Noua Vanzare

Suna telefonul fix. Eu: Curca. Voce feminina: Buna ziua sunt, XY de la hotel Ramada din Brasov. Putem sa va facem o oferta? Eu: Nu colaborez cu Dvs. … De ce as lucra cu Dvs.? Vocea: Tocmai de aceea. Vrem sa va facem o oferta. Am gasit numele firmei Dvs. intr-un nomenclator de firme, pe [...]

Am scris, la bunul simt, o lista – de bifat – cu lucruri care trebuie spuse si inmanate unui vanzator nou venit (sau prin care trebuie, oricum, trecut). N-as fi scris-o, daca nu as fi constatat ca, in cele mai multe cazuri, nici macar aceste lucruri de baza, nu se fac. Are valabilitate si daca vanzatorul [...]

Cel mai usor vinzi clientilor pe care deja ii ai. Prima conditie ca sa vinzi e sa interactionezi. Ideea e sa-ti gasesti un motiv sa interactionezi cu clientii curenti, pentru ca sa-si aduca aminte de tine, si sa le vinzi. Daca lucrezi intr-o comunitate mica, unde te lovesti frecvent de clientii tai, de exemplu daca [...]

Mi-a sugerat cineva sa pun curs de comunicare. Uite, moka. E o prezentare powerpoint, are 7 capitole, (250 de slide-uri) si cam 6 Mega – asa ca s-ar putea deschide mai greut -. Capitolele sunt: Teoria comunicarii. Modelul circular Comunicarea verbala. Telefonul Comunicarea non-verbala. Body Language Comunicarea in scris. Scrierea unei prezentari Comunicarea manageriala (vanzarea [...]

Comunicare (cei 7 pasi ai comunicarii eficiente) – din Vanzarea veche Cateva sfaturi simple, pentru incepatori, pentru imbunatatirea comunicarii intr-o secventa de vanzare; 1. ASCULTA Observa semnalele non-verbale (‚limbajul corpului’) Uita-te in ochii interlocutorului Fa gesturi aprobatoare; scoate sunete de ascultare (‚ihi’) Imita-i gesturile ‚in oglinda’ Arata-ti palmele; tine fata si torsul indreptate catre interlocutor [...]

Zici ca esti suficient de inteligent sa lucrezi intr-o multinationala, in vanzari? Capacitatea de rezolvare a problemelor e cruciala pentru vanzatorul de azi. Pentru asta e nevoie de un anumite tip de inteligenta care cuprinde: alegerea si sortarea datelor, identificarea unui numar de solutii, analizarea solutiilor, lucru cu numere, gandire logica, creativitate. Cand am intrat [...]

Stimate dl Laurentiu, De ceva timp am descoperit site ul dvs.si pot spune ca nu e zi in care sa nu citesc cat pot de mult.Va multumesc ca ne impartasiti din munca dvs..pe degeaba(glumesc).Imi dau seama cata munca si cat suflet ati pus in aceste articole.Eu lucrez ca si consilier de vanzari in domeniul tamplariei [...]

15. ‘Codita’ sau ‘Ducerea de nas’ Inchiderile sunt specifice vanzarii vechi. Eu nu spun ca nu functioneaza: ci ca trebuie avut grija cui le aplici. Inchiderile functioneaza foarte bine cand ai de-a face cu ageamii, tarani (mitocani) sau prosti, dar sunt periculoase daca sunt aplicate cuiva cu ceva stiinta de carte, pentru ca raspunsul poate [...]

13. Inchiderea ‚Daca – atunci’, sau manevra de intoarcere (a ‚unghiului ascutit’) Uneori, clientii iti cer anumite detalii, sau servicii suplimentare, sau favoruri, suplimentare ofertei de baza. In loc sa le oferi gratis, sau sa ceri bani pe ele, faci o manevra care iti garanteaza comanda: conditionezi executarea acestor servicii suplimentare. Manevra are si valoare [...]

Exista o discutie, veche de cand lumea, despre vanzatori: sunt nascuti, sau formati? Cu alte cuvinte, e vorba de talent, sau de educatie? Daca ma intrebati pe mine – si, dupa cum stiti, lucrez in domeniu, si ma ocup de asta – eu cred ca un vanzator e: 60% nascut – deci trebuie sa ai [...]

12. Inchiderea cu mostra ( a catelusului) Ce se intampla daca te intalnesti pe strada cu ceea ce visezi (noaptea, sau ziua, cu ochii deschisi)? Il vrei. Vrei sa-ti vezi visul cu ochii, realizat. Toti dorim sa ne vedem visele transformate in realitate. Fiecare stie, instinctiv, in momentul in care se intalneste cu ceva visat, [...]

Din cei 8 indicatori generali masurati la angajarea unui vanzator: initiativa si capacitate de a termina lucrurile incepute; leadership; gandire, analiza, si rezolvarea problemelor; comunicare; capacitatea de a lucra cu altii, in mod eficient; creativitate si inovatie; setarea timpului si prioritatilor; stiinta si tehnica de vanzari; de departe indicatorul cel mai usor de trecut cu [...]

Cel mai eficient management e cel de bun simt. Prea multa teorie, prea multa analiza, pe de o parte, ca si actiunea ‘la inspiratie’, pe de alta parte, dau rezultate slabe. La fel, sa actionezi prea repede / prea devreme, sau prea tarziu – si rezultatele nu vor aparea, sau reactiile adverse vor fi mai [...]

8. Recapitularea (sau inchiderea cu recapitulare) De multe ori discutia de vanzare decurge in asa fel incat informatia nu e ordonata, sau logica. Clientul decide intr-un anume fel – care se numeste scala deciziei de cumparare. Cu alte cuvinte, argumentele de cumparare, pentru client, au o anumita importanta, si vin intr-o anumita ordine. De exemplu, [...]