Noua Vanzare

Traditional, vanzarea a fost vazuta mai mult ca o arta decat ca o stiinta. Ca si rezultat direct al acestui mod de a vedea lucrurile, vanzatorii si echipele de vanzari au avut  relativ putine date la care sa aiba acces, si care sa-i ajute sa-si imbunatateasca performantele. Se considera ca: cei care sunt vanzatori buni, [...]

Trei calatori se cazeaza la un hotel. La receptie, li se spune ca o camera costa 150 lei, si inmaneaza receptionistului 450 de lei (fiecare da cate 150 de lei). Ceva mai tarziu, vine patronul hotelului, care anunta ca, pentru ca i s-a nascut un fecior, toata lumea va beneficia de o cotatie speciala, de [...]

Pentru ca sa ‘agati’ femei, ai nevoie de cateva talente naturale: sa stii sa mergi pe jos, sa spui ‘salut’, sa zambesti si sa dai din cap a “DA’, sa vorbesti acordand subiectul cu predicatul, sa faci un compliment, sa te uiti in ochi, sa ceri numarul de telefon cu pivot (‘pentru ca…’) si sa [...]

Nu toate ideile scrise in acest blog sunt ale mele. Ba, spre neplacerea si surprinderea mea, pe masura ce imbatranesc si sap mai mult pe internet, constat ca, uneori, ceea ce scriam eu asa, incipient, sub forma de articol, sau idee, sau ciorna, altii deja sapasera si scrisesera cate o carte. De fapt, nici nu [...]

Sinestezie vine din grecescul ‘syn’, care inseamna impreuna, si ‘esthesis’ care inseamna simturi. Deci: mai multe simturi. Traditional, vanzarea e vizuala: ca vanzator trebuie sa arati bine, sa interactionezi subliminal cu clientul tau, pozandu-i si repetandu-i gesturile, si sa folosesti gesturi, mimica, expresii si body language care sa-si sustina spusele. 80% din comunicare e vizuala: [...]

Mama e profesor de pian. Pianul se poate invata in doua feluri: pe calea grea, cu teorie, solfegii, tehnica, digitatie, Czerny, partituri, dicteuri, samd si pe calea usoara: te uiti la degetele unui pianist, care canta o bucata nu prea grea, cum ar fi Chopsticks, Marsul magarilor, Sonata lunii sau Fur Elise, si copiezi. N-o [...]

Eram pe strada Galati (Vasile Lascar, mai nou), in masina, bucurandu-ma de deliciile traficului bucurestean, cand am vazut, pe mana dreapta, o firma: Pizzeria ‘La vecchia Napoli’. Cum era ora pranzului, am dreptul la o pizza pe saptamana, (se facuse saptamana), pizza a fost inventata in Napoli, si am avut o experienta minunata, odata, demult, mancand [...]

Oare noi vindem dupa cum clientul cumpara? Vanzarea veche ne invata urmatorii pasi (de la sistem la sistem, difera cuvintele sau denominatiile folosite, dar, in principiu, e acelasi lucru); 1. Prospectare (identificarea potentialului client); 2. Calificarea clientului (selectia pe baza nevoilor, permeabilitatii, sau disponibilitatii de a fi influentat); 3. Prezentarea (livrarea unui speech, eventual continuat [...]

La televizor e o doamna care ii plange de mila pe romanii blocati pe aeroportul din Luton, de luni incoace. ‘Nu i-a ajutat nimeni cu nimic, au copii, sunt oameni sarmani, si nu au ce sa manance.’ Sigur, dau la o parte erorile inculcate de gen: ‘Nu mergeti la mare, pentru ca e super-trafic pe [...]

Toata lumea minte. Nu ma refer la minciuni sfruntate, ofensatoare, cu rea intentie, ci mai curand la minciuni protective, de aparare, de confort, ‘pentru ca sa ne simtim sau sa dam mai bine in ochii altora’, asa numitele ‘white lies’. Din pacate, minciunile te incurca. Un client care pare foarte interesat de produsul tau, cu [...]

[acest articol e pamflet, si o critica la adresa limbajului (prea multor) oameni care lucreaza in vanzari. In nici un fel, nu achiesez la un astfel de limbaj, iar folosirea unor cuvinte licentioase are scop pur educational] Am lucrat cu Pila pe teren. Cam de varsta mea, cu tot parul pe cap, o cravata cu [...]

Noi traim, astazi, la inceputul lui februarie 2009, o criza economica virtuala, alimentata de niste guvernanti care sunt orice, mai putin psihologi si sociologi. Practic, toti au pus mana pe baierele pungii, si le tin strans la gura. Din pacate, cu PR prost, lipsa de leadership, si inca lipsa de strategie, am intrat pe o [...]

(Marian, acest articol e pentru tine, dupa cum ti-am promis ) Pentru ca, la birou, am avut curentul taiat (cablul e vechi de 88 de ani, cu manta de plumb – pe bune, chiar e pozat in 1921, si neschimbat since) am facut vizite gospodaresti: Selgros, farmacie, Diverta, si un magazin de birotica de pe [...]

“Spuneti-mi ceva despre Dvs., ca sa va cunosc mai bine…”, “Cum ati ajuns la aceasta concluzie?”, “Ce va doriti de la tipul nostru de firma?”, “Ati mai lucrat inainte cu asa ceva?”, “Cati bani aveti disponibil, pentru aceasta investitie?” – cartile de vanzari, si Internetul sunt pline de intrebari super-dooper, care garanteaza succesul in vanzari. [...]