Noua Vanzare

OK, bine, ti-ai facut un proces de vanzare. Functioneaza. Stii ca functioneaza. De cate ori il respecti ai rezultate. Iar daca nu ai rezultate, macar nu esuezi intr-o nefericire personala, intr-o frica de a incepe un proces nou, cu un client urmator.
Si totusi, ceva nu e in regula: nu detii controlul. Iar daca faci ‘ajustari’ procesului de [...]

In vanzarea veche, teoria spune ca, daca pui intrebarile corecte, poti sa generezi vanzare: ca e AIDA, ca e PSF (FVP), ideea e cam aceeasi.
[Intrebari intelectuale, intrebari emotionale, palnia: succesiunea de intrebari]
Toata lumea stie sa puna intrebari: si e cam primul lucru care se invata, la fiecare curs de vanzari. Acum, nu toti stiu sa [...]

Cultura (rurala) romaneasca e plina de sofisme: spuse care, la prima vedere, par adevarate, insa, in esenta, sunt pure imbecilitati. De exemplu: ‘cine sapa groapa altuia cade singur in ea’. Poate daca esti beat mort – si nici macar atunci. Istoria ne invata, repetat, ca cine sapa groapa altuia, cine isi pregateste actiunile cum se [...]

Ce putem invata din performanta unei echipe de fotbal? (In primul rand, e usor de invatat.)
Cu cateva canale de TV care se ocupa, practic, exclusiv, numai de fotbal, cu infuzii zilnice de 15-20 de minute, de stiri din fotabl, incet-incet ne transformam toti, in niste pseudo-specialisti. Departe sunt vremurile cand, in ‘coltul microbistului’ din Cismigiu se [...]

Intrebati orice vanzator care e cea mai grea chestie de facut in vanzari. Majoritatea or sa-ti spuna: sa intri in legatura cu un client nou, ‘pontul’, primul contact, punctul de intrare. Aici adaug eu: un punct de intrare real, de unde sa poti continua procesul de vanzare, nu un ‘neica-nimeni’ de la juridic, care se [...]

Viata e un joc, ca un echilibru intre riscuri.
N-ai clienti. Mergi la clienti pe care nu-i cunosti, si le bati la usa – vanzare de intrerupere – sau iti intinzi plasa si astepti? Raspunsul, oricare ar fi el, e, de fapt, luarea unui risc. Daca faci vanzare de intrerupere, s-ar putea sa pierzi, definitiv, orice [...]

Campania pre-electorala pentru presedintie inseamna sa strangi semnaturi pentru depunerea unei candidaturi. Exista un numar minim de semnaturi necesar – nu stiu cate, ca nu ma intereseaza, si nu am chef sa caut.
Exista doua efecte dorite de activisti:
1. Efectul de consecventa. Cine semneaza pentru un candidat, isi da si un prim acord pentru acesta – [...]

Am terminat al doilea maraton (42,195 km). De fapt, am vrut sa-mi dovedesc – mie – ca primul, cel alergat in toamna trecuta, nu a fost un accident. Mi s-a parut greu, mult mai greu: a fost frig, a plouat, a batut vantul, am avut carcei si crampe musculare. Inainte de linia de finish muschii [...]

Vanzatorului nepregatit trebuie sa i se arate usa. Nimeni nu mai are timp – cu exceptia celor care nu conteaza – sa faca intr-o secventa de vanzare ceea ce vanzatorului i-a fost lene sa faca inainte. Dar ce te faci cu clientul nepregatit?
In Romania avem o abundenta de clienti nepregatiti: habarnavisti, care viseaza cai verzi [...]

Simplificand lucrurile, si privindu-le economic, de zeci de mii de ani exista prestatori de servicii care fac aceleasi lucruri pentru care altii cer bani.
Dand la o parte constrangerile financiare, ce prestator ti-ai alege? Unul care cere bani, sau un altul care face acelasi lucru, pe gratis? De ce?
Daca ar fi sa iti gasesti o nevasta, [...]

Ati vazut filmul Erin Brockovich (2000)? Daca nu, va sfatuiesc sa il vedeti. Numai ca, de data asta, nu ca sa va relaxati, ci din perspectiva cuiva care vrea sa invete vanzari.
Dupa mine, sunt o groaza de lucruri de invatat din acel film. Aproape toate, din Noua Vanzare (mai sunt si niste secvente de negociere, dar [...]

In orice firma sunt secretare (ma rog, in engleza: assistant). Multe. Intr-o firma mare, sunt cateva zeci. De obicei, stau in fata unui ecran de calculator, sau in spatele unui birou sau pupitru si asteapta sa primeasca ceva de lucru, sau sa fie intrebate. Atunci cand primesc ceva de lucru, lucreaza.
Ma intreb: ce s-ar intampla [...]