Noua Vanzare

La sfarsitul guvernarii CDR, unul din cele doua mari partide istorice, Partidul National Taranesc a murit. A platit, la greu si, practic, de unul singur, dezastrul acelei guvernari. A ramas numai PNL-ul, care, si prin forta lucrurilor, a strans votantii de dreapta ramasi orfani. Nu e specialitatea mea, dar inteleg ca PNL-ul trebuie sa fie [...]

“Trebuie sa vorbesc cu sotia/ sotul, si apoi va sun inapoi.” Nu vei mai fi sunat niciodata. In realitate, ai gresit ceva, si te-ai descalificat. Poate ai gresit ca ai considerat ca ai de-a face cu un client, cand, de fapt, era numai un bagator de seama. Poate ai gresit ca ai vrut prea mult [...]

In vanzari, exista o regula: cine intreaba primul de pret, castiga. De aceea agentii imobiliari (mai harsaiti) intreaba foarte repede: “Si ce buget aveti pentru [...]?”. De aceea emag are preturile postate, si nu un pop-up care spune: sunati-ne, sa va facem un pret. In vanzarea B2B, e la fel. In loc sa prezinti feluritele [...]

Interesul vanzatorului e sa se ajunga la o rezolutie: clientul sa ia o decizie. Alternativa e grava si costisitoare: stalling (= impotmolire), proces de vanzare prelungit, pierdere de timp, scaderea productivitatii. Din 2 motive: daca nu-si simte (inca) durerea sau daca dimensiunea durerii e mai mica decat dimensiunea solutiei (‘durerii solutiei’, daca vreti) si daca [...]

Orice vanzator are nevoie de cativa ani (2-3, cel putin) ca sa-si insuseasca partea tehnica a ceea ce vinde. (Si, in lipsa stiintei tehnice, solutiile sunt copy-paste, sau cerute unor alte departamente. Asta face procesul de vanzare mai lung, si, intre noi fie vorba, decredibilizeaza vanzatorul in ochii clientului.) Pe de alta parte, stiinta pietei [...]

Ca sa vinzi, trebuie ca procesul tau de vanzare, sa se potriveasca cu procesul de cumparare al clientului. Lipsurile financiare, internetul si efectul de China au adaugat, la cele mai multe procese de cumparare, inca uo faza: faza de pre-selectie. In aceasta faza clientul intreaba de pret, si, practic, selecteaza viitorii furnizori (potentialii licitatori) in [...]

Negocierea e, in acelasi timp, o veste proasta si una buna. Cea proasta e ca, de fapt, clientul vrea mai mult / multe de la tine. Ma rog, mai mult decat i-ai dat deja. Cea buna e ca are sperante ca poate, intr-adevar, lua mai mult de la tine. (Daca n-ar avea, n-ar mai negocia cu [...]

Ce se intampla daca vreti sa gasesti cel mai mic pret, si ai timp sa cauti? Am vrut sa ma pun in pielea cautatorului de pret: sa vad cum e. Si am ales un target relativ simplu: o camera de hotel. Oricine stie ca, la hoteluri, preturile sunt umflate (intre 100…1000% adaos) iar agentiile de [...]

Ce poate face vanzatorul, in procesul de cumparare al clientului (si ce nu poate face)? Pentru ca un necunoscut sa cumpere, e nevoie de 3 elemente: sa aiba o durere, sa vrea sa si-o rezolve, si sa aibe banii spre a plati solutia data. Un client care isi simte durerea si vrea sa si-o rezolve [...]

Acum 8 ani am cumparat o canapea de la Mobexpert. Si astazi, daca as vrea sa o vand, e ca noua. Interesant, nici macar nu s-a demodat. Intre timp, au trecut prin casa mea cel putin 3 randuri de mobila: si IKEA, si una cumparata de la un depozit din Ghencea, si chiar una facuta la [...]

Sa zicem ca te-ai saturat de Romania (asta nu e chiar greu, sau rar intalnit) si vrei sa emigrezi in Vest. Nu mai esti la varsta cand te poti da angajat sau nu te angajeaza nimeni acolo decat ca spalator de vase, pentru ca nu ai nici o calificare competitiva. In schimb, ai vandut cate [...]

Spune-mi cate oferte trimiti, ca sa-ti spun cat de prost vanzator esti. Din momentul in care clientul iti spune: “Trimite-mi o oferta.”, ai predat fraiele conducerii procesului de vanzare. De obicei, clientul – de acest gen -se uita pe oferta ta, intr-un singur loc: la pret. Nu se poate convinge un client, in scris, sa [...]

Din cand in cand, mai suna cate un spam-seller, care cere cu dl. Ciuca. Normal, nu sunt eu. Desi suna mai urat (prima silaba, ce-i drept, e groaznica) pe mina ma cheama Curca. Dupa ce l-am tratat, tot la telefon, pe un client cu ‘Dumtrache’ – pe el chemandu-l ‘Dumitrescu’, asta am aflat la sfarsit, [...]

Cum te poti pazi de angajatori verosi?… Acum ceva vreme m-a recomandat un prieten patronului lui, care mai avea si afacere de imobiliare, ramasa spanzurata, ca mai toate de acest gen dupa 2009. M-am dus sa vorbesc- deh, fusesem recomandat, nu puteam sa n-o fac – si am dat de un nene, milionar dealtfel, care [...]