Noua Vanzare

Cum gasim clientii. Atitudinea corecta.
http://www.training-vanzari.ro/podcast/Interviuri/inwcris1.mp3
Cat de mult conteaza pretul
http://www.training-vanzari.ro/podcast/Interviuri/inwcris2.mp3
Spargerea ghetii si obtinerea de referinte
http://www.training-vanzari.ro/podcast/Interviuri/inwcris3.mp3
Secretul vanzarii: expertiza
http://www.training-vanzari.ro/podcast/Interviuri/inwcris4.mp3
Atragerea clientilor. Umplerea planei de clienti. Reclama.
http://www.training-vanzari.ro/podcast/Interviuri/inwcris5.mp3
Adevar vs. minciuna. Rezolvarea reclamatiilor.
http://www.training-vanzari.ro/podcast/Interviuri/inwcris6.mp3
Probleme curente din activitatea de vanzari
http://www.training-vanzari.ro/podcast/Interviuri/inwcris7.mp3

In jocurile de rol sunt 12 greseli majore care se pot face de catre studenti, si 5 greseli mici. Diferenta e ca: o greseala mare intrerupe secventa (‘fara drept de apel’) iar o greseala mica numai o altereaza.
http://www.training-vanzari.ro/podcast/12GM5gm.mp3

Cea mai importanta procedura de vanzare:
 

Pregateste vizita

-      seteaza obiectivele
-      verifica fisa clientului / ultima comanda
-      ia cu tine materiale publicitare
 

Verifica locatia

-      numara stocul de la raft si din depozit;
-      aranjeaza marfa ( minim 1 fata din fiecare SKU)
-      verifica preturile afisate
 

Refa obiectivele

-      pregateste prezentarea
 

Prezinta propunerea

-      capteaza atentia – fii respectuos
-      starneste interesul – porneste cu [...]

Masuratori cantitative
1. Comenzi:
-      Numarul de comenzi obtinute;
-      Marimea medie a comenzilor (intr-o anumita perioada, in valoare sau bucati);
-      Eficienta vizitelor (rata de inchidere) = Numarul de comenzi obtinute / Numarul de vizite realizate;
-      Numarul de comenzi anulate sau neprimite de catre clienti.
 
 
2. Volum de vanzare
-      Vanzare in valoare (dolari, euro, lei);
-      Vanzare in numar de [...]

Astazi am primit un telefon, la firma, de la o domnisoara (cred ca draguta) care vindea aparatura de indosariat. Sigur, noi nu eram clienti potentiali, insa domnisoara a facut o greseala imensa: si-a ‘vomitat’ intregul speech, pregatit dinainte, timp de 1,5 minute, care suna cam asa (toate suna la fel, dealtfel): “Buna ziua, sunt Cecilia [...]

(cineva mi-a zis ca: ceea ce cer eu la cursuri vine in contradictie cu ceea ce cere conducerea. Adica: managerul cere vanzare, eu, ca si trainer cer diverse alte lucruri. Hai sa va lamuresc: ceea ce cer eu nu contrazice, ci completeaza ceea ce va cere, si pentru ce va masoara, managerul. Daca faceti ceea ce va [...]

M-a sunat aseara o prietena (fosta studenta la cursurile mele). Deprimata. Negativa. Ca vrea sa plece de la firma unde lucreaza. Ca ea si-a propus sa fie cea mai buna in vanzari din firma respectiva, si ca firma nu o ajuta. Ca nu-i iese vanzarea, chiar daca ea vrea din tot sufletul (de ce nu [...]

Acum cativa ani, un client de-al meu spunea urmatorul mare adevar: ‘Nu numai consultantul aduce valoare proiectului, ci si consultatul. Degeaba ai altoi bun,  daca nu ai pe ce altoi.’ E valabil si pentru training: decat un client care nu stie, nici macar ce si cum sa ceara, damite cum sa beneficieze de pe urma [...]

Esti trainer. Hai  sa facem un test: intreaba-ti  echipa de vanzari -a clientului, a oricarui client- , ce mai tine minte de la ultimul training. O sa fii uimit. (Iti spun eu: de cele mai multe ori, nimic. Chiar nimic. ‘Era trainerul dragut. Ne-a spus bancul ala cu Scufita Albastra.’ Atat.)
Sa faci training unei echipe [...]