (daca e proprietar de magazin) sau scoaterea dungii negre de pe gulerul camasii (daca e vorba de gospodina). (vezi clipul pe IQads) Insa [...]

‘Bunica mea m-a invatat reteta asta pe patul de moarte, si eu am facut asta, azi, special pentru tine…’. Orice spusa, atunci cand e ‘pivotata’, adica, sustinuta de o explicatie, devine, brusc, mult mai puternica. Inchiderea ‘doar pentru tine’ se bazeaza pe acelasi mecanism, combinat cu cel de putinatate. Sigur, in cazul de fata e [...]

M-au incantat, la vremea lor, cartile ‘Cele 22 legi imuabile ale marketing-ului’ si ‘Positioning: The Battle for your Mind’. Uitati un filmulet despre puterea numelui (de brand). Misto! (scuze ca n-am timp sa-l traduc) Uite despre logo: Si despre slogane: Ma credeti ca multe firme de consultanta in marketing va ofera acelasi lucru, numai ca [...]

Ce reactie are un client atunci cand un furnizor ii starneste emotii negative? De respingere: isi strange bagajele si pleaca. Daca emotiile (pozitive) vand, cea mai sigura cale sa scapi de cineva e sa-i generezi emotii negative. Deoarece guvernul Boc ma taxeaza in conformitate cu ce am facut anul trecut, si nu anul acesta (= [...]