Noua Vanzare

Azi m-am enervat nemasurat de mult. Stand de vorba cu un client, acesta mi-a marturisit intentia lui de a-si angaja niste consultanti de marketing. Pentru ce?… l-am intrebat eu. Ca sa-mi creeze un brand, o imagine in ochii consumatorului. Nimic rau pana aici, doar ca business-ul omului era unul de tip B2B, unde brandul conteaza [...]

O felicitare electronica de Craciun prin care se incearca sa ti se vanda ceva.

Business-ul e incredere. Sa faci business cu cineva, sa vinzi ceva cuiva inseamna sa faci schimb de incredere: dai incredere, si primesti. Banii sunt expresia suprema a increderii: credem ca au valoare – cu toate ca sunt, de fapt, niste hartii tiparite – pe baza faptului ca sunt emisi de o persoana cu o anumita [...]

Unii vanzatori au mai mult succes decat altii. Unii fac mai multi bani decat altii. Indiferent de domeniul in care activeaza. Asta nu inseamna ca putem compara un vanzator de napolitane cu unul de publicitate, sau pe unul de proprietati cu unul de servicii medicale. Nu: ci, pur si simplu, comparand mere cu mere, vanzatorii [...]

Luni, dupa ce am vazut rezultatul alegerilor, mi-a venit sa plang. N-am scris un cuvant toata ziua: n-am facut nimic. De fapt, am retrait niste senzatii pe care le uitasem: cele de neputinta. Mi-am reamintit de octombrie ’90, de prima liberalizare a preturilor facuta sub guvernul Roman, de coada pentru doua sticle de lapte de la 5 [...]

A fost o vreme – cu mult timp in urma – cand vanzatorii vindeau beneficii. Care beneficii intr-adevar se potriveau cu ceea ce facea produsul. Iti vindeau un detergent, care scotea petele de grasime. Si chiar le scotea. Daca aveai un magazin, cumparai detergentul pentru ca erau multe gospodine pentru care petele de grasime erau chiar [...]

Raspundeti la o intrebare simpla: Daca arunci de pe un bloc de 10 etaje: o bila de metal, plina – o ghiulea - mare cat o minge de fotbal; si o biluta de metal, asa cat una de rulment; care ajunge prima jos? ‘Bunul simt’ iti spune ca bila mai grea, cea mare, ghiuleaua, nu? Asta [...]

In vanzari cu cat esti mai nevoit (= atasat de rezultat) cu atat vinzi mai putin. Pe de alta parte, inspre axa negativa a lucrurilor, daca esti indiferent (= adica nu-ti pasa de durerile celui din fata) iar nu vinzi. Tot asa, cu cat vrei sa ajuti mai mult (= intentie superioara) vinzi mai bine, [...]

Toti cei care ma cunosc din tinerete ma tin minte ca fiind ‘cu gura pan’ la urechi’. Radeam cu usurinta – eram mai tanar, deh -, si zambeam larg, cu toti dintii. ‘Zambetul e instrument de vanzare.’ Asa am invatat, asa am pus in aplicare. Sigur, pentru mine zambetul era si o masca. Tin minte [...]

Intentia superioara e legata de client, ajutorarea lui, aspiratiile lui, targetele lui, dorintele si nevoile lui, interesele lui. Intentia superioara e ajutorarea clientului in a-si atinge targetele personale. Intentia inferioara e tot ce e legat de tine, nevoile tale, dorintele tale (de a vinde), interesele tale. Comportamentul care pune in prim-plan ce vrei sa obtii [...]

2 luni pana in 2010! La naiba cu 2009, viata merge inainte. Vrei rezultate!… Vrei bani!… Vrei o casa noua!… O nevasta care sa nu te bombane… Le pui pe hartie, si arata atat de bine… pe hartie. Da, la anul vrei sa faci 100,000 de Euro, si asta fara sa furi, fara sa omori [...]

Problema #1. Nu ai ales ‘usa corecta’ de intrare in organizatie. Romania e o tara cu o cultura organizationala atat de complicata, incat nu conteaza numai sa ai o solutie pentru problema clientului, sau sa interactionezi cu toate persoanele care sunt implicate sau ar putea fi afectate de decizia de cumparare, ci si usa prin [...]

Raul cel mare de-abia incepe – zic unii. Criza din 2010 o sa fie mai rea si mai urata decat ce din 2009. E bine cand te obisnuiesti cu raul. E rau cand se duce binele. Dar cum e cand raul ameninta sa devina si mai rau? Noi, si asa, vindem intr-o tara pastorita de [...]

Frica e principalul dusman al vanzarii. Mai mare decat minciuna, presupunerea, aroganta, agresivitatea, dependenta de rezultat, disperarea, prostia. Vanzatorul roman e invadat de frica: si nu are randament. Vanzarea pare o operatie herculeana: si nu este, si nu trebuie sa fie. Vanzarea e o profesie, ca oricare alta: rezolvi niste probleme, ajuti niste oameni, creezi [...]