Noua Vanzare

Da.
Poezie (varsata) + Vrem sa va oferim – cadou – servicii financiare.
Misto. (De fapt vreti sa-mi vindeti asigurari, si ma luati de prost. Dar: treaca de la mine.)
Doamna, nu cred ca va sunt potential client. Ce stiti despre mine?
…Hein?…
Ce stiti despre mine? Traim in secolul 21. Aveti un calculator? Ati dat macar un search pe [...]

Care e diferenta intre un student de nota 9 si unul de nota 6? Fundamental, nici una. (Studentii de nota 10, ca si cei de nota 5, sunt o cu totul alta poveste.)
De ce acelasi student mediocru in Romania devine cercetator briliant- eminent in Danemarca?
De ce managerul laureat de multinationala, devine un neica-nimeni, odata ce [...]

Principala lege care guverneaza relatiile comerciale e legea reciprocitatii: iti dau inapoi ce primesc. (Nu e vorba numai de cuantificari materiale, ci si de relatiile interpersonale dintr-o secventa de vanzare.) O relatia sanatoasa urmeaza un ciclu ‘iti dau – imi dai’,  in care echilibrul se pastreaza permanent.
De fiecare data cand clientul avanseaza, de-a lungul procesului [...]

Daca pornesti prost meseria, o vei duce prost, si o vei sfarsi si mai prost. Putini cei din generatia mea, cei care au invatat: sa fie entuziasti, convingatori, sa vanda beneficii, sa taca (in sens manipulativ), sa nu raspunda ‘din prima’ la o obiectie mai sunt in stare sa-si schimbe stilul de vanzare, astfel incat [...]

Tin interviuri din 1996. Multe s-au schimbat – de atunci. Oamenii s-au schimbat. Timpul nu mai are rabdare. Unii intervievatori au ramas blocati cu liftul intre etaje, si pun aceleasi intrebari de gen: ‘Unde o sa te vezi peste 5 ani?’ si dau aceleasi teste tampite, al caror raspuns il gasesti, oricum, pe internet.
In pofida [...]

7 zile de abstinenta: n-am scris pe blog. E partial si din cauza bramburelii politice, dar, in primul rand, din cauza mea.
Sa va explic.
Vanzarea pe care o practic si predic eu vinde. Si nu putin: in peste 80% din cazuri (vorbesc de B2B sau B2B2C). Prin comparatie cu ceea ce se face in Romania acum… [...]

Unii vanzatori au mai mult succes decat altii. Unii fac mai multi bani decat altii. Indiferent de domeniul in care activeaza. Asta nu inseamna ca putem compara un vanzator de napolitane cu unul de publicitate, sau pe unul de proprietati cu unul de servicii medicale. Nu: ci, pur si simplu, comparand mere cu mere, vanzatorii [...]

Care e raspunsul tipic la intrebarea unui vanzator de magazin: “Cu ce as putea sa va ajut?” sau “Pot sa va ajut cu ceva?”? In 90% din cazuri e : “Nu, multumesc, doar ma uit.”. Asta pentru ca celor mai multi clienti le e frica sa nu fie vanduti. Tradus: sa nu fie manipulati in [...]

Daca e vreun ‘ceva’ care sperie vanzatorii acesta e sectiunea fara clienti. S-o ia de la zero. Sa gaseasca clienti noi, din nimic. Asta pentru ca secventele de vanzare nepregatite – ‘cold call-urile’ – sunt ingrozitor de frustrante. Nu numai ca esti respins, dar, de foarte multe ori, esti ranit, jignit, amenintat. Prea putini sunt [...]

Inainte de a tine un curs de vanzari, de obicei cer vanzatorilor (si managerului de vanzare) sa-mi spuna ce-i doare. Uite ce strang - ca exemplu -:

“Clientul cere intotdeauna un pret mai mic decat cel pe care il are de la actualul furnizor. Vreau  sa invat sa vand fara ca pretul sa fie principala problema.”
“Nu stiu [...]