Noua Vanzare

La iesirea din Kaufland, cu cosul plin, ti se canta triumfal marsul Radetzki: Nimic rau – pana aici- numai ca in magazinul propriu zis, nu ti se canta nimic. O fi importanta muzica la locul de cumparare? Pay, in primul rand, sa intelegem care e interesul nostru: sa intrerupem secventa de cumparare a shopper-ului, sa-l [...]

Va mai amintiti de spotul asta (din pacate, nu am gasit nici o varianta in romana): (Si marmota invelea ciocolata-n staniol. Sigur ca da.) Ia uitati-va cum danseaza varianta bulgareasca a marmotei: In spatele partii funny a dansului: sa ai o mascota a firmei/ produsului tau, cu care sa poti sa creezi entuziasm la punctul [...]

La orice training de initiere in vanzari FMCG ti se spune ca OOS-ul e principala problema a firmei, si ca firma pierde un purcoi de bani pentru ca da sansa shopper-ului sa cumpere produsul concurent, cel al firmei ne-existand la raft. Fair enough. Pe de alta parte, daca te duci in retail (si ma refer [...]

Principala valoare a unui angajat care lucreaza intr-o organizatie mare e stabilitatea slujbei proprii. In secundar, banii pe care ii poate scoate din slujba respectiva, ca sunt pe statul de salariu sau din furt sau spaga, atasate. In ziua de azi, slujbele sunt putine, si pe duca. Sunt cumulate doua efecte: cel de criza (prelungita) [...]

Am lucrat de curand cu o organizatie care gandeste in comisii. O comisie functioneaza astfel: Fiecare isi spune parerea (nu e obligatoriu, totusi, mai ales daca pararea ta a fost deja spusa de un altcineva); Daca cineva impusca o idee, trebuie ca detinatorul ideii sa o apere; Daca cel care impusca ideea e un ‘greu’, [...]

“Buna ziua. Numele meu este A. C.  si sunt agent de vanzari. In urma cu mai bine de un an am descoperit site-ul dumneavoastra, ale carui informatii m-au ajutat mult. Nu va cunosc personal dar articolele postate pe site asociate cu podcast-urile audio create de dumneavoastra m-au ajutat sa-mi formez o imagine despre personalitatea dumneavoastra, [...]

In afara de vanzator si de client, putem identifica un al treilea personaj, care poate purta ambele palarii deodata, pe care o sa-l denumim influentatorul, sau recomandatorul. Importanta acestuia e cu mult subestimata. Sa va dau un exemplu: Daca vedeti la televizor o reclama la un salam de vara, al unei firme, veti fi – [...]

Cele mai multe organizatii de vanzari sunt gandite pentru distributia unor produse de masa, medii, catre o populatie consumatoare medie, care consuma  cam aceleasi produse. Sunt reflectarea revolutiei industriale: productie de masa, distributie de masa, contacte cu clientul standardizate, liste de clienti, zone de acoperire, rute, gama de must-sell-uri (SKU-uri obligatorii), limite de credit, targete, [...]

Toamna lui ’97. Prima intalnire cu buyer-ul de la Metro, Radu Silaghi. P&G fusese listat, la misto, cu 15 SKU-uri, si avea cel putin 65 in portofoliu. Pentru ca nu vroia sa plateasca taxe de listare. Ma pregatisem 3 zile: aveam cea mai tare prezentare powerpoint, cu date, grafice si desene. Scot laptop-ul si ma [...]

Cei mai multi general manageri sunt oameni de marketing. Chiar daca au lucrat, mai demult, in vanzari, cei care ajung general manageri sunt, de obicei, vanzatori parati, care s-au dezbracat de obiceiurile (bune) ale vanzatorului, si au imbratisat calea biroului si a politichiei. Viata se vede altfel din birou decat din teren. Birouasii gandesc in [...]

M-am intalnit, de curand, cu un fost coleg- cursant, care se ocupa, de felul lui, de  Key Accounts-i. Plecase omul din firma si de la salariu, si acum face listari pentru diversi clienti. Ca tot stie despre ce e vorba. Iar banii si-i ia, intr-un fel, la succes: o data, la listare, apoi, ca si [...]

Exista o mare inechitate in lumea vanzarilor: un vanzator e apreciat pentru cati bani face si cat de prestigioasa e firma la care lucreaza sau brandul pe care il vinde: nu pentru cat de grea e vanzarea pe care o face. Exista vanzari usoare: ciclu scurt de vanzare, repetitiv, cu un proces de cumpare cumparat [...]

In mod normal munca unui manager de vanzari trebuie sa fie majoritar in teren, ajutand vanzatorul. Regula pe care o propovaduiesc e 3:1:1. Adica, din 5 zile ale saptamanii, 3 zile in teren cu vanzatorii, 1 in teren de unul singur (rezolvand neincasate sau verificand acoperirea teritoriala) si 1 la birou, pentru rapoarte si organizare. [...]

Toata lumea vrea sa lucreze cu Key Accounts-ii (Metro, Selgros, Carrefour, Cora, Billa, Hornbach, Obi, samd). Pentru ca aduc vanzare. Pentru ca – foarte important – nu-ti dau teapa: te platesc. Cu termen de plata extins, ce-i drept, dar nu stai cu mana intinsa si furnzorii neplatiti. Pentru ca sunt cea mai sigura si directa [...]