M-a dus un coleg la o terasa, trecand peste un pod peste Mures, in Arad. Am luat o bere si un gulas. A venit o tanti, nici tanara, nici frumoasa, cu un teanc de lozuri, de-alea razuibile. S-a uitat in ochii mei, a ras – era evident ca vinde lozuri – dar nu mi-a cerut [...]
Cererea nu mai functioneaza. La fel, inchiderile. Din ce in ce mai putin, manipularile. Insa oamenii sunt atenti la povesti. Chiar daca nu sunt (evident) reale, oamenilor le place sa asculte povesti. Si platesc, cu usurinta, pentru o poveste frumos spusa: ca e o carte, un film sau un prieten la o bere. Cu ce [...]
Daca e vreun punct negru in CV-ul meu, acela e prima mea facultate: TCM-ul. Ani de zile (si acum, de multe ori, recunosc) mi-a fost jena sa recunosc ca am facut o facultate slabuta, si am mintit. Am incercat ulterior, sa-mi corectez hiba, absolvind o alta facultate, apoi masterat, apoi doctorat. Fundamental, din cauza ca [...]
Vi-l prezint pe Gica. E de o varsta cu mine. Spre deosebire de mine, a ales sa lucreze in multinationale. In timp, si-a perfectat arta de a linge si mirosi dosuri de sefi. Pe fisa lui de post scrie ca e vanzator. Numai ca el a vandut FMCG-uri. Adica, a mers din magazin in magazin, [...]
“Nu vreti si un croissant 7 days?… E la oferta.” “Daca ma vindecati Dvs. de diabet, cumpar unul.” “A, pardon.” Secventa de mai sus se repeta, obstinant, in toate benzinariile Petrom si OMV. Indiferent ca intri acolo ca sa iei o sticla de apa, o cafea, ca sa mergi la toaleta, sau ca sa-ti faci plinul cu [...]
M-a sunat un fost student (il stiam de la un curs) usor deprimat ca nu vinde. La o prima vedere, lucreaza (acum) intr-o firma care face spam telefonic, ofertare in masa, urmata de vizite cu intentie inferioara (adica, care au ca scop direct inrolarea unui client, si obtinerea directa a unei comenzi, sau a unui abonament [...]
Cum poti sa scapi de un angajament, si, in acelasi timp, sa lasi loc de buna ziua? Am avut o fata angajata, ca si secretara initiala, dar ulterior ca si om bun la toate, la mine in firma, mai demult. Era buna, serioasa, isi facea treaba, si ma ajuta mult. Dar nu aveam bani s-o [...]
Pentru ca toata Londra era la sale, la intoarcerea cu Wizz Air aveam 17 kg de bagaj in plus. Adica, 17 peste cele 64 deja platite. Si un bagaj in plus. Eram patit. Mai facusem figura asta cu British Airways, si ma costase, sotto, 60 de lire. Asa ca aveam banii la mine, in cash, [...]
Am intrat in magazinul Villeroy & Boch, de la podul Hasdeu, din Bucuresti. (Eram sub influenta bailor vazute in Anglia.) O domnisoara cu ochi albastri m-a intampinat: “Va pot ajuta cu ceva?”. Pardon. Bine ca nu m-a dat afara pe usa. Intrebarea (nu extraordinar de buna, dealtfel): “Cu ce va pot ajuta?” (eu am recomandat [...]
Agentul de politie Vasile lucreaza la stupefiante. Are un sef, care la randul lui are un alt sef, si tot asa. Ca sa plateasca activitatea lui Vasile trebuie sa-i ataseze un indicator de performanta. 10 infractori – traficanti de droguri – pe luna. Iar Vasile – roman – se descurca. Stie unde sa-i gaseasca pe [...]
Ma suna un oltean cu care aveam intalnire in buricul Craiovei, cu 10 minute inainte: “Ajungi la intalnire?”. Da, normal ca ajung. “Te descurci prin Craiova?” Da, lucrez de 20 de ani in vanzari, si exista GPS. M-am enervat. Nu sunt prost, si eram luat de prost. Ma tin (de felul meu) de obicei de [...]
Aseara am vrut sa ma simt cetatean european ecologist si constiincios, si, cand am ajuns la aeroport, in loc sa iau taxiul am luat bilet de 783, autobuzul care te duce pana in piata Unirii. Dupa 5 minute m-am dat jos, leoarca de apa. Mi-am bagat picioarele in ele de protectia naturii si incalzirea globala [...]
Am primit de la un prieten, cu titlu laudativ, un link pentru filmuletul de mai jos, o cuvantare a dlui Andrei Plesu. Am ascultat-o, si, trebuie sa recunosc ca, in afara de ambalajul erudit si glumet, din pacate, e o manifestare publica a unor preconceptii si ACB-uri folclorice daunatoare: in primul rand profesiei de comerciant, [...]
Toata lumea face, de fapt, un business. Chiar si un angajat la o firma de stat e, de fapt, intr-un business: isi vinde forta de munca unui singur client, angajatorului sau. Asta, dupa mine, e un business prost: prin simplul fapt ca, daca singurul tau client se supara pe tine, sau dorintele lui evolueaza, iti [...]
Categorii articole
- Analiza
- Atitudine
- Bancuri
- Brand management
- Business plans
- Cariera in vanzari
- Category management
- Comunicare
- Concepte de vanzare
- Contracte
- Customer service
- Dialog cu cititorii
- Distributie
- Diverse
- Evaluare de personal de vanzari
- Farma
- Finante
- FMCG
- Gandire pozitiva
- Inchideri
- Incredere
- Instrumente de lucru
- Intentie superioara
- Leadership
- Legile influentarii
- Lumea politica
- Management de vanzari
- Managementul minciunii
- Managementul timpului
- Merchandising
- Morfologie de vanzari
- Multinationale
- Negociere
- NLP
- Noua Vanzare
- Obiectii
- Podcasturi
- Pregatirea vanzarii
- Pret
- Prezentari
- Procesul de vanzare
- Proiecte de succes
- Promotii
- Recrutare
- Resurse umane
- Retail management
- Romania tara mea de prosti
- Shopper
- Sintaxa de vanzari
- Sisteme IT de suport
- Stiri
- Studii de caz
- Tehnici de manipulare
- Tehnici de negociere
- Tehnici de vanzare
- Tepe si tepari
- Teste
- Toate articolele
- Trade marketing
- Training de vanzari
- Uncategorized
- Valori si etica
- Vanzare B2B
- Vanzare catre consumator
- Vanzare catre key accounts
- Vanzare de materiale de constructii
- Vanzare de servicii
- Vanzare pe internet
- Vanzare prin telefon
- Vanzare veche
- Vanzatori incepatori
- YouTube
Arhive lunare
- May 2012
- April 2012
- March 2012
- February 2012
- January 2012
- December 2011
- November 2011
- October 2011
- September 2011
- August 2011
- July 2011
- February 2011
- January 2011
- December 2010
- September 2010
- August 2010
- July 2010
- June 2010
- May 2010
- April 2010
- March 2010
- February 2010
- January 2010
- December 2009
- November 2009
- October 2009
- September 2009
- August 2009
- July 2009
- June 2009
- May 2009
- April 2009
- March 2009
- February 2009
- January 2009
- December 2008
- November 2008
