Noua Vanzare

Toate preceptele Vechii Vanzari ne invata: sa fim pozitivi, sa gandim pozitiv, sa spunem cuvinte pozitive, sa pozitivizam clientul prin propriul nostru entuziasm, sa alocam beneficii (= pozitivisme) produsului pe care il vindem, sa ne asteptam ca vom vinde. Sunt zeci de carti scrise pe aceasta tema, si zeci de mii de vanzatori care esueaza [...]

Ca si vanzator, controlezi numai doua lucruri: activitatea proprie, si propriul proces de vanzare. Cu activitatea e simplu (si te invata orice training de vanzari): cu cat ai mai multa activitate, cu atat ai mai mult succes. Orice actiune care tine de managementul timpului, planificare, pregatirea vanzarii, prezentari, analiza pietii/ STP (segmentare, targetare, pozitionare), e [...]

Era o serbare a companiei, cand cei de la marketing s-au gandit sa ne distreze, si sa ne cante, in cor, un cantec. Bafta noastra, a celor din vanzari, ca n-am inteles refrenul: era vorba de ‘the morons from sales’ – dobitocii din vanzari. Au trecut multi ani de atunci, marketingul cu bugete mari a [...]

Puteti descarca o selectie a brosurii aici. Daca doriti si restul brosurii, va rog, cititi mai jos. Vinzi mai bine cand esti inspirat. Insa, trebuie sa recunoastem, Romania nu e chiar locul propice pentru inspiratie: dimpotriva. Dupa primele doua ore in trafic, si trei mitocani de clienti, care mai-mai ca nu scuipa pe tine, vorbesti mai curand despre [...]

La ora actuala predau doua tipuri de cursuri: Vanzarea Veche, care cuprinde (printre altele) pregatirea vanzarii, prezentari, inchideri, rezolvari de obiectii, intrebari de calificare a clientilor, tehnici de manipulare, tehnici de negociere, si Noua Vanzare, care cuprinde legile influentarii, jocul interior, detasarea, derularea discutiei, comunicarea persuasiva (dezangajarea, contactare, etc), trinomul problema -solutie -cadru de incredere, [...]

Clientii nu cumpara produsul tau: cumpara valoarea pe care le-o da (lor) produsul tau. Atunci cand faci o oferta, gandeste-te: cata valoare dau clientului meu?… Si nu in sensul de raport calitate-pret, ci in sensul de valoare potrivita cu nevoile, problemele si durerile clientului. Vei constata cu usurinta ca e aproape imposibil sa dai valoare, [...]

Un paradox e un adevar care, la prima vedere, pare ciudat si absurd. De obicei, paradoxul vine impotriva unor idei unanim acceptate, si e recunoscut ca si adevar, ulterior. Cum vanzarea s-a dezvoltat, in ultimii 90 de ani, mai curand manata de nevoile practice si tactice ale realizarii targetului astazi, putini au avut rabdarea si [...]

Am avut doua saptamani ciudate, incarcate. Mi-a fost greu sa ma concentrez si, ca urmare, am pornit mai multe articole pe care nu le-am terminat. Acum, chiar daca le revizitez, nu-mi mai amintesc ideea initiala. Asa ca, am decis sa le dau ca si pilde, mici povestioare cu morala inclusa. Remanant 1: Groparii. Oricine poate vinde [...]

Marea majoritate a site-urilor, fiind secvente de marketing, sunt minciuni. Cele mai reusite sunt din categoria: minte-ma, dar minte-ma frumos. (Cu blog-urile e o alta poveste. Un blog, daca nu e autentic, daca nu e scris de o persoana reala, daca nu se potriveste ceea ce e scris cu ceea ce se pretinde a fi, [...]

In brosura ‘Manipularea pe baza legilor influentarii’ vorbesc de 3 legi ale influentarii care actioneaza mai subtil: expectatia, posesia si negatia. Expectatia functioneaza atunci cand, inainte de a trece printr-o anume experienta, vanzatorul (influentatorul) genereaza o anumita asteptare de beneficiu pentru influentat. Exemplul pe care l-am dat a fost cum mi s-a vandut mie Lexus-ul [...]

Mi-a fost greu sa scriu articolul asta, pentru ca nu ma ajuta prea bine memoria. Undeva, cam acum un an, cautam informatie pe net. Eram pe iTunes, si dadeam diverse search-uri, ce ma intereseaza pe mine: brain, persuasion, influence, selling, marketing, money, offer, free. Free! La acest cuvant, printre altele, mi-au iesit niste filmulete ale [...]

Asta e primul lucru pe care l-am invatat de la Henry Karamanoukian: iesi din cutie, nu gandi in proceduri. Pune-ti capul la contributie. Schimba-ti unghiul de vedere, pune-te si in picioarele celuilalt. Gaseste solutii. Cool.

Ce mizerie e vanzarea veche! Ce risipa de resurse, de talent si energie, si cate reactii negative genereaza! Cu cat publicul caruia te adresezi e mai avizat, cu atat vanzarea veche functioneaza mai putin. In efortul de a vinde vanzatorii practica disperarea, presiunea, minciuna, manipularea, exagerarea, promisiunile, insistenta, agresivitatea. Un potential client prins intr-un astfel de malaxor [...]

A fost ziua mea. Ca de obicei, in ultimii 10 ani, n-am facut nimic deosebit: am muncit. Tot ca de obicei, am primit niste telefoane de felicitare, si, pentru ca traim in epoca internetului si a relatiilor standardizate electronic, niste felicitari electronice. Cei care m-au sunat, cu 2-3 exceptii, sunt cei care in perioada respectiva [...]