Noua Vanzare

In principiu de 1 (unul): nea Gica. Cumpara un bec (sau il ia din stocul de rezerva) se urca pe o scara sau pe o masa, si schimba becul. De cati militieni ai nevoie ca sa schimbi un bec? 5. Un militian se urca pe masa, pune becul la locul lui in dulie, si patru [...]

Ca sa vinzi, trebuie ca procesul tau de vanzare, sa se potriveasca cu procesul de cumparare al clientului. Lipsurile financiare, internetul si efectul de China au adaugat, la cele mai multe procese de cumparare, inca uo faza: faza de pre-selectie. In aceasta faza clientul intreaba de pret, si, practic, selecteaza viitorii furnizori (potentialii licitatori) in [...]

Spune-mi cate oferte trimiti, ca sa-ti spun cat de prost vanzator esti. Din momentul in care clientul iti spune: “Trimite-mi o oferta.”, ai predat fraiele conducerii procesului de vanzare. De obicei, clientul – de acest gen -se uita pe oferta ta, intr-un singur loc: la pret. Nu se poate convinge un client, in scris, sa [...]

Una din cele mai frecvent puse (mie) intrebari – asa cum sunt eu perceput, ca si ‘specialist’ in vanzari si trade marketing – e: “Ce putem sa facem, ca si actiune de trade marketing, sa marim vanzarile?”. Mai pe romaneste, e un fel de: nu vrem sa mai dam bani pe publicitate, nu (prea) functioneaza, [...]

La iesirea din Kaufland, cu cosul plin, ti se canta triumfal marsul Radetzki: Nimic rau – pana aici- numai ca in magazinul propriu zis, nu ti se canta nimic. O fi importanta muzica la locul de cumparare? Pay, in primul rand, sa intelegem care e interesul nostru: sa intrerupem secventa de cumparare a shopper-ului, sa-l [...]

Va mai amintiti de spotul asta (din pacate, nu am gasit nici o varianta in romana): (Si marmota invelea ciocolata-n staniol. Sigur ca da.) Ia uitati-va cum danseaza varianta bulgareasca a marmotei: In spatele partii funny a dansului: sa ai o mascota a firmei/ produsului tau, cu care sa poti sa creezi entuziasm la punctul [...]

La orice training de initiere in vanzari FMCG ti se spune ca OOS-ul e principala problema a firmei, si ca firma pierde un purcoi de bani pentru ca da sansa shopper-ului sa cumpere produsul concurent, cel al firmei ne-existand la raft. Fair enough. Pe de alta parte, daca te duci in retail (si ma refer [...]

Principala valoare a unui angajat care lucreaza intr-o organizatie mare e stabilitatea slujbei proprii. In secundar, banii pe care ii poate scoate din slujba respectiva, ca sunt pe statul de salariu sau din furt sau spaga, atasate. In ziua de azi, slujbele sunt putine, si pe duca. Sunt cumulate doua efecte: cel de criza (prelungita) [...]

Am lucrat de curand cu o organizatie care gandeste in comisii. O comisie functioneaza astfel: Fiecare isi spune parerea (nu e obligatoriu, totusi, mai ales daca pararea ta a fost deja spusa de un altcineva); Daca cineva impusca o idee, trebuie ca detinatorul ideii sa o apere; Daca cel care impusca ideea e un ‘greu’, [...]

“Buna ziua. Numele meu este A. C.  si sunt agent de vanzari. In urma cu mai bine de un an am descoperit site-ul dumneavoastra, ale carui informatii m-au ajutat mult. Nu va cunosc personal dar articolele postate pe site asociate cu podcast-urile audio create de dumneavoastra m-au ajutat sa-mi formez o imagine despre personalitatea dumneavoastra, [...]

In afara de vanzator si de client, putem identifica un al treilea personaj, care poate purta ambele palarii deodata, pe care o sa-l denumim influentatorul, sau recomandatorul. Importanta acestuia e cu mult subestimata. Sa va dau un exemplu: Daca vedeti la televizor o reclama la un salam de vara, al unei firme, veti fi – [...]

Cele mai multe organizatii de vanzari sunt gandite pentru distributia unor produse de masa, medii, catre o populatie consumatoare medie, care consuma  cam aceleasi produse. Sunt reflectarea revolutiei industriale: productie de masa, distributie de masa, contacte cu clientul standardizate, liste de clienti, zone de acoperire, rute, gama de must-sell-uri (SKU-uri obligatorii), limite de credit, targete, [...]

Toamna lui ’97. Prima intalnire cu buyer-ul de la Metro, Radu Silaghi. P&G fusese listat, la misto, cu 15 SKU-uri, si avea cel putin 65 in portofoliu. Pentru ca nu vroia sa plateasca taxe de listare. Ma pregatisem 3 zile: aveam cea mai tare prezentare powerpoint, cu date, grafice si desene. Scot laptop-ul si ma [...]

Cei mai multi general manageri sunt oameni de marketing. Chiar daca au lucrat, mai demult, in vanzari, cei care ajung general manageri sunt, de obicei, vanzatori parati, care s-au dezbracat de obiceiurile (bune) ale vanzatorului, si au imbratisat calea biroului si a politichiei. Viata se vede altfel din birou decat din teren. Birouasii gandesc in [...]