Noua Vanzare

Principala problema de care ma lovesc in Romania e prostia. Cu derivatele ei: ignoranta, fanatismul, ipocrizia, lenea, minciuna, furtul. Principala problema de care ma lovesc incercand sa vand in strainatate e ca, atunci cand spun ca vin din Romania, sunt luat de tigan. Iar produsele pe care le vand, facute intr-o tara de tigani. Eu [...]

In Occident, daca doresti 5 taxiuri dimineata la ora 6:00, sa-ti ia jucatorii de fotbal sa ti-i duca la meci sau la aeroport, si le comanzi in acea dimineata, vei avea surpriza ca ti se va spune: “Ne pare rau, dar nu se poate. [...] Si nu avem solutii. [...] Trebuia sa fii comandat de [...]

‘Trzi kupci’ – ‘ cauta clienti’ in sarbeste. Asta am auzit de la un client in Strumica, la granita de sud a Macedoniei. Si m-a enervat. Nu, tati, nu caut clienti. Vin sa-ti dau bani. Pentru ca solutiile pe care ti le dau eu, nu le ai, sau inca nu le ai. Si, iti mai spun [...]

Secventa moderna de vanzare e una care implica o discutie normala, nu o suita de tehnici si de formule verbale standard. Vanzatorul adevarat e unul care gandeste si proceseaza informatia data de client, nu un papagal care repeta, formal, acelasi text invatat sau impus de firma, si gaseste solutiile cele mai potrivite pentru situatia clientului. [...]

Traim intr-o tara (si intr-o perioada de timp) unde (si cand) pretul este primul si cel mai important criteriu de cumparare. Practic, in ziua de azi, in Romania, cine are pret, vinde. Cine nu are, impusca – in cel mai bun caz- si, de cele mai multe ori moare: incet, dar sigur. Sunt mai multe cauze: dar nu despre [...]

Ce mai face consumatorul roman amator de pret moka? Sa zicem ca vrea ceva pentru casa. Cauta si gaseste un furnizor in vecinatate. Omul, fiind in business, ii da un pret astfel incat sa-si acopere si cheltuielile adiacente: evaluare, service, garantie. Raspunsul tipic al romanului: “E scump!…’. Omul, sigur de ceea ce stie, ii raspunde: [...]

Cel mai important cadou pe care poti sa-l dai unui client e atentia. Cum umblu mult in ultima vreme, mi-am cumparat un set de cauciucuri noi – pentru masina. Si m-am dus – fidel fiind – la aceeasi vulcanizare la care merg de ceva timp. Si care, pana acum, nu m-a dezamagit. Cand am ajuns, [...]

Aici introduc doua idei pentru secventa de vanzare (= atunci cand stai burta in burta cu clientul): ideea de 30 de secunde, si; ideea de clip video. Clientii nu (mai) au timp. Ca urmare – cu exceptia partii de verificare de incredere, care cere timp – trebuie sa ne structuram informatia astfel incat sa fie [...]

Orice business se poate construi pe una din cele 4 axe de mai jos: pe sortimentatie – adica sa aiba o varietate cat mai mare de marfuri (vezi Carrefour); pe pret – adica sa ofere cel mai mic pret din categoria respectva (si, la ora actuala, Romania e o piata de pret) pe noutate/ fashion [...]

Clientii s-au smecherit. Cu criza si lipsa de bani, procesele de cumparare au devenit mai lungi si mai elaborate. La asta, mai contribuie si lipsa de ocupatie: ca nu sta nimeni sa faca manevre, daca are de lucru de da pe dinafara.  Si, daca nu v-ati prins, concurenta de la anul va fi intotdeauna mai [...]

Aceeasi pasta de dinti, Blend-a-med, pe raft, doua preturi diferite: 9.39 lei, si 16.2 lei. Difera doar o banda de culoare. Una e 3d whitening, alta e – tot ceva cu whitening. Eu am lucrat cu brandul asta, si sunt ceva fan, asa ca: oricum mi-l cumpar. In plus, sunt early adopter, si cumpar intodeauna [...]

“Buna ziua, Va  propun o intalnire joi (17 februarie 2011) ora 15:30 la sediul nostru din Adresa X  in vederea unei discutii pe marginea nevoilor Firmei Y dpdv training  pentru anul 2011. Ne-am propus ca in acest an sa acordam atentie maxima echipei de vanzari si din acest motiv cautam un program de  training  care sa cuprinda mai [...]

Oricat de mult m-as stradui, am constatat ca, muncind in Romania, nu pot face, cu calificarile, capacitatea de munca, si talentele pe care le am, nici mai putin de 40,000 de euro (pe an), dar nici mai mult de 140,000. Ba, ca sa fiu foarte direct, 140,000 n-am reusit decat o singura data, si, daca imi amintesc [...]

Cine se aseamana, se aduna. La fel e si in comert. Daca tu esti un om care nu ai incredere in nimeni, care ai luat si ai dat tepe, care nu ai cuvant (de felul tau) nu te poti potrivi cu unul care se tine de cuvant, are mentalitate vestica, si face lucrurile ca neamtul. [...]