Noua Vanzare

(continuarea articolului de ieri) Greseala nr. 6. Se cumpara ceva, si nu se mai verifica daca ceea ce s-a promis in contract se si intampla in realitate. Bine-bine  – o sa spuneti – dar asta e bine pentru mine, vanzator. Nu mai am dureri de cap. Imi incasez banii, practic, pe baza unui singur contract [...]

Cea mai simpla cale sa ajungi sa muncesti gratis e sa ai un client care iti modifica linia de sosire, sau regulile de joc, in timpul jocului. Sa zicem ca ai gasit un client, cu care faci un contract, sa ii vinzi ceva, compus din 3 elemente (nu conteaza, serviciu, produs…). Pentru ca ti-e frica [...]

Cele mai multe tranzactii sunt unice. Adica: o a doua interactie comerciala intre respectivul vanzator si client nu se mai intampla. (De aici, imi puneam eu problema, asa, in sinea mea: de ce sa-i dau bacsis unui chelner nesimtit din Cluj, care mi-a trantit varza pe masa, si m-a lasat 10 minute sa astept numai nota, [...]

Daca vrei sa-ti schimbi termopanele la casa, in ziua de azi, poti foarte bine sa organizezi o licitatie: cel putin 7 potentiali furnizori, licitatori, se vor bate pe lucrarea ta. Si vei avea de unde alege. Daca, insa, vrei sa faci o gaura in geam pentru usita pisicii, ai o problema. Nu conteaza cat de [...]

Daca, atunci cand erai elev, aveai ghinionul de a avea un nume care incepea cu “A”, si era mai pe la inceputul catalogului, erai scos la tabla mai des. Mai mult, profesorul nu te compara cu cel de dinainte – in mod normal, o loaza ca si tine – ci cu ceea ce credea el [...]

Cand vinzi hartie igienica, sau bonboane, sau paine, orice client iti poate fi client. Ca urmare, iti construiesti distributia in acest fel: o armata de oameni, organizata, care sa vanda tuturor, tot timpul, cat mai mult, fara diferentiere. Noi traim o perioada a particularizarii. Bunurile (si serviciile) de larg consum sunt inlocuite cu bunuri fabricate [...]

Pe vremuri, cand toata lumea avea Dacia 1300 (masina nu foarte reusita, daca ma intrebati pe mine, care se strica suficient de des incat sa te faca micul mecanic amator), se ducea omul la service, sau chema cate un vecin mai priceput. Aici, se facea selectia: se percepe impozitul pe prostie, sau nu? Si, la [...]

Am avut nevoie, pentru un prieten care are o spalatorie, de o inscriptionare. Pentru ca e spalatorie, mediu umed, autocolantele ieseau din discutie, de la bun inceput. Inscriptionarea arata ceva in genul urmator: Ma gandesc: asta e treaba de artist grafitti. Dau search, si ajung pe un forum specializat: http://www.artairbrush.ro/forum/index.php. Pun si un anunt, de [...]

Exista o mare inechitate in lumea vanzarilor: un vanzator e apreciat pentru cati bani face si cat de prestigioasa e firma la care lucreaza sau brandul pe care il vinde: nu pentru cat de grea e vanzarea pe care o face. Exista vanzari usoare: ciclu scurt de vanzare, repetitiv, cu un proces de cumpare cumparat [...]

Alin Hustiu chiar exista: m-am lovit de el intr-o intamplare de vanzare. Are CNP: 1820527460077, firma – mai multe chiar, adresa: str. Plaiul Campinei nr 27 A, si telefon – 0758758701 - daca vreti, puteti verifica. Ce face el e reprezentativ pentru o intreaga (noua) clasa de clienti: suburbanii (tupeistii, ilfovenii, invartitii, combinatorii). Si e epitaful comportamentului civilizat al clientului, si, [...]

Orice business se poate construi pe una din cele 4 axe de mai jos: pe sortimentatie – adica sa aiba o varietate cat mai mare de marfuri (vezi Carrefour); pe pret – adica sa ofere cel mai mic pret din categoria respectva (si, la ora actuala, Romania e o piata de pret) pe noutate/ fashion [...]

Cine se aseamana, se aduna. La fel e si in comert. Daca tu esti un om care nu ai incredere in nimeni, care ai luat si ai dat tepe, care nu ai cuvant (de felul tau) nu te poti potrivi cu unul care se tine de cuvant, are mentalitate vestica, si face lucrurile ca neamtul. [...]

In toata lumea asta, daca cineva e interesat de tine (ca si client) te cauta. Daca nu e chiar interesat, te ignora. Ca urmare, daca vinzi unui neamt, si daca te duci de 3-4 ori la el, ca sa bei o cafea, si sa-i asculti glumele, si daca, intre timp, te mai si tii de [...]

Romanii, natie rudimentara comercial (si nu numai) sunt obsedati de pret. Nu de valoare, ci de pret. Adica: nu conteaza ca ii vinzi un kkt ambalat, care se va strica in urmatoarele 2 luni, doar sa aiba pretul mic. Si mai mult: romanii sunt singura natie care se lauda ca au cumparat cu un pret [...]