Noua Vanzare

Cand a fost ultima data cand ti-ai concediat un prospect (= un client potential, cu care deja discuti, dar care inca nu a cumparat de la tine)? In cazul meu: ieri. A fost un nenea care m-a contactat pe messenger (astia sunt cei mai rai, nici macar bani pe telefon nu vor sa dea), si [...]

[daca nu vedeti aceasta secventa pe youtube, vedeti filmul: My name is Khan. E tot ce am putut face, si am muncit vreo 3 ore, numai ca sa aflu ca s-ar putea ca video-ul editat de mine sa fie blocat. Imi pare rau. Daca il vedeti activati-va subtitrarea - butonul cc de jos.]  

Initial, acest articol l-am scris vineri seara, obosit, si extrem de iritat de un comentariu (unul in plus) venit de la Dedeman. A iesit dur. Cum stiam ce mi se face, si cum stiam ca, de la bun inceput, procesul lor de vanzare de bunuri complexe e o pacaleala, le-am spus una-alta. M-a trezit, din [...]

La banca mea, ING, daca faci o plata, e plecata. Buna ziua. Se pare, insa, ca alte banci nu sunt la fel de riguroase. Mai deunazi, mi-a spus vanzatoare de la Baduc ca, pana cand nu-i intra banii, nu da drumul la marfa. Chiar daca i-am dat dovada electronica a platii. Si extrasul de cont, [...]

Pe tot parcursul procesului de vanzare, trebuie sa-ti tii clientul intr-o stare de confort psihologic. Regula, simpla, si de baza e: Fara surprize. Cand cumperi de la IKEA o chestie complicata (gen biblioteca cu multe corpuri, customizate) fiecare corp are un pret, e acolo un nenea care lucreaza pe un calculator, si iti face calculul. [...]

Legea reciprocitatii spune: iti returnez favorurile pe care mi le faci. Imi dai, iti dau. Cu varianta cu anticipare (Pompa de aer): iti dau, ma astept sa-mi dai. Sigur, daca cererea de reciprocitate e imediata, trebuie indeplinita. Daca e mai tarzie, se uita. In Romania, insa, constat aparitia unui sport national: cererea. Sindromul vecinei care [...]

Traditional, vanzatorii (reprezentantii de vanzari) sunt  cei care merg pe teren pe la clienti si gasesc cai (= dimensiuni de solutii, preturi) ca sa vanda. Asistentii de vanzare, cei care fac facturi si raspund la telefon, pot da, cel mult, oferte, si alea intr-un pret fix, de lista. In logica anilor ’80, asta era o [...]

In spatele oricarei evidente se afla un adevar economic. La prima vedere, raspunsul la intrebarea de mai sus pare simplu: pentru ca fotbalistii au bani. Oricum, mai multi bani decat masculul mediu. Oricum, in Romania. Insa exista si o explicatie mai subtila. Durata carierei unui fotbalist e relativ scurta: 10, maxim 15 ani. De multe [...]

Bebita mea e un super-vanzator. Si asta nu pentru ca seamana cu tac’su. Ci pentru ca asa e orice bebe. Nu e greu sa realizezi care a fost sursa de inspiratie – reala – a cursurilor si tehnicilor de vanzari care au definit vanzarea veche (apropo, asa am fost si eu invatat sa vand; ca [...]

Legea colectivitatii e superba, pentru ca actioneaza delicat. Toata lumea face acelasi lucru, atunci il fac si eu. Atunci cand dai mesaje in spatiul public, cu scopul de a obtine ceva, trebuie sa iei in considerare ce intelege, de fapt, omul simplu, si cum reactioneaza. Daca spui: “Nimeni nu isi plateste taxele.”, omul simplu va [...]

Atunci cand romanul are o durere, prima lui cautare nu e sa gaseasca un rezolvitor de probleme, ci o solutie gratis. Asta diferentiaza radical procesul de cumparare al romanului, fata de oricine altcineva. Pasul 0 al oricarui proces de cumparare este: “Cum pot eu sa-mi rezolv problema, fara sa platesc niciun ban?”. In psihicul colectiv, [...]

“Subject: inscriptionare usi spalatorie auto  Buna ziua  Textul este foarte mult si lucrarea este complicata din punct de vedere tehnic, dincolo de simplitatea ei grafica. Ca sa iasa bine, trebuie realizate sabloane pe negativ din autocolant PVC, taiate la cutter-plotter (pentru fiecare element in parte: 7 sabloane mari) Nu cred ca se poate scrie pe spatiul [...]

Defect profesional: mai citesc cate un articol, si realizez ce greseli s-au facut, in materie de vanzare. (Din pacate, insa, e ca la disectia unei broaste: nimeni nu e chiar interesat, si, in cele din urma, broasca moare.) Ia, mai intai cititi asta: http://florinpiersicjr.wordpress.com/2012/03/04/protocol/ Ce e nasol aici?… Pay, parca ma aflu in Romania: el vrea, [...]

Daca esti un client final al unui produs pe care il cumperi o singura data in viata, iti permiti sa negociezi. In principiu, chiar daca ai lasat un gust amar potentialilor furnizori, tu ti-ai atins scopul: ai cumparat ce doreai sau ce aveai nevoie, la un pret mai mic. Chiar daca licitatorii te pun pe [...]