Noua Vanzare

Pentru cine il cunoaste pe Valvis, stie ca ultima lui grija, pe lumea asta, e sa aduca sanatate consumatorilor produselor sale. (Pentru cine vorbeste prima data cu dlui, e cam primul lucru pe care ti-l spune, daca ai timp sa-l asculti.) Eu ii beau apa (Aqua Carpatica) dintr-un motiv foarte simplu: are sticla patrata, si [...]

Raspuns: nu sunt. Mai precis: nu mai sunt. Toate tehnicile de vanzare propovaduite de urmasii lui Hopkins & Co, cu finalizarile lor cerute intotdeauna, cu insistentele lor, cu telefoanele lor nepregatite nu mai functioneaza la romani. Recunosc: au functionat. In anii ’90, eu asa am vandut, si inca bine. Dar acum, lumea e alta. Nu [...]

Pasul 2: Sperie-l. E clar ca, de fapt, clientul potential stie mai putin [despre ce vinzi tu] decat tine. Daca e altfel, e ultra-nasol, si mai trebuie sa mai inveti. Iar, daca nu esti in stare sa inveti, si situatia asta se repeta, apuca-te de vandut margarina sau tigari, ca de altceva mai bun nu [...]

Pasul 5: Propunerea indecenta. Cand te intalnesti, pentru a doua oara cu el, ii faci o propunere indecenta. De obicei, ii spui: “Sa stiti ca am facut tot ce-mi statea in putinta sa-l conving pe sef. Inclusiv m-am dezbracat si am dansat la bara, in public: n-am putut sa-l conving sa va dea produsul cu [...]

Am fost si eu curios sa vad ce piesa a iesit sa reprezinte Romania la Eurovision. Cah… (eu mai stiu nitica muzica, din tinerete) Dau scroll-down in jos pe articol, si remarc ca a mai fost o piesa, la concurenta pentru primul loc. Hai sa vedem: si asta e la fel de proasta?… Hein?… Asta [...]

Detasare (de rezultat), autenticitate, sinceritate, deschidere, vulnerabilitate, atractie: Astea cum vi se par?…  Sunt de Noua Vanzare, sau de manipulare?…

[urmarea a unui articol precedent] 1. AVARITIA (Lacomia de bani). Am vorbit, de multe ori, despre nevoia unui cadou, a unui loss leader, ca sa poti intra in contact cu cineva, sa poti initia o discutie. De departe, cele mai eficiente cadouri sunt cele care se adreseaza lacomiei oamenilor. Ofera ceva, cu un pret sau [...]

O reclama in care nu se spune absolut nimic despre masina.  Totul e numai emotie si memorie emotionala. La ultimul curs de vanzari vi s-a predat chestia aia cu features-benefits, nu? (inca o dovada ca vanzarea concentrata pe produs e inlocuita de vanzarea dirijata de proces)

Cica o imagine face cat 1000 de cuvinte: Eu m-am uitat la imaginea asta, si am vazut vanzatorul roman: nu stie prea multe, ii place confortul si sa doarma, si gandeste in ce a fost invatat sa o faca. Unul dintre lucrurile care mi-au ramas de la Henry Karamanoukian a fost (si la vremea respectiva [...]

Din cand in cand, mai dau de cate o firma care face cercetari de consumator, asa, ca sa justifice niste decizii. De fiecare data, imi aduc aminte de vorbele batranului Ogilvy: ‘Cercetarile de consumator sunt ca stalpii de lumina: trebuie sa te lumineze, nu sa te sprijini de ele cand esti beat.’ Daca Sony ar [...]

“Cand o sa fiu mare, vreau sa pun documente in fisiere, toata ziua. Vreau sa urc pe scara corporata in sus, pana la nivelul de middle management. Vreau sa fiu inlocuit de un pupincurist. Vreau sa mananc maro. Vreau sa fiu un yes-man. O yes-woman. Da, domnule, vin. Orice pentru o marire de salariu, domnule. [...]

Am vazut de curand (intamplator) o reclama la TV pentru farmaciile Catena. In afara ca era o smecherie cusuta cu ata alba (imi aratau tot felul de monumente arhitectonice din Bucuresti), nu aveau nici o legatura cu ceea ce fac respectivele farmacii, daca au pret bun, daca au servicii bune, daca au marfa in stoc… [...]

Vanzatorul stereotip vrea sa vanda. Are un target de atins, pe baza caruia isi ia banii, lunar. Vanzatorul sterotip foloste expresii stereotipe. Iti spune: “Vay, ce bine arati astazi!” chit ca tu n-ai dormit decat 2 ore, si ai cearcane pana la urechi. Te intreaba: “Cand doriti sa va fac livrarea?”, si “Cate baxuri din [...]

Credeti ca sunt singurul care predic Noua Vanzare?… Peste ocean, e un curent care are deja o vechime de aproape 20  de ani. In acelasi fel cum curentul slow food e o reactie la fast-food-urile care ne incojoara si ne agreseaza, tot asa hard-sell-ul repetitiv, idiotizant si inchizator, adresat unor clienti rabdatori si usor retardati [...]