Noua Vanzare

Conform lui Kotler, exista 3 moduri de creare a unui avantaj concurential (si de construire a unui business):

pe pret;
pe customer service (calitatea serviciilor si logistica);
pe marketing (sa creezi un produs care sa se potriveasca cu ce vrea clientul sa cumpere, sau sa spui o poveste clientului care sa-l determine sa cumpere).

E greu sa ai cel [...]

Marketingul e – asa se crede – departamentul care creaza povesti pentru consumator, pentru ca acesta sa incerce produsele, sa aiba o parere buna despre ele, si sa repete incercarea. In aceeasi logica, vanzarile determina interlocutorul, prin tehnici si tactici verbale, sa nu spuna ‘Nu.’.
Modul cum a fost – clasic – organizata activitatea de vanzare [...]

Care e raspunsul tipic la intrebarea unui vanzator de magazin: “Cu ce as putea sa va ajut?” sau “Pot sa va ajut cu ceva?”? In 90% din cazuri e : “Nu, multumesc, doar ma uit.”. Asta pentru ca celor mai multi clienti le e frica sa nu fie vanduti. Tradus: sa nu fie manipulati in [...]

A fost o vreme – cu mult timp in urma – cand vanzatorii vindeau beneficii. Care beneficii intr-adevar se potriveau cu ceea ce facea produsul. Iti vindeau un detergent, care scotea petele de grasime. Si chiar le scotea. Daca aveai un magazin, cumparai detergentul pentru ca erau multe gospodine pentru care petele de grasime erau chiar [...]

Articolul de azi de pe blogul lui Seth Godin:
“Marketers rarely think about choosing customers… like a sailor on shore leave, we’re not so picky.
Huge mistake. Your customers define what you make, how you make it, where you sell it, what you charge, who you hire and even how you fund your business.
If your customer base [...]

(Mobilis in mobile: miscator in elementul miscator.)
Cred ca, in afara de comunicare, principalul criteriu dupa care angajam un vanzator era ‘daca nu statea bine infipt in scaun’. Ala care statea infipt era bun de contabil.
Daca mai era si chinuit de hormoni, si avea barba deasa, era perfect: ala trebuia sa se si miste – ca [...]

Sa mergi la vot e, in Romania, optional. Insa punerea in aplicare a deciziilor celor votati e obligatorie.
Eu nu am votat (direct) guvernul Boc. Insa l-am votat pe Basescu, acum 5 ani. Deci, daca guvernul Boc a scos o ordonanta prin care eu am fost obligat sa platesc impozit forfetar, e si vina mea. Daca judec si [...]

In orice firma sunt secretare (ma rog, in engleza: assistant). Multe. Intr-o firma mare, sunt cateva zeci. De obicei, stau in fata unui ecran de calculator, sau in spatele unui birou sau pupitru si asteapta sa primeasca ceva de lucru, sau sa fie intrebate. Atunci cand primesc ceva de lucru, lucreaza.
Ma intreb: ce s-ar intampla [...]

La iesirea pe autostrada, inspre Pitesti, vizavi de Carrefour, e un mall nou. Outlet. Nestiut mai de nimeni, si – cel putin in timpul saptamanii – perfect gol. Am fost o data, mi-am luat o geanta Samsonite, la 20% din pretul de Marriott, mi-a placut: era liniste, ceva marfa (nu mai putina ca in alte [...]

Acum doua saptamani, alergand prin piata Unirii am vazut un banner mare: MARKETING DIRECTOR SEEKING EMPLOYMENT. Mi s-a parut genial: www.hirecarmen.ro. In continuare mi se pare. Pentru ca vanzarea, in ziua de azi, se face prin atractie.
Cand mi-am cautat prima data o slujba pe bune – terminasem o facultate, si vroiam un salariu – am [...]

Citeste cateva articole de pe blogul asta, oricare vrei, si o sa vezi ca predic tuturor sa-si deschida propriul business. Nu sa stea angajat la stat – bugetar, nu sa se dea jobist, angajat la mai stiu eu ce patron. Sanse inca sunt – sumedenie – iar caderea institutiilor militarizate si comoditizarea informatiei nu face [...]

Se numeste self-fulfilling prophecy. Nu vinde.

E ceea ce iti doresti tu sa se intample, si, spus direct, nu se intampla. In veci. Ba, dimpotriva.

- Ma gandesc ca, daca o sa-mi accepti invitatia de a lua cina impreuna diseara, o sa mergem la mine acasa, si o sa facem dragoste bestial. Apoi o sa accepti o [...]