De ce se separa tehnicul de comercial

Nu e nimic mai reconfortant – pentru client – decat raspunsul inocent al unui tehnic, insotit, eventual de o dare din umeri, la intrebarea: “Si cat costa chestia asta?”. “Nu stiu. Pentru asta trebuie sa vorbiti cu cineva de la…

Antidotul

Primul si principalul antidot ca sa scapi de obsesia pretului (si discutiile nesfarsite pe acest subiect) e increderea in firma ta, si in valoarea solutiei tale. Atunci cand stii ca dai valoare, si, in acelasi timp, ai incredere in firma…

Fidelizarea vanzatorului

Fidelizarea vanzatorului

Orice vanzator are nevoie de cativa ani (2-3, cel putin) ca sa-si insuseasca partea tehnica a ceea ce vinde. (Si, in lipsa stiintei tehnice, solutiile sunt copy-paste, sau cerute unor alte departamente. Asta face procesul de vanzare mai lung, si,…

Cele 7 pacate din marketing

(Orice asemanare cu realitatea nu e, deloc, intamplatoare.)    

Cine rade la urma…

In meseria mea, dau uneori de echipe care ma mananca de spate. Ca sa fiu mai exact, asta e un fel de sport national: vine unul care stie, vrea sa te invete, te faci ca nu intelegi, il mananci de…

Despre reciprocitate si norma sociala

Cum poti avansa in cariera? In viata, exista o norma foarte simpla ca sa avansezi: sa iei nota de trecere, sa iei nota 5. Cei care iau 4 sunt dati afara, sau, in cel mai bun caz, pentru o perioada,…

Tipuri de brand manageri

Tipuri de brand manageri

  Si mai e un tip: cei care nu fac nimic si spun ca motivul real a ne-vanzarilor e ca vanzatorii sunt dobitoci.

Aproape de clientul tau

Aproape de clientul tau

Exista o mare diferenta intre marketing si vanzari: viteza de decizie. Marketingul ia o decizie in luni de zile, dupa analize, cercetari, dezvoltari de concepte si renuntari (din cauza bugetelor). Vanzatorul trebuie sa decida pe loc, in fata clientului. Si…

Comoditizarea infidelitatii

Orice poate fi comoditizat. Pana si indifidelitatea. (aparent, acest articol nu ascunde nici o dedicatie)

Ce e mai important decat segmentarea

Femeie, urban, 25-35 ani, single, lucreaza intr-o firma / multinationala, castiga intre 1,000- 1,500 euro net/luna, duce in paralel cateva relatii relevante, se imbata saptamanal sambata seara impreuna cu un  grup de prietene, isi face vacantele in Spania, prefera mancarea…

Cat te costa distributia? (3- Pacaleala distribuitorului)

Tin minte o secventa cand faceam politica comerciala pentru un producator, si calculasem ca ii e suficient un front margin (= discount pe factura) de 14% si un back margin (= plata pentru performanta) de alti 7% (suma acestora nu…

Ce vrei sa fii cand o sa fii mare?

“Cand o sa fiu mare, vreau sa pun documente in fisiere, toata ziua. Vreau sa urc pe scara corporata in sus, pana la nivelul de middle management. Vreau sa fiu inlocuit de un pupincurist. Vreau sa mananc maro. Vreau sa…

Nevoia de transparenta

Nevoia de transparenta

Principala valoare a unui angajat, in ziua de azi, e stabilitatea slujbei. Prima si principala miscare pe care o face orice angajat, ca sa-si protejeze stabilitatea slujbei, e sa-si creeze un turf de putere. Turful de putere se creeaza (printre…