Noua Vanzare

Clientii mint. Nu numai pentru ca vor, ci pentru ca noi ii facem sa. Mai mult, n-o sa auziti vreodata vreun client cerandu-si scuze: ‘Imi pare rau ca te-am mintit, dar n-am avut alta posibilitate.’. Pur si simplu, considera ca e dreptul lor sa minta. De fapt, multi considera ca, atata timp cat dau bani, [...]

(Nu v-ati pus vreodata problema ce bine, ce functional, imbinand placutul cu utilul, ar fi sa poti sa faci sex si comert cu clientul, in acelasi timp? Efortul nu e chiar atat de mare, munca – mai putina, iar relatia – beton. E cel mai mare serviciu pe care poti sa-l faci cuiva. Si ai [...]

Inca mai contemplati ideea unui concurs pentru forta de vanzari? Ceva care sa-i motiveze si sa-i entuziasmeze pe vanzatori? Sa-i faca sa atinga si depaseasca targetele cu brio? Atunci urmariti cu atentie urmatoarele secvente: aveti ceva de invatat. (Apropo, si super-misto rezolvarea obiectiei prin telefon, de catre George.)

Pana acum vreo 100 de ani, imbracamintea iti spunea si profesia, si numele. De exemplu, daca aveai un sort de fierar, probabil ca erai fierar, si te chema Fieraru. In ziua de azi… nu stiu. Dar cred ca e o idee sa verifici cu cineva, sau macar cu o oglinda, inainte sa mergi la vanzare. [...]

Odata cu instaurarea angoasei de asteptare a recesiunii, remarc revigorarea unor stihii retrograde, care-mi amintesc de anii ’90, imediat dupa Revolutie. Sa faci bani, e rusine. Noi muncim, noi nu gandim. Toti cei care au afaceri sunt securisti. Politicienii au afaceri – de ce? Sarac, dar cinstit. Bogdan Teodorescu vorbeste la Antena 3, pentru ca [...]

Minciuna se simte, chiar si prin telefon. De exemplu, eu recomand la cursurile mele ca, atunci cand raspundeti sefului, fiind in pijama, sa va puneti macar pantofi in picioare. Schimba vocea!

Femeile au un simt special, care le ajuta sa detecteze minciunile. Niciodata nu minti o femeie in fata! (macar incearca prin telefon)

Ce e asa de greu sa agati? Sigur, pasii urmatori nu mai sunt asa de siguri. Poate spuneti voi ce greseste!

Toate nereusitele si cele mai multe rele pe lumea asta sunt generate de lipsa de actiune. Too little, too late. Lipsa de actiune vine prin doua mecanisme (motivatii): primul: lipsa de analiza (de claritate) – incertitudine – frica – lipsa de actiune al doilea: vise (asteptari nerealiste) – lipsa de resurse (stiinta, timp, bani) – lipsa [...]

Acest mesaj a fost trimis de Institutul Eurocor catre office@conceptmarketing.ro. Draga cititorule, Vanzarile sunt un element cheie din viata unei companii, fara de care nu ar putea cunoaste succesul! Tocmai de aceea reprezentantii de vanzari sunt atat de cautati si de apreciati, mai ales cei buni! Iar tu poti fi unul dintre aceia! Acum, este [...]

Multa lume se plange de criza economica, desi la noi e mai mult vorba de o criza de productivitate, cronica, decat de o criza economica propriu-zisa. Putini vad parte plina a paharului, ce se poate obtine din criza economica. In afara de cele ce va spun in podcast, vreau sa va atrag atentia ca oamenii [...]

10 sfaturi pentru vanzatorii incepatori, de data asta, in format audio, ca si podcast: 1. Nu fa greseala ‘Da, dar…’. In 2. Nu minti. 3. Nu pleca sa vinzi, pleaca sa ajuti, si sa inveti. 4. Lasa entuziasmul pentru altii, mai prosti. 5. Nu incerca sa convingi, ca n-o sa-ti iasa. 6. Lasa scenariul scris [...]

(probleme care apar la vanzatorii incepatori, din cauza instruirii necorespunzatoare, si a unui setup mental gresit. Cele cu rosu apartin si management-ului) 1.       Sunt prea atasati de ideea de comanda ·         Dau discountui doar pentru ca sa obtina comanda ·         Cersesc comanda ·         Nu pun intrebarile corespunzatoare ·         Nu vor sa asculte raspunsurile la intrebarile [...]

Pentru mine, deschiderea primului magazin Metro, in 1997, a fost un eveniment care m-a marcat: nu atat ca si vanzator, cat ca si persoana. Mai avusesem o interactie cu un hypermarket, Continente, cand fusesem in vizita in Italia, iar reactia de atunci fusese ‘fabuloasa’: am reusit performanta de a-mi cumpara mai multe haine pe care nu [...]