Noua Vanzare

10 sfaturi pentru vanzatorii incepatori, de data asta, in format audio, ca si podcast: 1. Nu fa greseala ‘Da, dar…’. In 2. Nu minti. 3. Nu pleca sa vinzi, pleaca sa ajuti, si sa inveti. 4. Lasa entuziasmul pentru altii, mai prosti. 5. Nu incerca sa convingi, ca n-o sa-ti iasa. 6. Lasa scenariul scris [...]

(probleme care apar la vanzatorii incepatori, din cauza instruirii necorespunzatoare, si a unui setup mental gresit. Cele cu rosu apartin si management-ului) 1.       Sunt prea atasati de ideea de comanda ·         Dau discountui doar pentru ca sa obtina comanda ·         Cersesc comanda ·         Nu pun intrebarile corespunzatoare ·         Nu vor sa asculte raspunsurile la intrebarile [...]

Pentru mine, deschiderea primului magazin Metro, in 1997, a fost un eveniment care m-a marcat: nu atat ca si vanzator, cat ca si persoana. Mai avusesem o interactie cu un hypermarket, Continente, cand fusesem in vizita in Italia, iar reactia de atunci fusese ‘fabuloasa’: am reusit performanta de a-mi cumpara mai multe haine pe care nu [...]

Mama e profesor de pian. Pianul se poate invata in doua feluri: pe calea grea, cu teorie, solfegii, tehnica, digitatie, Czerny, partituri, dicteuri, samd si pe calea usoara: te uiti la degetele unui pianist, care canta o bucata nu prea grea, cum ar fi Chopsticks, Marsul magarilor, Sonata lunii sau Fur Elise, si copiezi. N-o [...]

Ma consider un early adopter. Cu prea mult show off, uneori, recunosc, dar cu nas pentru schimbare. Atunci cand a aparut, pentru prima data telefonie mobila reala in Romania, am stat la coada, in cladirea Conex-ului, si am luat printre primele telefoane mobile din Romania (am avut 092 200 734, deci, poti sa-mi inchipui ca am [...]

Ma suna un potential client: ‘Dl. Curca, vrem un training.’ ‘Bine, va trimit contractul, il completati, factura proforma, platiti, si ne auzim sa facem programarea.’ ‘Da, dar, vedeti Dvs., noi vrem sa facem trainingul, cu Dvs., dar nu avem in buget decat 700 de Euro.’ ‘Si?’ zic eu. ‘Pay, cum am putea sa facem un [...]

(continuare dupa articolul precedent) Sfatul 5: Trateaza fiecare vanzator, care il ai, ca pe un micro-business aducator de bani. Orice criza economica, de pe lumea asta, s-a rezolvat cu micro-business-uri. Cu exceptia ‘new-deal-ului’ lui Roosevelt din 1934, cand pe baza teoriilor lui Keynes, s-au intetit cheltuielile publice, niciodata o criza economica nu s-a rezolvat cu [...]

Am o prietena care are status-ul available pe messenger: ‘Helloooo…’ Am pus-o pe ‘Appear permanently offline to…’ Pur si simplu, nu imi vine sa stau de vorba cu ea. Si nu e nimic neinregula cu ea, doar ca mesajul suna atat de disperat, atat de in nevoie, ca automat ma repliez, si-mi zic: mai stam. Cred ca [...]

Pentru cine nu stie, am alergat un maraton. La 40 de ani. Aveti fotografia si clasamentul final, mai jos (am terminat al treilea din coada, dar am terminat). Pentru un diabetic insulinodepent, supraponderal, si evident ne-construit pentru alergare, a fost o performanta. Si, pentru ca sa va uimesc si mai tare, mai am de gand sa [...]

Esti nou in firma asta (sau in vanzari), si managerul tau iti face zile fripte. Nimic din ceea ce intreprinzi nu e bun. Cererile lui sunt mari, aproape imposibil de atins. Nu ti-ai primit comisionul, desi tu ai muncit de dimineata pana seara. Te gandesti sa pleci, sa-ti gasesti un alt loc de munca. Sau?… [...]

Majoritatea vanzatorilor din Romania sunt barbati. (Majoritatea secretarelor si brand managerilor din Romania sunt femei.) Este asta normal? Sunt barbatii mai buni vanzatori decat fetele? Hai sa vedem. Eu cred ca nu, si, pentru ca sa fiu corect, va dau mai departe 10 argumente pro(-fete), si 10 contra. Voi alegeti. De ce fetele sunt mai [...]

Esti la inceputul carierei tale in vanzari. Normal, nu stii prea multe, si mai faci si greseli. Firma iti furnizeaza ceva training – de obicei mai mult despre produsele care trebuie sa le vinzi, si de cele mai multe ori trainingul imbraca sistemul: ‘Ia si tu cartea asta, si citeste.’. Iar, la sfarsitul primei luni [...]

Unora li se pare ca (sa inveti) sa vinzi e greu. Hai sa comparam (si nu m-am chinuit foarte tare) ce inveti la scoala, in cei 12 ani, inclusiv ce faci in pauza mare, cu ce trebuie sa inveti pentru ca sa stii vanzari: Educatia (normala) Vanzarea (inclusiv scoala comerciala, ‘scoala vietii’) 10 porunci (din [...]

Cea mai mare porcarie facuta, vreodata, vanzatorilor din Romania a fost legea e-licitatiilor. Practic, in loc de valoarea adaugata de un departament de vanzari (hai sa fiu simpatic, si sa zic sustinut de un departament de marketing), ramane un singur criteriu de cumparare: pretul. Si asta a determinat mii, zeci de mii de firme mici [...]