Noua Vanzare

OK: hai sa facem lucrurile simple. In primul rand, distributia nu e vanzare. E o prestare de serviciu: distribuitorul ia marfa de la tine, producator, si o pune pe niste rafturi (sau, dupa caz, o da unor utilizatori sau consumatori finali). Sa zicem (caz ipotetic) ca ai un business. Vinzi de 10 milioane (de euro) in [...]

Eu am facut, la viata mea, 2 revolutii, ambele in strada: cea cu Ceausescu, si cea cu Milosevic, din Serbia. Oarecum, mi-am facut portia de strigat si dat jos dictatori (pentru cine nu stie, si nu mi-am luat niciodata certificate de mai stiu eu ce, am inceput de la mitingul din 21 decembrie, si am [...]

Principala valoare a unui angajat, in ziua de azi, e stabilitatea slujbei. Prima si principala miscare pe care o face orice angajat, ca sa-si protejeze stabilitatea slujbei, e sa-si creeze un turf de putere. Turful de putere se creeaza (printre altele) prin nedivulgarea informatiei. Adica, tine ce stie pentru el. Sau, si mai rau, da [...]

De mai bine de 18 luni am pus, in fata casei mele din centrul Bucurestiului, pe str. Mitropolit Nifon (trafic, nu gluma) o usa de garaj. Care e fantastica, se misca (18 ore pe zi, de 2 ori pe minut, in fiecare zi, pe ploaie, vant, zapada, chiciura, orice – are peste 600,000 de cicluri [...]

Berea o beau barbatii, dar o cumpara femeile (pentru ei). De fapt, cele mai multe cumparaturi sunt facute de femei – cele care sunt responsabile cu hranitul, sanatatea si imbracatul familiei. Toate firmele de bere fac reclama, la greu, catre barbati. Si se bazeaza si pe faptul ca barbatul, odata ce se seteaza pe o bere [...]

In FMCG, fiecare vanzator vinde o anumita categorie (de produse) unui anumit segment-tinta de shopper-i. In functie de: 1. Modul cum e construita afacerea Key Account-ului; 2. Stagiul de dezvoltare in care se afla acesta si 3. Ce face categoria ta (dpdv al excursiei de cumparare) shopper-ului categoria ta poate fi de destinatie, obisnuinta,  ocazional/ [...]

Daca ii faci unui om (= client, furnizor, partener de afaceri) o favoare, in principiu ti-o va intoarce inapoi, intr-un fel sau altul. Daca insa acesta iti cere o favoare catre o terta parte, catre care el, la randul lui, are o relatie de reciprocitate, in cultura romaneasca asta nu functioneaza. In culturile vechi (China, [...]

Poate cea mai neplacuta experienta din viata mea a fost atunci cand am lucrat, timp de cateva luni, cu Nestle. Era o organizatie – la vremea aceea – imatura, cu oameni care se ocupau de boasele proprii, cu trageri de sfori infantile si lupte de transee care, vazute acum, in perspectiva, ma fac sa zambesc amar. [...]

Am vazut de curand (intamplator) o reclama la TV pentru farmaciile Catena. In afara ca era o smecherie cusuta cu ata alba (imi aratau tot felul de monumente arhitectonice din Bucuresti), nu aveau nici o legatura cu ceea ce fac respectivele farmacii, daca au pret bun, daca au servicii bune, daca au marfa in stoc… [...]

Vreau sa fac tot ce-mi sta in putinta ca sa-mi ajut clientul. Vreau sa-mi petrec cat mai mult timp ( = de calitate) cu familia. Vreau ca, de la orice client, sa castig bani. Vreau sa-mi fac treaba (sa-mi vizitez si ofertez toti clientii). Vreau sa nu-mi mai fie frica. (Vreau sa scap de angoasa.) [...]

Imi cere un client din Fetesti sa-i trimit documentele originale prin posta. Ca (cica) sa fiu mai sigur ca va ajunge repede si sigur, nu trimit prin Posta Romana (vezi, Doamne, firma de stat, etc…) ci prin privatii si antreprenorialii Fan Courier. Ce-i drept, partea cu ridicatul plicului a functionat pronto (ca si cu luatul [...]

In cultura crestina, exista pauza de Craciun. La unii dureaza numai 2-3 zile (de exemplu, cei care vand bunuri de larg consum), in vreme ce la altii se poate intinde si cate 2-3 saptamani, intre 20 decembrie si 10 ianuarie, poate chiar mai mult (de exemplu, in constructii). Ce facem in aceasta perioada? (in afara de schi, [...]

Vanzatorul stereotip vrea sa vanda. Are un target de atins, pe baza caruia isi ia banii, lunar. Vanzatorul sterotip foloste expresii stereotipe. Iti spune: “Vay, ce bine arati astazi!” chit ca tu n-ai dormit decat 2 ore, si ai cearcane pana la urechi. Te intreaba: “Cand doriti sa va fac livrarea?”, si “Cate baxuri din [...]

Mai de demult, aveam un amic – vanzator, care, in timpul liber, se ocupa de buyerite. Mai precis, de problemele lor personale si sentimentale. Cum cei mai multi buyeri erau doamne, si cum cele mai multe nu erau nici frumoase, nici fermecatoare, si nici cu suficient de mult timp liber incat sa se poate ocupa [...]