Noua Vanzare

In vanzari, in ziua de azi, diferentiatorul principal e emotia. Ce emotii generezi clientului. Nu mai e: ‘caracteristicile spun, beneficiile vand’, ci ‘caracteristicile spun, emotiile vand’.
Si orice vanzare de succes e calauzita de un proces de vanzare. Adica: ce se intampla intre firma vanzatoare si cumparator (firma cumparatoare).
Poti sa ai un produs excelent, daca procesul [...]

Am avut un medic stomatolog, o doamna foarte draguta si atenta, de care m-am atasat (ca si client, magarilor). Cum eu sunt diabetic, ma duceam regulat – adica de vreo 3 ori pe an – sa: periaj dentar, daca a aparut vreo marmoratie, daca e vreo carie, sa inlocuim o plomba defecta, de-astea.
Doamnei – ca [...]

Da.
Poezie (varsata) + Vrem sa va oferim – cadou – servicii financiare.
Misto. (De fapt vreti sa-mi vindeti asigurari, si ma luati de prost. Dar: treaca de la mine.)
Doamna, nu cred ca va sunt potential client. Ce stiti despre mine?
…Hein?…
Ce stiti despre mine? Traim in secolul 21. Aveti un calculator? Ati dat macar un search pe [...]

Astazi se fac 3 saptamani de cand am cumparat un abonament VDSL la Romtelecom. Cum s-a dovedit a nu functiona, odata ce l-am instalat (si, ca sa fiti linistiti, am facut-o de doua ori, o data eu, o data prietenul meu care e IT-st) acum sta, linistit, in cutie, pe birou si asteapta. Zile mai [...]

“Vrem preturi mai mici.” asta e leitmotivul vanzatorilor, in ziua de azi. In definitiv, se fac vocea clientilor directi care, pentru prima data in mod serios, primesc respingeri din partea clientilor lor, pe baza de ‘pret prea mare’. Oricare ar fi acestia.
Ca si consumator, sunt bucuros ca traiesc acest trend. De ani de zile, ma obisnuisem [...]

Cei care practica segmentare pe canale de distributie traiesc mai curand in epoca SFA (Sales Force Automation) decat in cea a vanzarii de triburi.
Hai sa va explic cat de nociva poate fi o astfel de abordare.
Raman eu fara net (Airbites e o mizerie, mizerie, mizerie, si RCS-RDS e o mizerie mai mare care i-a cumparat) [...]

“Stimati Domni,
Mi-am cumparat o usa de garaj de la Dvs., acum 2 ani. Desi mi s-a spus ca garantia e de 5 ani de zile, tabla din care era facuta usa s-a indoit dupa primele cateva saptamani de utilizare. Ca urmare, usa nu a mai fost etansa, si am avut tot felul de probleme: mi-a [...]

La mine in mobil e un nume ciudat: Jan Xenon. In spatele numelui se ascunde una din cele mai reusite vanzari pe care mi-a fost dat sa o marturisesc.
Aveam farurile slabe la Honda. Ca de jeg, ca din proiectare, nu te incumeti cu ele la drum lung. Ma duc sa platesc rovinieta la OMV si, [...]

Patronii (factorii de decizie) romani sunt de notorietate pentru lipsa lor de cuvant. In fond, principala sarcina a unui patron e sa se tina de cuvant si sa plateasca niste bani. Asta se rezuma la doua activitati:

te angajezi la cat mai putine plati;
daca te-ai angajat (la o plata), o executi.

Oriunde in lume, o promisiune de, [...]

Esenta vanzarii nu e sa faci potentialul client sa cumpere de la tine, pe cale de influentare, sau sa-l determini sa-ti preia gandurile, sau sa plasezi marfa ta in toate locurile posibile, sau sa nu pierzi vreo ocazie de a vinde prin neprezentare. Sau sa dai marfa (ta) si sa incasezi banii corespunzatori, in termenii [...]