Loading

Da, serviciile de vanzare pe internet sunt proaste. Da, sunt tepari. Da, exista neseriozitate, la niveluri greu de acceptat. Da, oamenii au dreptate sa le fie frica sa cumpere de pe internet. De ce mai traiesc asemenea firme – simplu, nu inteleg. Una din ele e Romscot Consult, care, printre altele, vinde si materiale de [...]

Cand vinzi hartie igienica, sau bonboane, sau paine, orice client iti poate fi client. Ca urmare, iti construiesti distributia in acest fel: o armata de oameni, organizata, care sa vanda tuturor, tot timpul, cat mai mult, fara diferentiere. Noi traim o perioada a particularizarii. Bunurile (si serviciile) de larg consum sunt inlocuite cu bunuri fabricate [...]

Exista o singura regula mare in relatia cu un client: FARA SURPRIZE. De-a lungul procesului de vanzare, clientul e tinut intr-o stare de confort. Stie tot timpul ce se intampla (unde se afla in proces), ce s-a intamplat, care sunt pasii urmatori (ce se va intampla). In timpul secventei de vanzare, inchiderea nu mai e necesara. [...]

OK. Ai facut o oferta. Cu tot ce era nevoie: numere, date tehnice, operatii, pasi urmatori. Si: nici un raspuns. Zero. Stalling. Si stii ca, intr-un fel sau altul, clientul are nevoie de ce i-ai ofertat. Si mai stii ca i-ai dat valoare pentru bani, o oferta cinstita. (Si, sigur, mai stii ca, pe piata, [...]

De buna credinta, am scris mai demult un articol care se numeste Gratis!, si in care explic ca: cea mai simpla si buna cale sa intri intr-o discutie cu cineva, e sa oferi ceva gratis. Odata discutia inceputa – nu mai vorbesti cu un necunoscut, sau client potential, ci ai deja un interlocutor – e numai [...]

A treia definitie

Prima: Oamenii cumpara dupa nevoile si dorintele lor (dorintele sunt mai tari decat nevoile). A doua: Oamenii cumpara rezolvarea problemelor lor. (si numai de la cine au incredere) A treia: Oamenii fug de durere si urmaresc sa obtina placere. A treia definitie e cea mai generala, si cea mai adevarata, in acelasi timp. Insa, din [...]

Am avut nevoie, pentru un prieten care are o spalatorie, de o inscriptionare. Pentru ca e spalatorie, mediu umed, autocolantele ieseau din discutie, de la bun inceput. Inscriptionarea arata ceva in genul urmator: Ma gandesc: asta e treaba de artist grafitti. Dau search, si ajung pe un forum specializat: http://www.artairbrush.ro/forum/index.php. Pun si un anunt, de [...]

Povestea 1: M&Beny Company SRL. Sotia mea a avut ambat-ul de a schimba usile din casa. Sincer, nu stiu de ce, cele existente erau super-bune, din lemn, etc. Doar ca erau de cand era casa: de 50 de ani. A cautat pe internet, a gasit un nenea care vinde usi din lemn (www.usibune.ro) si s-a apucat [...]

Povestea e simpla, si repetata de mii de ori. Scena 1: Clientul suna. Cere un produs. Scena 2: Vanzatorul (asistentul de vanzari) ii da un pret. Daca e un produs mai complicat, ii face o oferta, dupa ce, in prealabil, ia in considerare o seama de amanunte tehnice. Scena 3: Clientul aude pretul. E, se [...]

Atunci cand joci poker si iti intra carre de asi (adica ai, statistic 95% sanse sa castigi la ‘sec’), ai doua interese: sa intre cat mai multi parteneri la licitatie, si licitatia sa se intinda cat mai mult, si sumele licitate sa fie tot mai mari. Ca urmare: deschizi licitatia, dar cu o valoare mica [...]

Exista o categorie de cumparatori care cumpara pe cel mai mic pret cu putinta. Nu conteaza calitatea, serviciul, garantia: singurul criteriu este cel mai mic pret. Normal, asta inseamna ca aceasta categorie cumpara, intotdeauna, variante fara acte si fara TVA: cu alte cuvinte, la nivel national sunt o gaura neagra, evazionisti, neplatitori de taxe. Dar [...]

Exista o mare inechitate in lumea vanzarilor: un vanzator e apreciat pentru cati bani face si cat de prestigioasa e firma la care lucreaza sau brandul pe care il vinde: nu pentru cat de grea e vanzarea pe care o face. Exista vanzari usoare: ciclu scurt de vanzare, repetitiv, cu un proces de cumpare cumparat [...]

Cu cat investesti mai mult in propria nevasta, cu atat o iubesti mai tare. Culmea, pe masura ce trece timpul, se urateste, devina rea si meschina, iti cere tot mai multe, si mai are si pretentia sa te insele cu vecinul fara ca tu sa bagi de seama, si tu inca o iubesti mai tare. [...]

Alin Hustiu chiar exista: m-am lovit de el intr-o intamplare de vanzare. Are CNP: 1820527460077, firma – mai multe chiar, adresa: str. Plaiul Campinei nr 27 A, si telefon – 0758758701 - daca vreti, puteti verifica. Ce face el e reprezentativ pentru o intreaga (noua) clasa de clienti: suburbanii (tupeistii, ilfovenii, invartitii, combinatorii). Si e epitaful comportamentului civilizat al clientului, si, [...]

    gandurile mele, unplugged: follow them

    Sunt vanzator, manager de vanzari, ex-multinationala (P&G), profesor de vanzari. Misiunea mea e sa-i invat pe romani sa vanda. Atat.

    Cum sa folosesti cel mai bine acest site (cum sa inveti sa vinzi mai bine, fara efort):

    Pasul 1: Intra regulat. Fa-ti un obicei din a citi cel putin 1 (un) articol zilnic. Pune training-vanzari.ro in lista ta de favorite.

    Pasul 2: Atunci cand citesti un articol, ia aminte la hiperlink-uri. Astfel ajungi sa citesti articole mai vechi, care insa s-ar putea sa-ti fie mai utile, mai ales daca esti la inceput in Noua Vanzare.

    Pasul 3: Daca iti place ceva, da 'like' sau 'tweet'. Nu numai ca ajuti acest blog, dar ii ajuti pe altii, si, in cele din urma, te ajuti pe tine. (Daca dai 'like' la ceva, inseamna ca macar l-ai citit si inteles, nu? :) )

    Pasul 4: Daca vrei mai mult, cauta in acest site: vei gasi cateva manuale, cel putin o carte in format electronic, procese de vanzare gata facute, si multe documente utile.

    Pasul 5: Cand ai bani sa-mi platesti serviciile, cauta-ma: preturile le gasesti in 'Ce Vand'. Am propriile mele idei despre vanzare, izvorate din experienta mea, potrivite cu Romania si cu vremurile astea, reunite sub titulatura Noua Vanzare, care chiar functioneaza. Vei fi surprins de cat de mult iti pot creste vanzarile, de fapt.

    Daca vrei sa contribui, te rog sa-mi scrii si sa-mi spui ce te intereseaza: training at conceptmarketing.ro.

    Singura reclama a acestui blog e recomandarea ta. In acest site gasesti mai mult material decat in orice curs, dar: daca nu-ti cer nici un ban pentru asta, macar spune despre si re-twitter-este acest blog. Iti multumesc pentru asta si ca vrei sa inveti sa vinzi. Tara asta are nevoie de vanzatori buni.


    • Site Search
    • Wikipedia
    • Google
    • Facts
    • Amazon
    • eBay
    • Outlook
    • Gmail
    • Y! Mail
    • Twitter
    • Search & Share