Noua Vanzare

 Despre irationalitatea vanzarilor: cu cat faci mai mult pe nebunul, cu atat ai mai multe de castigat. Daca faci insa intotdeauna pe nebunul, in 2 luni esti out of business.) Prima mea oferta sa plec in alta parte – ca si vanzator – din Procter & Gamble, a fost facuta de o firma de publicitate. [...]

Am fost ieri, la cumparaturi, la supermarketul Primavara (Canserv) de pe 13 Septembrie. Dupa 40 de minute, si 280 lei cheltuiti, aveam o ciudata senzatie de bine. Ciudata, pentru ca eu nu mai am de mult astfel de senzatii la cumparaturi, in special la cele de alimente. Am stat sa analizez (si sa ma analizez): [...]

Idiosincrazia este ceea ce se intampla atunci cand dai unui pacient un analgezic, si, in loc sa-i potoleasca durerea, i-o inteteste. Reactia pacientului este inversa asteptarilor: aceasta reactie se numeste idiosincrazica. In lumea marketing-ului, si a vanzarilor, marea majoritate a reactiilor noastre sunt de acest fel: idiosincrazice. Marketing-ul clasic se bazeaza pe o lege simpla: [...]

Stiu ca ziceti ca ma laud, dar imi petrec o parte din viata la Londra. Care e minunata, ma rog, dar in materie de servire a clientilor, niciodata n-am avut impresia cum ca ar fi invatat prea multe. In principiu, e atata vanzare, ca intalnesti chiar mai multa nepasare si mitocanie, cumulat, decat in Romania. [...]

Cea mai frumoasa experienta de cumparare am avut-o in Sainsbury’s, cred ca in Staines: descoperisem, la vremea aceea, un Shiraz din Australia, un Jacobs Creek, sau ceva in genul asta, care mi se parea ruda cu Dumnezeu. In Sainsbury, vinurile erau asezate pe doua gondole, enorme, lungi cat doua terenuri de handbal, si pline ochi [...]

Interviu partea I http://training-vanzari.ro/podcast/Interviuri/inwrox1.mp3 Interviu partea II http://training-vanzari.ro/podcast/Interviuri/inwrox2.mp3 Interviu partea III http://training-vanzari.ro/podcast/Interviuri/inwrox3.mp3 Interviu partea IV http://training-vanzari.ro/podcast/Interviuri/inwrox4.mp3

Din pozitia de consultant, am avut de multe ori  ocazia de a tine partea furnizorului in prezentarea si vanzarea unor promotii. Ca si trasatura generala, retailerii accepta cu o usurinta remarcabila promotiile, al caror efect e de multe ori mai curand distructiv pentru imaginea proprie, si, uneori si pentru profitul magazinului. Aceasta se datoreaza pe [...]

Tipurile de cercetari si intrebari la care se poate raspunde prin cercetari cantitative, in limite acceptabile (15-20 minute, ‚mall –intercept’) Cercetarea 1: Definirea cumparatorului tipic si intelegerea obiceiurilor de cumparare pentru [Retailer]. Intrebarile la care se raspunde sunt: 1.    Cine e cumparatorul din [Retailer]? 2.    Care sunt segmentele de consumatori (propunere de segmentare)? 3.    De [...]

In ultimii 8 ani asistam la o inasprire a concurentei si o consolidare fara precedent a pietei de retail. Magazinele traditionale tip alimentara, carne, gostat, legume-fructe, mercerie – parfumerie, tutungerie au fost inlocuite cu supermarketuri, mini-marketuri, hypermarketuri si discounteri. Pensionarii obisnuiti cu cozile si varietatea mica a ofertei in magazinele de proximitate, de cartier, acum [...]