Noua Vanzare

Toate negocierile stau sub semnul reciprocitatii. Adica: exista o egalare, o echivalenta intre ceea ce ceri si ceea ce dai.
Daca te arunci si ceri prea multe, deodata, fara sa dai nimic in schimb, risti sa te descalifici. Sau sa obtii un aranjament care, de fapt, nu ti-e favorabil. Sau, cel mai rau, sa erodezi buna-vointa [...]

Tin interviuri din 1996. Multe s-au schimbat – de atunci. Oamenii s-au schimbat. Timpul nu mai are rabdare. Unii intervievatori au ramas blocati cu liftul intre etaje, si pun aceleasi intrebari de gen: ‘Unde o sa te vezi peste 5 ani?’ si dau aceleasi teste tampite, al caror raspuns il gasesti, oricum, pe internet.
In pofida [...]

M-a trezit soneria mobilului.
M-am imbracat cu pantalonii negri antijeg, pantofii negri butucanosi si parpalacul bleumarin de supervizor (asa, gri si negru , ca toti oamenii de pe strada).
Am cascat gura la oameni cat stateam la coada sa se deschida mall-ul. (Asa e in Romania, vanzatorii stau la coada sa intre la 10:00 la serviciu, la [...]

Spaga inseamna un comision dat cumparatorului: unuia sau mai multor membri ai piramidei deciziei. In general e o ‘achizitie de interes’ sau ‘de activitate’: omul spaguit face lobby in favoarea ta, mai mult sau mai putin discret si eficient. Sau munceste mai mult pentru tine. Sau, pur si simplu, nu spune ‘Nu.’.
Spaga e omniprezenta: si [...]

Daca tu esti cel care vinzi, recomandarea ta (marturisirea, testimonialul tau) n-are valoare. Daca, in schimb, recomandarea (sau reasigurarea) e facuta de un tert, chiar daca e din aceeasi organizatie cu tine, cel care vinzi, are valoare si reintareste (confirma) decizia luata sau achizitia facuta.
E o smecherie simpla, care trebuie repetata de fiecare data cand [...]

Principala caracteristica a oamenilor de vanzari care isi cauta slujba, in Romania, e lipsa de initiativa.
Asta e cu atat mai surprinzator pentru mine, cu cat oricine vrea vanzare mai multa. Altfel: nimeni nu respinge o oportunitate de a vinde mai mult, si oricine e de acord sa plateasca comision pentru o vanzare care deja s-a [...]

Cum m-am nascut vagabond, cat timp am fost manager de vanzari am adorat – asta e cuvantul – sa merg pe teren, prin tara. Pe de o parte, aveam ce sa spun. Pe de alta parte: ochiul stapanului ingrasa vita.
Daca era – si oarecum, inca este – un impediment in a petrece o zi lucrativa, [...]

Suntem la mai putin de 2 ani distanta de implinirea celei mai mari scheme de distrugere a multipartidismului din Romania: refacerea partidului unic, F.S.N., sub cupola Parlamentului construit de Ceausescu.
Din planificarea aproape exacta a Revolutiei din ‘89, care viza, in realitate, trecerea la perestroika lui Gorbaciov a scapat un singur element: reaparitia partidelor istorice, P.N.T., [...]

Serviciile, in special cele cu valoare adaugata mare, sufera mai mult decat altele pe timp de criza. La fel si produsele scumpe, exclusive, de lux, samd. Oamenii se repliaza pe produse si servicii de baza, si renunta la tot ce nu e ‘vital’ – pentru ei personal, sau pentru business-ul lor.
(De exemplu, ca si numitor [...]

Daca produsul tau ar fi pe rafturile unui muzeu, cat interes ar starni din partea vizitatorilor?
Sanse sunt ca: foarte putin. Ca, de fapt, marea majoritate a exponatelor din muzee. Treci pe langa ele si mergi mai departe.
Uite: sa zicem ca esti intr-un muzeu (mi s-a intamplat mie la Science Museum din South Kensington) si treci [...]