Noua Vanzare

Legea colectivitatii e superba, pentru ca actioneaza delicat. Toata lumea face acelasi lucru, atunci il fac si eu. Atunci cand dai mesaje in spatiul public, cu scopul de a obtine ceva, trebuie sa iei in considerare ce intelege, de fapt, omul simplu, si cum reactioneaza. Daca spui: “Nimeni nu isi plateste taxele.”, omul simplu va [...]

Nu, nu e capacitatea de rezolvare a problemelor. Nici atitudinea. Ci, intr-un fel sucit – cum sunt multe in tara asta – capacitatea de a fi suficient de smecher, incat sa te descurci, si suficient de fraier, incat sa nu tepuiesti. Mai pe scurt: smecheria. Daca esti prea putin smecher, inseamna ca nu poti sa [...]

Cat de subtire e patura de grasime de bani in care stau romanii?… Foarte subtire. Iti dai seama de asta, dupa numarul de cereri (nu: de comenzi) care vin dupa Pasti. Cheltuiala, ceruta de randuiala, cu mielul, cozonacul si oualele de Pasti pica greu la bugetul romanului. Daca mai pui si un Paste care pica fix [...]

Raspuns: nu sunt. Mai precis: nu mai sunt. Toate tehnicile de vanzare propovaduite de urmasii lui Hopkins & Co, cu finalizarile lor cerute intotdeauna, cu insistentele lor, cu telefoanele lor nepregatite nu mai functioneaza la romani. Recunosc: au functionat. In anii ’90, eu asa am vandut, si inca bine. Dar acum, lumea e alta. Nu [...]

Cea mai grea situatie din vanzari (in ziua de azi, in Romania) e cand vinzi ceva care e cu 10…20% mai scump decat produsul similar de la concurenta ta. Si, ca sa fac lucrurile si mai grele, nu ma refer la o vanzare B2B, sau catre o structura multietajata, sau cu un proces lung de [...]

[urmarea a unui articol precedent] 1. AVARITIA (Lacomia de bani). Am vorbit, de multe ori, despre nevoia unui cadou, a unui loss leader, ca sa poti intra in contact cu cineva, sa poti initia o discutie. De departe, cele mai eficiente cadouri sunt cele care se adreseaza lacomiei oamenilor. Ofera ceva, cu un pret sau [...]

M-au provocat, la un curs, vanzatorii unei firme de birotica, privind definitia vanzarii: actul de dezvoltare a unei solutii pentru o problema a clientului intr-un cadru de incredere. Mi-au zis ca la ei nu merge. Trebuie sa faci ceva – o hotie, o smecherie – sa ajungi macar sa stai de vorba cu clientul potential. [...]

Am constatat ca telefoanele pe care le primesc cu cereri garaje si usi de garaj (business-ul sotiei mele, la care si eu contribui, din cand in cand) vin din aceleasi zone, tot timpul. Sunt judete din care nu am primit, niciodata, nici un telefon, si judete din care primesc, saptamanal, cel putin cate o cerere. La o [...]

Cum poti avansa in cariera? In viata, exista o norma foarte simpla ca sa avansezi: sa iei nota de trecere, sa iei nota 5. Cei care iau 4 sunt dati afara, sau, in cel mai bun caz, pentru o perioada, nu avanseaza (dupa un timp, cu cateva note de 4, vor fi oricum dati si [...]

In seara de Sf. Valentin, am considerat ca e normal sa o scot pe Cristina, chinuita destul de munca cu bebe, la un resturant de fitze. Ca m-am trezit in compania unor ‘indragostiti’ de cu totul alta natura (un cuplu de 2 homosexuali: baiat si barbat de putea sa-i fie bunic, o masa de swingeri, [...]

Zilele trecute am fost intrebat de un client caruia i-am recomandat un furnizor de servicii (complementar serviciilor mele): “Crezi ca va face treaba, bine?”. Orice ai raspunde la intrebarea asta, gresesti: daca spui: “Da, am incredere.”, (si si ai) esti fraier. Adica iti dai tu girul pentru un altul – care e si el om, [...]

La orice training de initiere in vanzari FMCG ti se spune ca OOS-ul e principala problema a firmei, si ca firma pierde un purcoi de bani pentru ca da sansa shopper-ului sa cumpere produsul concurent, cel al firmei ne-existand la raft. Fair enough. Pe de alta parte, daca te duci in retail (si ma refer [...]

La unii oameni, relatiile de trib sunt extrem de puternice: pentru ca asa au fost crescuti si educati. Acestia au tendinta, atunci cand li se ofera ceva, sa exinda oferta asupra tribului caruia apartin. Sau cand cer ceva, sa ceara in numele tribului. Asta e o greseala. Pentru ca, intotdeauna, relatiile sunt inter-personale, nu inter-tribale. [...]

Daca ii faci unui om (= client, furnizor, partener de afaceri) o favoare, in principiu ti-o va intoarce inapoi, intr-un fel sau altul. Daca insa acesta iti cere o favoare catre o terta parte, catre care el, la randul lui, are o relatie de reciprocitate, in cultura romaneasca asta nu functioneaza. In culturile vechi (China, [...]