Noua Vanzare

Clientii ne mint. Ca o fac ca sa se apere (de vanzatorii prea puternici, stiutori, insa nu bine intentionati), sau sa aiba de castigat cat mai mult (pe cale de negociere ulterioara) din achizitia respectiva, sau din cauza unor diverse cupiditati personale, cert e ca, in fiecare zi, suntem mintiti, intr-un fel sau altul. Intr-o [...]

Cautatorii de pret cumpara pe un singur criteriu: pret cat mai mic. In subsidiar, rareori, mai sunt interesati de: calitate, garantie, service, facturi/ documente/ certificate de conformitate. Asta fiind regula, ca sa-i vinzi unui cautator de pret, trebuie sa indeplinesti 2 conditii: sa-i oferi pretul cel mai mic (din ofertele pe care le are) si [...]

“Suntem cea mai mare firma din domeniu, din tara.” “Din momentul platii, in 2 zile va livram produsul.” “Orice service se rezolva in cateva ore de la primul telefon. Chiar si daca e duminica. Chiar si in ziua de Craciun.” “Toate produsele noastre au 10 ani garantie. Sigur, excluzand componentele de uzura.” “N-o sa gasiti [...]

Odata, mai de demult, am cunoscut un patron care venea la firma o data pe zi, timp de 1 ora, apoi mergea la curve, seara la cazino, dimineata era beat manga, si secretara ii facea toate hartiile si treburile. Cat am lucrat cu el, am vorbit de vreo 4 ori, si atunci pret de maxim [...]

Ati auzit de licitatia inversa? Probabil ca nu – oricum, nu sub acest termen. Dar de lovit, si de practicat, sigur v-ati lovit, si sigur ati practicat-o. E cea mai simpla metoda de negociere din manual. In varianta ei simpla, e cam asa: spui un pret, clientul stramba din nas si zice ca e prea [...]

Cat de subtire e patura de grasime de bani in care stau romanii?… Foarte subtire. Iti dai seama de asta, dupa numarul de cereri (nu: de comenzi) care vin dupa Pasti. Cheltuiala, ceruta de randuiala, cu mielul, cozonacul si oualele de Pasti pica greu la bugetul romanului. Daca mai pui si un Paste care pica fix [...]

Reprezentantii mai multor natiuni s-au întâlnit într-un restaurant. Toti au cerut câte un pahar de vin, dar când a venit vinul, în fiecare pahar era o musca. Neamtul a cerut alt vin în acelasi pahar. (Wir sparen.) Englezul – vin nou în pahar nou. Finlandezul a scos musca si a baut vinul. Rusul a baut [...]

Nea Gica e implementatorul de pe piramida deciziei. Valorile lui sunt doua: munca putina si banul usor. Spaga, sau banul ‘pe langa’ e cel mai iubit ban, mai ales daca se petrece in timpul orelor de program. Nea Gica are un caracter interesant: munceste pana la nivelul propriei limite de confort. Cand si-o atinge, nu [...]

Un client potential cumpara daca dimensiunea (numerizata) a durerii lui e mai mare (uneori, de cateva ori, poate chiar de 10 ori mai mare) decat dimensiunea solutiei tale (a ceea ce vinzi). Dificultatea e ca numerizarea durerii e o chestie foarte subiectiva: sunt clienti pe care schimbarea unui robinet ii doare de 1000 de lei [...]

Pasul 2: Sperie-l. E clar ca, de fapt, clientul potential stie mai putin [despre ce vinzi tu] decat tine. Daca e altfel, e ultra-nasol, si mai trebuie sa mai inveti. Iar, daca nu esti in stare sa inveti, si situatia asta se repeta, apuca-te de vandut margarina sau tigari, ca de altceva mai bun nu [...]

Pasul 3: Danseaza cu el. Stiti cum e vanzarea?… Ca un dans de societate: e nevoie de 2, ca sa iasa ceva bun. Face el un pas, faci si tu. Daca nu mai ai rabdare, si incepi sa dansezi disco (sau, daca vrei: sa dansezi la bara) in fata lui, nu mai danseaza cu tine: [...]

Pasul 4: Pleaca cu ceva. Asta e cel mai greu pas, pentru ca, in momentul in care ceri ceva (de obicei un avans, aconto, plata, contract semnat) iesi, clar, din Noua Vanzare, si intri in vanzarea veche. Vorbesc aici de o echilibristica intre a crea incredere clientului (din Noua Vanzare = sa promiti si sa [...]

Pasul 5: Propunerea indecenta. Cand te intalnesti, pentru a doua oara cu el, ii faci o propunere indecenta. De obicei, ii spui: “Sa stiti ca am facut tot ce-mi statea in putinta sa-l conving pe sef. Inclusiv m-am dezbracat si am dansat la bara, in public: n-am putut sa-l conving sa va dea produsul cu [...]

Am fost si eu curios sa vad ce piesa a iesit sa reprezinte Romania la Eurovision. Cah… (eu mai stiu nitica muzica, din tinerete) Dau scroll-down in jos pe articol, si remarc ca a mai fost o piesa, la concurenta pentru primul loc. Hai sa vedem: si asta e la fel de proasta?… Hein?… Asta [...]