Noua Vanzare

E o intrebare care mi se pune des: “Care e primul sfat pe care i l-ati da cuiva nou in vanzari?”. Iar acum, evolutia raspunsului meu, pe ani: 1992: sa faca vanzari: e nevoie. 1993: sa iba incredere (in sine, in posibilitatile proprii). 1994: sa incerce in cat mai multe locuri. 1995: sa stie inchideri. [...]

Time is money. Asta o stie oricine. Cu cat procesul tau de vanzare e mai lung (= cu cat clientul e mai dificil, ai nevoie de mai multe intalniri ca sa generezi o comanda) cu atat vanzarea ta costa mai mult, si, implicit, faci mai putin profit din respectiva vanzare. Cu toate astea, clientii dificili, [...]

Una din cele mai frecvent puse (mie) intrebari – asa cum sunt eu perceput, ca si ‘specialist’ in vanzari si trade marketing – e: “Ce putem sa facem, ca si actiune de trade marketing, sa marim vanzarile?”. Mai pe romaneste, e un fel de: nu vrem sa mai dam bani pe publicitate, nu (prea) functioneaza, [...]

Zilele trecute am fost intrebat de un client caruia i-am recomandat un furnizor de servicii (complementar serviciilor mele): “Crezi ca va face treaba, bine?”. Orice ai raspunde la intrebarea asta, gresesti: daca spui: “Da, am incredere.”, (si si ai) esti fraier. Adica iti dai tu girul pentru un altul – care e si el om, [...]

Exista o mare diferenta intre marketing si vanzari: viteza de decizie. Marketingul ia o decizie in luni de zile, dupa analize, cercetari, dezvoltari de concepte si renuntari (din cauza bugetelor). Vanzatorul trebuie sa decida pe loc, in fata clientului. Si exista o mare asemanare intre cele doua functiuni: apropierea de client. Cu cat iti intelegi [...]

Cu ani in urma, la un curs de vanzari open (pe vremea aia mai faceam asa ceva), i-am spus unui cursant, la jocurile de rol, ca nu trebuie sa se lase calcat in picioare de un client mitocan si plin de rahat si de obiectii false, numai ca sa obtina o vanzare. (Oarecum, feed-back-ul asta [...]

In 2020 25% din energia produsa in Uniunea Europeana trebuie sa fie din surse regenerabile. Lideri mondiali in cercetarea si punerea in aplicare a energiilor neconventionale sunt Germania si Franta: printre altele, si colegii nostri de imperiu. In ianuarie 2009 trebuia sa intre in vigoare, si in Romania, legea care stipula scutirea de impozite pentru [...]

In vanzari, nu e vorba niciodata de pret, ci de incredere (nu c-ul mic de la cash, ci C-ul mare de la credinta). Daca trebuie sa va justificati pretul, ati pierdut vanzarea. Daca clientul va cere ‘un mail de ofertare’, ati pierdut orice control asupra procesului de vanzare. Daca simtiti ca clientul cere pret, trebuie [...]

Femeie, urban, 25-35 ani, single, lucreaza intr-o firma / multinationala, castiga intre 1,000- 1,500 euro net/luna, duce in paralel cateva relatii relevante, se imbata saptamanal sambata seara impreuna cu un  grup de prietene, isi face vacantele in Spania, prefera mancarea vegetariana si indiana, muzica tehno/ alternativa, merge de 3-4 ori pe saptamana in mall-uri (mananca, [...]

La iesirea din Kaufland, cu cosul plin, ti se canta triumfal marsul Radetzki: Nimic rau – pana aici- numai ca in magazinul propriu zis, nu ti se canta nimic. O fi importanta muzica la locul de cumparare? Pay, in primul rand, sa intelegem care e interesul nostru: sa intrerupem secventa de cumparare a shopper-ului, sa-l [...]

Nu e nimic rau in a segmenta o piata: asa, iti poti concentra eforturile, si, astfel, mari sansele de succes. Rau e cand faci un concept de vanzare si iti inveti vanzatorul sa-l recite, pe baza unei segmentari. Vanzatorul ajunge in fata clientului, si crede ca stie ca-l cunoaste. Sau, si mai rau, pretinde ca [...]

Pe masura ce trec anii, sunt din ce in ce mai putine evenimentele care iti raman in memorie. Cum o chema pe prietena ta din anul 3 de facultate?… Trebuie sa stai nitel sa te gandesti. Numarul experientelor relevante si memorabile, cele de care iti amintesti, e relativ mic. Am fost odata, in Anglia la un fel [...]

Eu sunt autor de continut. Asta fac: gandesc, analizez, creez (intr-o masura mai mare sau mai mica), si, urmator, mai si fac prezentari ale gandurilor mele. (Din ce in ce mai mult, banii mi-i castig din ce creez, nu din ce performez, ceea ce e OK: vand proiectul avionului, nu trebuie sa-l mai si pilotez, [...]

Din cand in cand, mai primesc cate un comentariu (de obicei, total nesarat) de la niste nenei al caror principal scop e sa-si promoveze business-ul de training sau consultanta de vanzari. De obicei numele e invelit intr-un nume de site cu pretentii (gen expert-training.ro), si, cu aceasta smecherie, ei cred ca numarul de clienti potentiali [...]