Noua Vanzare

Toata lumea stie de legea similaritatii: o invata copiii la scoala. Cumperi de la unui similar cu tine. Sau de legea colectivitatii: faci ceea ce fac ceilalti de acelasi fel cu tine. Dar putini vorbesc despre efectul de (ne-)cumparare pe baza de oftica. Sa-ti dau un exemplu: sa zicem ca si-ar deschide fratele idiotului Boc [...]

Cand m-am nascut, in tara asta (in localitatea numita, tautologic, Roman), eram roman. Cand voi fi murit, voi fi tziganez. Adica, un fel de locuitor al tarii numita ‘Congo al Europei’: Tzigania. Sigur, sunt multe sanse sa fiu un tziganez emigrat, dar asta e cu totul o alta poveste. Si, tot ce e posibil, e [...]

Nu cred ca Dinu Patriciu, daca l-as cunoaste, mi-ar trimite un e-mail sau un SMS cu un text stupid pe teme de Craciun. Pentru ca – cred eu – Dinu Patriciu are ce face cu timpul si cu viata lui. Si – imi inchipui – de Craciun sta departe de mai cam orice instrumente de [...]

La iesirea din parcarea aeroportului din Iasi, desi bariera e ridicata, se infatiseaza un nenea in uniforma albastra, cu un lant de argint gros la gat: “3 lei, va rog.” Cel care venise sa ma ia stramba putin din nas, se scarpina in buzunare, si produce 3 lei. “Multumesc. Doamne ajuta!…” zice tablagiul, si se [...]

Ca sa treci de criza trebuie sa te schimbi. Meseria de vanzator e o meserie de agent de schimbare. Cu toate astea, vanzatorii nu sunt bineprimiti intotdeauna, mai ales de catre clienti noi acestora. Mi-e evident ca un cineva care nu accepta sa vorbeasca cu un vanzator (daca e vorba si de categoria principala de [...]

Eu sustin ca vanzarea se bazeaza pe reciprocitate, si ca e, de fapt, o actiune de rezolvare a problemelor clientului, intr-un cadru de incredere. Mai spun ca, pentru a intra in relatii cu clientul (de oricare ar fi ele, contact, motiv de discutie, discutie propriu-zisa) trebuie sa-i dai ceva. Vremurile cand cereai o intalnire – si [...]

M-a sunat un fost student (il stiam de la un curs) usor deprimat ca nu vinde. La o prima vedere, lucreaza (acum) intr-o firma care face spam telefonic, ofertare in masa, urmata de vizite cu intentie inferioara (adica, care au ca scop direct inrolarea unui client, si obtinerea directa a unei comenzi, sau a unui abonament [...]

Cum poti sa scapi de un angajament, si, in acelasi timp, sa lasi loc de buna ziua? Am avut o fata angajata, ca si secretara initiala, dar ulterior ca si om bun la toate, la mine in firma, mai demult. Era buna, serioasa, isi facea treaba, si ma ajuta mult. Dar nu aveam bani s-o [...]

Vanzarea e una din cele mai stresante profesii. Presiunea continua de obtinere de tranzactii si target, reactiile (uneori imprevizibile) ale clientilor, sefii incompetenti, ba chiar si mersul zilnic prin tara numita Romania, unde la fiecare kilometru iti mai taie vreunul calea, si nu exista intersectie care sa fi fost gandita si oranduita… toate contribuie la [...]

Povestea 1: Ma claxona insistent o Dacie, eu stand la stop, la rosu, corect, linia de dinaintea trecerii de pietoni. Ma uit in retrovizor: era o poarta deschisa in dreapta mea, din trotuar (a unei fabrici pesemne), si Dacia vroia sa intre. Adica: sa ma dau eu mai in fata, sa stau pe trecerea de [...]

Ma suna un oltean cu care aveam intalnire in buricul Craiovei, cu 10 minute inainte: “Ajungi la intalnire?”. Da, normal ca ajung. “Te descurci prin Craiova?” Da, lucrez de 20 de ani in vanzari, si exista GPS. M-am enervat. Nu sunt prost, si eram luat de prost. Ma tin (de felul meu) de obicei de [...]

Am primit de la un prieten, cu titlu laudativ, un link pentru filmuletul de mai jos, o cuvantare a dlui Andrei Plesu. Am ascultat-o, si, trebuie sa recunosc ca, in afara de ambalajul erudit si glumet, din pacate, e o manifestare publica a unor preconceptii si ACB-uri folclorice daunatoare: in primul rand profesiei de comerciant, [...]

Traim intr-o tara inconfortabila. Totul concura la asta: mizeria, drumurile, oamenii, propensiunea noastra (aproape morbida) pentru scandal, si vesnicul sindrom balcanic ‘sa moara capra vecinului’. Sigur, traind in aceasta anormalitate de atatia zeci de ani (eu, cel putin, marturisesc ca traiesc anormal de cand am constiinta), ajungem sa credem ca acest mod de trai e [...]

Acum cateva zile, m-am trezit in fata unei situatii imposibile: in fata unui ghiseu de check-in pentru avion, cu o angajata a companiei aeriene (Oympic Airways) care nu vroia sa-mi faca check-in-ul. Simplu. Pentru ca o alta angajata, a unei alte firme, ii spusese sa n-o faca. Sigur, era vorba de un abuz. Dar un [...]