Noua Vanzare

Eram pe High Street Kensington, si am trecut pe langa magazinul Bang& Olufsen. (N-am cumparat, in viata mea, nimic de la Bang & Olufsen, pentru ca sunt radical de scumpi si de high end pentru urechea si buzunarele mele.) Am intrat asa, intr-o doara, sa vad ce nazdravanii au mai scos astia. Baiatul asistent de [...]

Atunci cand negociezi un contract de prestari servicii, metoda cu plata la succes e cea care implica cel mai putin risc, de ambele parti. Altfel, cedeaza cel care are o pozitie de negociere mai slaba. De exemplu, pentru aceleasi servicii, unui avocat celebru ii platesti cat iti cere, in avans, sau pe termene clare, in vreme [...]

Clientii mint. Nu numai pentru ca vor, ci pentru ca noi ii facem sa. Mai mult, n-o sa auziti vreodata vreun client cerandu-si scuze: ‘Imi pare rau ca te-am mintit, dar n-am avut alta posibilitate.’. Pur si simplu, considera ca e dreptul lor sa minta. De fapt, multi considera ca, atata timp cat dau bani, [...]

(Nu v-ati pus vreodata problema ce bine, ce functional, imbinand placutul cu utilul, ar fi sa poti sa faci sex si comert cu clientul, in acelasi timp? Efortul nu e chiar atat de mare, munca – mai putina, iar relatia – beton. E cel mai mare serviciu pe care poti sa-l faci cuiva. Si ai [...]

Ce caracterizeaza vanzarea veche? urmarirea exclusiva a obiectivului, realizarea vanzarii, prin orice mijloace (win-lose); neluarea in seama, sau distorsionarea nevoilor reale ale clientului; utilizarea de tehnici de vanzari dure, care sa aiba ca scop intimidarea si, uneori, manipularea clientului; procedura de vanzari standard, uni-directionala, inflexibila, tip AIDA (Atentie – Interes – Dorinta – Actiune); obtinerea [...]

Odata cu instaurarea angoasei de asteptare a recesiunii, remarc revigorarea unor stihii retrograde, care-mi amintesc de anii ’90, imediat dupa Revolutie. Sa faci bani, e rusine. Noi muncim, noi nu gandim. Toti cei care au afaceri sunt securisti. Politicienii au afaceri – de ce? Sarac, dar cinstit. Bogdan Teodorescu vorbeste la Antena 3, pentru ca [...]

La televizor, azi-dimineata, vorbea un domn, economist, ceva conducator al unei fabrici de lapte, foarte serios si sfatos, despre scaderea cererii pe piata. Domnul respectiv e la nivelul conceptual in care lucreaza cu piete, adica, in principiu, unde te lasa anul 3 de facultate de ASE. Principala dumnealui ingrijorare era ca scade pretul celorlalti producatori, care [...]

De cele mai multe ori, vanzatorii sunt foarte capabili sa constientizeze ce nu reusesc sa faca (in special daca nereusita este si cuantificata, numerizata), dar foarte rar de ce nu reusesc. Intr-un anume sens, sunt precum elevii din liceu, care le comunica parintilor ca au facut foarte bine teza sau referatul, doar pentru ca sa [...]

Bani. Timp liber. Securitate financiara. Libertate. Confort. Respect de sine. Celebritate. Putere. Sanatate (inclusiv mintala). Familie. Uite 10 lucruri pe care le poti castiga daca iti deschizi propriul business. Stress. Sefi. Sedinte. Trafic. Targete. Pupincurism. Concedieri. Sfarseala. Sictir. Spleen. 10 lucruri pe care le poti uita, daca iti deschizi propriul business. Responsabilitate. Presiune (reala). Calcule. [...]

M-am saturat! Suntem o tara de plangareti. Ne plangem de mila. Ne plangem de vanzari. Ne plangem ca o sa ne pierdem slujbele. Ne plangem ca o sa cada drobul de sare. Primesc zilnic telefoane si e-mail-uri cu cereri de slujbe, din partea unor vanzatori care: fie au avut un trai minunat la umbra vreunui [...]

Salesman-ii sunt renumiti pentru capacitatea lor extraordinara de a minti, mai ales atunci cand isi doresc o slujba. De curand, am auzit de un candidat pentru o pozitie de inginer, dar care mintea atat de bine, ca a fost angajat in vanzari. Dintre minciunile clasice, remarcam: mi-am depasit intotdeauna targetul; m-am inteles perfect cu toti [...]

(Probabil ca am capatat o sensibilitate deosebita pentru secventele de vanzare, pentru ca nu ma pot impiedica sa observ anumite comportamente, si sa vi le detaliez voua aici.) 1. [Povestea] Am fost sa cumpar un anumit aparat (nu va mai dau detalii, ceva electrocasnic). Inainte de cumparare, am intrat pe net, si am gasit un [...]

M-a sunat un prieten sa ma felicite pentru blog. Mi-a spus ca e impresionat de ce citeste, si de numarul de vizite. Ey, si eu zic ca asta e un semn bun. Raspunsul complet e mai jos : – Hey, e un start promitator. Cineva a cumparat panoul cu ‘de vanzare’… (drepturile de autor apartin [...]

In decembrie 2007 am avut in curs open la care au participat (printre altii) si 5 oameni de la o firma de advertising. A fost un dezastru. Ceea ce le-am spus nu a interactionat cu ei. Eu nu am interactionat cu ei. Nu m-au ascutat, aproape deloc: n-au avut rabdare. Cursul i-a plictisit. Unul nici [...]