Noua Vanzare

Nimic. Sa zicem ca faci un vanzator ‘hot’. Pentru ca, sa zic, ‘ti-a schimbat pretul’. Sa zic. Daca vanzatorul e intr-adevar hot, nu va fi atins deloc. N-o sa-i modifici comportamentul. Cel mult o sa revina la vechiul pret. Dar asta se putea face si cu o cerere simpla, argumentata, nu cu o jignire. Daca [...]

Exista o linie fina de separare intre serviciu catre client si disperare. Prea mult serviciu, in Romania neincrederii, e privit ca disperare. Iar disperarea nu vinde. Pentru ca nimeni nu vrea sa se insoteasca cu un fraier, cu un disperat care ar face orice pentru o vanzare. 1. Raspunzi imediat la telefon, si iti permiti sa [...]

Nu, nu e vorba despre managementul mediocru: dar n-am gasit un alt cuvant mai bun. Managementul de medie e atunci cand managerul face o treaba apasata, care da rezultate pe termen lung. Atunci cand planifica si pune in aplicare, si are asteptari de rezultate justificat, intr-o anumita perioada de timp. Varianta manageriala a vanzatorului ‘fara [...]

Parintii mei au fost slugi. Tata a fost militar, adica a slujit statul roman, iar mama profesor: la fel. Ma rog, pe vremea aia mai cam toti (foarte putini erau ‘smecheri’) slujeau la stat. Eu am fost educat sa fiu sluga. In socialism, lucrurile erau simple: clasa favorizata, superioara, era formata din cei cu carte. [...]

(continuare a articolului precedent, pe acelasi subiect) Fara doar si poate cele de mai sus m-au ajutat sa fiu un super-vanzator. Garanteaza asta pentru un super-profesor?… Sunt si argumente cu Da, si unele cu Nu. Da-uri: 1. Un profesor trebuie sa stie despre ce vorbeste. Clar, multumita experientei mele, si a faptului ca nu predau [...]

Ideea pentru acest post mi-a venit ieri, dupa ce am primit un telefon (de pe numar ascuns ) de la unul dintre clientii criticati in articolele anterioare. Practic, vroia sa-i sterg numele, si, in acest scop imi servea: ceva manipulari, ca e o convorbire inregistrata, ca e cu niste nenea de la politie, si ca ma [...]

Am avut nevoie, pentru un prieten care are o spalatorie, de o inscriptionare. Pentru ca e spalatorie, mediu umed, autocolantele ieseau din discutie, de la bun inceput. Inscriptionarea arata ceva in genul urmator: Ma gandesc: asta e treaba de artist grafitti. Dau search, si ajung pe un forum specializat: http://www.artairbrush.ro/forum/index.php. Pun si un anunt, de [...]

Toata viata m-am considerat un super-vanzator. Pentru ca, fara exceptie, am excelat in fiecare pozitie de vanzari in care am activat: ca a fost vorba de publicitate, pagere, articole industriale sau procterisme- bunuri de larg consum. Dupa ce am terminat-o cu Procter, si, in naivitatea mea, inca vroiam sa fiu angajat de cineva in Romania, [...]

Exista o mare inechitate in lumea vanzarilor: un vanzator e apreciat pentru cati bani face si cat de prestigioasa e firma la care lucreaza sau brandul pe care il vinde: nu pentru cat de grea e vanzarea pe care o face. Exista vanzari usoare: ciclu scurt de vanzare, repetitiv, cu un proces de cumpare cumparat [...]

Cine se aseamana, se aduna. La fel e si in comert. Daca tu esti un om care nu ai incredere in nimeni, care ai luat si ai dat tepe, care nu ai cuvant (de felul tau) nu te poti potrivi cu unul care se tine de cuvant, are mentalitate vestica, si face lucrurile ca neamtul. [...]

Romanul a invatat sa negocieze. Si ce e rau in asta? Doua lucruri. Primul: aftertaste-ul. Vinzi, dar iti ramane un gust amar in gura. A doua oara, ocolesti respectivul client. Sau ii porti pica, si, intr-un fel sau altul, i-o tragi inapoi. A doua: scaderea calitatii a ceea ce cumperi. Va dau doua analogii: daca [...]

Mi se plangea un coleg, mai demult, ca romanii sunt neseriosi. Si i-am trantit-o direct: “De ce nu pleci, atunci?”. Du-te la americani, ca aia sunt chiar – cand vine vorba de munca – super-seriosi! Atat de seriosi si de indobitociti in munca, ca te enerveaza si te plictisesc! Ajungi seara acasa, adormi incaltat, o [...]

(In primul rand, imi cer scuze cititorilor mei, pentru o pauza asa de indelungata. Simplu: m-am implicat in mai multe proiecte simultan, si nu am mai avut, efectiv, timp sa scriu. Dar exista si o fata luminoasa a medaliei: am vazut, intr-un rastimp scurt, mai multe zeci de clienti din diferite domenii. Si am constatat [...]

Imaginati-va ca aveti 14 ani, sunteti in excursie cu autocarul, vreti sa va cumparati o ciocolata sau un mentos, va cuplati cu un coleg care are pasaportul la el, si, cand sa platiti, vi se spune, cu ura si ranchiuna. “Nu puteti cumpara. Nu sunteti rezident. Drugoi pasport.” In prostia ta de copil, stai cu [...]