Noua Vanzare

“Stimati Domni, Mi-am cumparat o usa de garaj de la Dvs., acum 2 ani. Desi mi s-a spus ca garantia e de 5 ani de zile, tabla din care era facuta usa s-a indoit dupa primele cateva saptamani de utilizare. Ca urmare, usa nu a mai fost etansa, si am avut tot felul de probleme: [...]

Acum multi ani, la inceputurile carierei mele de consultant, lucram cu o fabrica de ulei. Incercam sa le construiesc o echipa de vanzari, care sa vanda regulat, conceptual, unor distribuitori – o uriasa diferenta fata de ceea ce se intampla atunci, cand mai tot ce se producea se vindea din buza fabricii, oricui dorea sa [...]

La mine in mobil e un nume ciudat: Jan Xenon. In spatele numelui se ascunde una din cele mai reusite vanzari pe care mi-a fost dat sa o marturisesc. Aveam farurile slabe la Honda. Ca de jeg, ca din proiectare, nu te incumeti cu ele la drum lung. Ma duc sa platesc rovinieta la OMV [...]

Duceti-va intr-un Hornbach. Oricand. Pe zapada, viscol, in miezul iernii cand – nominal – nu se mai construieste nimic, sau marti la ora 8 dimineata. Sanse sunt – multe – ca veti gasi cumparatori. Nu valuri-valuri, ca nu e marfa care sa se rupa din mana, dar, oricum, cu mult mai multi decat la Praktiker, [...]

Unii dintre voi (probabil) v-ati intrebat de ce n-am mai postat nimic din 19 ianuarie. Raspunsul e (prea) simplu: n-am avut semnal de internet. Am facut greseala sa-mi fac contract de furnizare de internet cu niste neica-nimeni, Airbites. Astazi imi anulez contractul cu ei, si trec la altii, mai seriosi. In fiecare dimineata eu deschid [...]

Israelul are o ‘politica de ambiguitate’ in priviinta detinerii armelor nucleare. Adica: nici nu zic ca au, nici nu zic ca nu au. Explicatia lor e asa: “Daca zicem ca nu avem, [din pacate] avem dusmani puternici, care, daca ar stii asta, ne-ar ataca. Daca zicem ca avem, intram sub incidenta tratatelor de non-proliferare nucleara, [...]

Azi m-am enervat nemasurat de mult. Stand de vorba cu un client, acesta mi-a marturisit intentia lui de a-si angaja niste consultanti de marketing. Pentru ce?… l-am intrebat eu. Ca sa-mi creeze un brand, o imagine in ochii consumatorului. Nimic rau pana aici, doar ca business-ul omului era unul de tip B2B, unde brandul conteaza [...]

Tocmai imi puneam intrebarea, in dimineata asta: de ce sa mai angajezi un vanzator? Care e valoarea adaugata de acesta? Ce diferenta face un vanzator, atunci cand toti concurentii au produse similare? Apoi, am gasit acest post al lui Seth Godin. Si m-am luminat. Il aveti tradus, mai jos. Am mai scris si un articol [...]

Toate negocierile stau sub semnul reciprocitatii. Adica: exista o egalare, o echivalenta intre ceea ce ceri si ceea ce dai. Daca te arunci si ceri prea multe, deodata, fara sa dai nimic in schimb, risti sa te descalifici. Sau sa obtii un aranjament care, de fapt, nu ti-e favorabil. Sau, cel mai rau, sa erodezi [...]

M-a trezit soneria mobilului. M-am imbracat cu pantalonii negri antijeg, pantofii negri butucanosi si parpalacul bleumarin de supervizor (asa, gri si negru , ca toti oamenii de pe strada). Am cascat gura la oameni cat stateam la coada sa se deschida mall-ul. (Asa e in Romania, vanzatorii stau la coada sa intre la 10:00 la [...]

Cum m-am nascut vagabond, cat timp am fost manager de vanzari am adorat – asta e cuvantul – sa merg pe teren, prin tara. Pe de o parte, aveam ce sa spun. Pe de alta parte: ochiul stapanului ingrasa vita. Daca era – si oarecum, inca este – un impediment in a petrece o zi [...]

In principiu, vanzatorul trebuie sa-si ajute clientul. Clientul vine cu o problema – si stie cate ceva, de obicei nu prea multe, despre cum trebuie rezolvata acea problema – iar vanzatorul trebuie sa gaseasca o solutie in banii  – si nivelul de cunostinte - disponibili ai clientului. Daca vanzatorul ar fi platit cu un salariu fix, [...]

Conform lui Kotler, exista 3 moduri de creare a unui avantaj concurential (si de construire a unui business): pe pret; pe customer service (calitatea serviciilor si logistica); pe marketing (sa creezi un produs care sa se potriveasca cu ce vrea clientul sa cumpere, sau sa spui o poveste clientului care sa-l determine sa cumpere). E [...]

Chirurg: Doamna, ati facut un chist Benson. Trebuie operat imediat, altfel peste un an nu mai puteti merge. Avocat: Trebuie sa facem neaparat un proces verbal de predare primire autentificat, altfel riscam sa nu fie acceptat ca proba intr-un proces, si astfel sa pierdem procesul. Constructor: Aici trebuie sa sapam 3,5 m in pamant, sa [...]