Noua Vanzare

Pentru ca sa ‘agati’ femei, ai nevoie de cateva talente naturale: sa stii sa mergi pe jos, sa spui ‘salut’, sa zambesti si sa dai din cap a “DA’, sa vorbesti acordand subiectul cu predicatul, sa faci un compliment, sa te uiti in ochi, sa ceri numarul de telefon cu pivot (‘pentru ca…’) si sa [...]

Nu toate ideile scrise in acest blog sunt ale mele. Ba, spre neplacerea si surprinderea mea, pe masura ce imbatranesc si sap mai mult pe internet, constat ca, uneori, ceea ce scriam eu asa, incipient, sub forma de articol, sau idee, sau ciorna, altii deja sapasera si scrisesera cate o carte. De fapt, nici nu [...]

‘Ca sa punem lucrurile in adevarata lor perspectiva’… Nu mai stiu in ce carte de vanzari am citit o scrisoare, trimisa de o studenta parintilor ei. Incepea prin a povesti tot felul de grozavii, cum si-a gasit iubirea vietii ei, care era un pompier care avea niste boli venerice, pe care l-a cunoscut cand a [...]

Pe lumea asta sunt zeci de motive pentru ca sa te intristezi si sa-ti cada moralul. Seful s-a strambat la tine, ai calcat intr-o balta in mijocul trotuarului, o firma de constructii iti distruge strada, ti-ai gasit masina zgariata in parcare, si nevasta-ta iti face scandal ca nu bagi furculita in gura cu azimutul corespunzator. Dimineata e [...]

‘Vasile Ion, gardian la puscarie, a fost dat afara din servici, la 3 luni dupa ce a fost angajat. Pentru ca a introdus in penitenciar, unui detinut, 50 g de heroina, bilute. Pentru toti cei ce-l stiau pe Vasile, a fost un soc. Vasile era nefumator, nebautor, penticostal, sarac, cinstit, bun, cuminte si ascultator. Dintr-o familie [...]

Ma consider un early adopter. Cu prea mult show off, uneori, recunosc, dar cu nas pentru schimbare. Atunci cand a aparut, pentru prima data telefonie mobila reala in Romania, am stat la coada, in cladirea Conex-ului, si am luat printre primele telefoane mobile din Romania (am avut 092 200 734, deci, poti sa-mi inchipui ca am [...]

In aceasta perioada, de pseudo-depresie economica, generata de asteptari negative, si mis-leadership, multi vanzatori vin la mine ‘cazuti’. Depresati. Fara acel oomph care te face sa ai chef de viata, sa dai suturi in spate clientilor, si sa tragi niste prosti de urechi. Ii simt, dupa vocea de la telefon. Si simt, dupa numarul de telefoane primite [...]

Ma intreb ceva: cat o sa mai tina telemarketing-ul in Romania? Oare oamenii astia chiar vand ceva? Ma refer, in felul asta? (eu nu cred)

Ca orice X-er, tineretea mi-a fost incantata de 3 seriale: Seinfeld, Friends si Simpsons. Aseara, cand am scris articolul precedent (am un talent sa lungesc articolele mai mult decat as vrea) la un moment dat mi-a venit in minte propunerea legislativa de ‘pedepsire a asistentei tacute’. Mai pe romaneste, daca cineva ii face un rau [...]

Ne place sa credem ca suntem de partea buna a lumii. Ca raii sunt de cealalta parte a baricadei. Ca noi facem bine, respectam legea, ne spalam pe dinti, ne spunem rugaciunea inainte de culcare, si donam hainele noastre vechi saracilor. Si ca dormim bine, cu constiinta curata. Ne place sa credem ca linia de [...]

Povestea 1: In 2004, un prieten de-al meu, Avi Hornik, incercand sa ma ajute, mi-a aranjat o intalnire cu directorul de marketing de la Tuborg: client potential mare, pentru ca, la vremea respectiva, ma ocupam in special de dezvoltarea de echipe de vanzari in FMCG.  (Pentru mine, era una din cele 10 prezentari anuale care [...]

Povestea lui Gica Gica era cel mai bun instalator de acoperisuri din tigla din Anglia. Nu numai ca stia meserie, dar si folosea cele mai bune materiale, si asa mai departe. Cat de tare ploua, acoperisurile lui rezistau: nu scapa o picatura. Gica a invata meserie pe undeva prin Bihor, si a plecat, mai intai [...]

  Daca vanzarea e formata din 3 elemente: problema, solutia si cadrul de incredere, manipularea este o actiune de influentare care falsifica unul sau mai multe din aceste elemente, in scopul grabirii sau determinarii unei decizii. Cu alte cuvinte, prin manipulare putem sa: – facem ‘victima’ sa creada ca are o problema, atunci cand, de [...]

Toata lumea minte. Nu ma refer la minciuni sfruntate, ofensatoare, cu rea intentie, ci mai curand la minciuni protective, de aparare, de confort, ‘pentru ca sa ne simtim sau sa dam mai bine in ochii altora’, asa numitele ‘white lies’. Din pacate, minciunile te incurca. Un client care pare foarte interesat de produsul tau, cu [...]