Noua Vanzare

Asa traiau parintii nostri: Si asta e lumea de azi: Ba, pardon, asta e, de fapt, lumea reala: Tu, in ce lume traiesti?

Vreau sa fac tot ce-mi sta in putinta ca sa-mi ajut clientul. Vreau sa-mi petrec cat mai mult timp ( = de calitate) cu familia. Vreau ca, de la orice client, sa castig bani. Vreau sa-mi fac treaba (sa-mi vizitez si ofertez toti clientii). Vreau sa nu-mi mai fie frica. (Vreau sa scap de angoasa.) [...]

In cultura crestina, exista pauza de Craciun. La unii dureaza numai 2-3 zile (de exemplu, cei care vand bunuri de larg consum), in vreme ce la altii se poate intinde si cate 2-3 saptamani, intre 20 decembrie si 10 ianuarie, poate chiar mai mult (de exemplu, in constructii). Ce facem in aceasta perioada? (in afara de schi, [...]

Ca vanzator, sunt un mare admirator al celor care stiu sa sintetizeze o prezentare in cateva cuvinte: stiu cat de greu e. In ziua de azi, timpul e mai valoros decat banii. Cei care fac bani – si carora, inerent, ne adresam cu propunerile noastre de cumparare – nu au timp. In Romania, unde se [...]

E atat de simplu, cu rezultate atat de mari, incat aproape nimeni nu-l practica: culca-te devreme. Daca te culci devreme, te vei trezi (inerent) devreme. (Sigur, asta n-o sa se intample daca esti obosit fleasca, si trebuie sa recuperezi cele 3 nopti petrecute in club, si ultimele 3 luni in care ai avut 2 job-uri [...]

A fost o perioada in viata mea cand credeam ca toti oamenii sunt, de fapt, destepti. Ca diferenta o face numai mediul in care a trait fiecare, educatia pe care a primit-o. Ca – sa zic – cei 2% diferenta de capacitate intelectuala intre cel cu IQ de 130 si cel aproape debil mintal e [...]

Vointa de cumparare. Ce nu poti lua vanzatorului (si e numai a lui): Propria activitate. Sunt (prea) multe teorii pe lumea asta care sustin ca vointa clientului poate fi sucita. Fundamental, nu se poate. Daca un client nu vrea sa cumpere, nu cumpara. Chiar daca are banii, chiar daca isi simte durerea, chiar daca intelege [...]

E foarte simplu: da-i o intalnire. In mod normal, cu un om civilizat, intalnirea se face cu intrebarea: “Aveti un calendar?” urmata de stabilirea unei zile (date) si ore. Si amandoua partile, ulterior, se tin de cuvant si ajung la timp. Nu insa si melteanul. Melteanul are un comportament bizar: fie ajunge mai devreme, si [...]

Nu, nu e vorba despre managementul mediocru: dar n-am gasit un alt cuvant mai bun. Managementul de medie e atunci cand managerul face o treaba apasata, care da rezultate pe termen lung. Atunci cand planifica si pune in aplicare, si are asteptari de rezultate justificat, intr-o anumita perioada de timp. Varianta manageriala a vanzatorului ‘fara [...]

De cand am descarcat acest discurs de pe Itunes, acum vreo 5 ani, l-am ascultat de cel putin 10 ori – il am in IPod-ul cu care merg la drumuri, in masina. De fiecare data am descoperit sensuri noi. Aseara – si au toata recunostinta mea – l-am vazut, pentru prima data, la emisiunea lui [...]

Exista o singura regula mare in relatia cu un client: FARA SURPRIZE. De-a lungul procesului de vanzare, clientul e tinut intr-o stare de confort. Stie tot timpul ce se intampla (unde se afla in proces), ce s-a intamplat, care sunt pasii urmatori (ce se va intampla). In timpul secventei de vanzare, inchiderea nu mai e necesara. [...]

… PREA TARZIU. (Too late.) Prea tarziu vine, de cele mai multe ori, din lipsa de curaj. Si eu mi-as deschide, acum, o firma de distributie de detergenti si cosmetice, dar e prea tarziu. Trebuia s-o fi facut din 1992. E prea tarziu sa mai vand ajutoare venite pentru Revolutie. Am avut sansa mea, si [...]

Alin Hustiu chiar exista: m-am lovit de el intr-o intamplare de vanzare. Are CNP: 1820527460077, firma – mai multe chiar, adresa: str. Plaiul Campinei nr 27 A, si telefon – 0758758701 - daca vreti, puteti verifica. Ce face el e reprezentativ pentru o intreaga (noua) clasa de clienti: suburbanii (tupeistii, ilfovenii, invartitii, combinatorii). Si e epitaful comportamentului civilizat al clientului, si, [...]

Cariera si consoarta. Greseste una din ele, si ti-ai stricat juma’ de viata. Greseste-le pe amandoua, si te sinucizi. Ziua se imparte in 3: timp dedicat carierei; timp dedicat familiei (consoartei); timp dedicat tie (inclusiv cand dormi). Ia-ti o consoarta care nu spala vase, de exemplu. Cineva va trebui sa o faca: tu. Asta inseamna, [...]