Noua Vanzare

… e una mica. Foarte mica.  Insesizabil – de catre tine, vanzator – de mica.
Unii au venit cu o solutie, pe invers: sa fii detasat. (Si eu recomand asta.) Numai ca detasarea poate fi, cu usurinta, interpretata ca dezinteres. Mai ales intr-o societate ne-customer oriented, cum e cea romaneasca. Pentru ca oamenii sunt mai curand [...]

De ce imi place Jamie Oliver?
Pentru ca tot ceea ce face, face cu pasiune.
Pentru ca are intentie superioara: vrea sa-ti ajute semenii.
Pentru ca a facut mai multe lucruri in 34 de ani decat au facut altii in 34 de vieti.
Atunci cand un personaj favorit – Jamie Oliver – se intalneste cu un eveniment preferat – [...]

Intr-o lume normala, cadrul de incredere deja exista.
Copiii deschid usa unor straini care vin sa ajute.
Operatorul telefonic ia in serios discutia cu un copil de 5 ani.
Telefonul functioneaza (la fel si curentul electric).
Parinti vorbesc copiilor, nu lasa televizorul sa faca asta.
Toate amanuntele, inclusiv posibilitatea ca salvatorii ar putea fi muscati de micul caine Lou sunt discutate.
Singura ingrijorare [...]

Duceti-va intr-un Hornbach. Oricand. Pe zapada, viscol, in miezul iernii cand – nominal – nu se mai construieste nimic, sau marti la ora 8 dimineata. Sanse sunt – multe – ca veti gasi cumparatori. Nu valuri-valuri, ca nu e marfa care sa se rupa din mana, dar, oricum, cu mult mai multi decat la Praktiker, [...]

Daca pornesti prost meseria, o vei duce prost, si o vei sfarsi si mai prost. Putini cei din generatia mea, cei care au invatat: sa fie entuziasti, convingatori, sa vanda beneficii, sa taca (in sens manipulativ), sa nu raspunda ‘din prima’ la o obiectie mai sunt in stare sa-si schimbe stilul de vanzare, astfel incat [...]

Israelul are o ‘politica de ambiguitate’ in priviinta detinerii armelor nucleare. Adica: nici nu zic ca au, nici nu zic ca nu au. Explicatia lor e asa: “Daca zicem ca nu avem, [din pacate] avem dusmani puternici, care, daca ar stii asta, ne-ar ataca. Daca zicem ca avem, intram sub incidenta tratatelor de non-proliferare nucleara, [...]

Azi m-am enervat nemasurat de mult. Stand de vorba cu un client, acesta mi-a marturisit intentia lui de a-si angaja niste consultanti de marketing. Pentru ce?… l-am intrebat eu. Ca sa-mi creeze un brand, o imagine in ochii consumatorului.
Nimic rau pana aici, doar ca business-ul omului era unul de tip B2B, unde brandul conteaza mai [...]

O felicitare electronica de Craciun prin care se incearca sa ti se vanda ceva.

Business-ul e incredere. Sa faci business cu cineva, sa vinzi ceva cuiva inseamna sa faci schimb de incredere: dai incredere, si primesti. Banii sunt expresia suprema a increderii: credem ca au valoare – cu toate ca sunt, de fapt, niste hartii tiparite – pe baza faptului ca sunt emisi de o persoana cu o anumita [...]

Unii vanzatori au mai mult succes decat altii. Unii fac mai multi bani decat altii. Indiferent de domeniul in care activeaza. Asta nu inseamna ca putem compara un vanzator de napolitane cu unul de publicitate, sau pe unul de proprietati cu unul de servicii medicale. Nu: ci, pur si simplu, comparand mere cu mere, vanzatorii [...]